Baneo de Cuenta

[vogamingshow]

Buenas tardes,

Esta mañana me encuentro con mi cuenta Baneada. El motivo no lo se, pero nadie me responde ni me atiende al telefono. 

Mi usuario es VOGamingShow.

Quedo a la espera.

Gracias

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @vogamingshow 

Me temo que no disponemos de asistencia telefónica. Si crees que la sanción se ha aplicado por error, puedes solicitar que lo revisen:

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @vogamingshow 

Me temo que no disponemos de asistencia telefónica. Si crees que la sanción se ha aplicado por error, puedes solicitar que lo revisen:

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

- Antonio

[vogamingshow]

Desde aquí al menos me podéis desvincular las plataformas? Tengo todos los juegos bloqueados.

[vogamingshow]

Y el bloqueo según pone en las condiciones es un largo periodo que me gustaría saber cuanto tiempo es.

[EA_Antonio]

---

@vogamingshow  ha escrito:

Desde aquí al menos me podéis desvincular las plataformas? Tengo todos los juegos bloqueados.

---

Desde aquí no podemos realizar ningún cambio en la cuenta.

Dicho esto, desvincular la cuenta no es una solución ya que perderías todo el progreso en los juegos. No se puede saltar una sanción desvinculando la cuenta.

Tampoco podemos ofrecer información de la cuenta como la duración de la sanción. Puedes solicitar esa información a soporte directamente:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&catego...

- Antonio

[vogamingshow]

Buenas tardes,

Me están ofreciendo reestablecer la cuenta por 55€. No quiero dar el nombre de nadie. Pero me parece un negocio brutal.

Necesito respuesta de cuanto va a durar esta situación

Quedo a la espera.

Saludos