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von 018539b135b383c3Originalbeitrag
Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer AMD Radeon RX 7900 GRE
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32GB
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? 30Fps_Asasine
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Conduit
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. ist mir leider nicht mehr bekannt
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Ich war mitten im Kampof
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? garkeine
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 16.05.2024
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Es steht dass der Client mich aus dem spiel gesperrt hat
Was sollte stattdessen passieren? Dies richtig überprüfen
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Richtig überprüfen und mir sagen was ich falsch gemacht.
Am 16.05.2024 habe ich ein Update meiner Grafikkartentreiber durchgeführt. Unmittelbar nach dem Update und dem Neustart meines Computers stellte ich fest, dass mein Konto gesperrt wurde, als ich versuchte, mich wieder in Apex Legends einzuloggen.
Ich vermute, dass dieses Update möglicherweise als verdächtige Aktivität erkannt wurde, was zu der Sperre führte.
Ich spiele Apex Legends seit mehreren Jahren und habe niemals irgendetwas in der Richtung getan, was das Cheaten oder ähnliches betrifft. Ich versichere Ihnen, dass ich zu keinem Zeitpunkt gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Ich spiele Apex Legends leidenschaftlich und habe stets fair gespielt. Es wäre sehr bedauerlich, wenn ich aufgrund eines technischen Problems von einem Spiel ausgeschlossen werde, das ich sehr schätze.
Ich bitte Sie daher höflich, mein Konto zu überprüfen und die Sperre aufzuheben. Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder Schritte von meiner Seite erforderlich sein, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Hallo @018539b135b383c3,
hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten oder Bänne - ich muss dich also bitten, einmal den EA Support zu kontaktieren und deinen Fall dort zu schildern, damit dieser es ans Terms of Services Team weiterleiten kann, welche es dann überprüfen.
Hier im Forum können wir leider nicht mit solchen Problemen helfen.
wie gesagt, wir können hier im Forum leider nichts weiter bezüglich eines Banns machen.
Ich habe mich auch nochmal erkundigt und versucht ähnliche Fälle zu finden - wenn ein AMD Update einen Bann auslösen würde, würde es viele Spieler auf einmal betreffen und momentan sehen wir keine Trends, welche darauf hindeuten würden.
Wenn der Support dein Konto schon überprüft hat, dann kann man leider nichts weiter machen. Dein Konto und Bann werden bei einer Überprüfung genau untersucht, und wenn etwas dort gefunden wird, welches den Bann bestätigt, dann ist leider nichts daran zu ändern.
diese sind von 2023 und das Problem wurde vono AMD vor Monaten schon gefixt. Wenn du das Update also erst jetzt gemacht hast, dann kann es nichts damit zu tun haben, da dieses Update von AMD zurückgenommen wurde.
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