Designações de classe não aparecem após atingir nível 20

[Samukaos]

Comprei o BattleField V Edição Definitiva e alcancei nível 20 com a classe suporte. A designação consta como "Adicionado as suas designações" porém ela não aparece lá. Um amigo que comprou a mesma versão que eu está com o mesmo problema. Não possuo as recompensas, como demonstrado na imagem.

[EA_Mari · Accepted solution]

@Samukaos Obrigada pelo reporte e por anexar as imagens solicitadas. Neste caso será preciso contatar o suporte pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

Se possível nos avise aqui se conseguiu resolver depois de contatá-los.

[Pierry09]

Olá @Samukaos 

Vi suas imagens. Você já verificou se a nova designação ou maestria está na lista onde aparecem todas as designações? É só clicar no slot que está vazio para abrir a lista e adicionar a que você quiser fazer.

Por favor, avise aqui se conseguiu e caso não aparece na lista, envie uma imagem contendo a lista de designações.

Abraços!

[Samukaos]

Não possuo nenhuma na lista.

[Pierry09]

Certo @Samukaos 

Obrigado pelo retorno. Vou repassar ao setor responsável.

Abraços!

[EA_Mari · Accepted solution]

@Samukaos Obrigada pelo reporte e por anexar as imagens solicitadas. Neste caso será preciso contatar o suporte pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

Se possível nos avise aqui se conseguiu resolver depois de contatá-los.

[SaintTroppez]

Eu tambem estou tendo o mesmo problema. Tomara que seja um erro geral, para que eles possam arrumar eventualmente!

[EIGuimaraes]

@SaintTroppez ,

É um problema que somente o suporte pode resolver, o link com as instruções foi postado mais abaixo pela Mari. 

[Doutor_Siringa]

Olá, estou com o mesmo problema, abri um caso relatando sobre o ocorrido, poderia me dizer quanto tempo vai demorar até se corrigido o problema???

[D0c_Eugene]

Pessoal, passando pra compartilhar que tive o mesmo caso com a classe médico, cujas designações do lvl 10 e lvl 20 não apareceram na lista pra ativar.

Segui as instruções da @EA_Mari, e consegui falar no Chat. 

Fui extremamente bem atendido pela atendente Kritant, que resolveu de imediato este bug.

Recomendo a todos.

Obrigado @EA_Mari e @EIGuimaraes  demais que compartilharam as informações.

[EA_Mari]

@D0c_Eugene Obrigada pelo retorno e fico feliz que tenha conseguido resolver com a ajuda do suporte.

Abraços!