Пропал интерфейс, черный экран(Battlefield 1)

[HoneyRonin]

После перехода с Origin на EAapp, в игре Battlefield 1 половина интерфейса пропала, и в главном меню задний фон стал полностью черным. Драйвера стоят новые. В других играх все нормально. Папку twincle уже удалял не помогло, так же не помогло включение и выключение интернета.  

[HoneyRonin · Accepted solution]

Этот способ тоже пробовал, но он тоже не помог. Помогла лишь полная переустановка Windows,но за помощь все равно спасибо.

[Ancorig]

Пробуйте сперва стандартные способы:
1. Почистить кэш приложения.

Спойлер

Чтобы почистить кэш ЕА Арр на вашем ПК:

Выберите три полоски в верхнем левом углу приложения EA app.
Прокрутите до «Справки».
Нажмите «Восстановление приложения».
Выберите «Очистить кэш»   

Тут можно найти инструкцию по очистке кэша других игровых систем.

2. Переустановите видеодрайвера полностью по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее о работе программы тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

3. Пробуйте играть, запустив компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.

Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\Documents\название игры) или в том месте, где она находится (у некоторых игр место нахождения папки может отличаться).

[HoneyRonin]

Ничего из этого не помогло.

[Ancorig]

---

@HoneyRonin  написал (-а):

Ничего из этого не помогло.

---

Тогда пробуйте полную переустановку по инструкции:

Удаляете игру.

Выполняете очистку кэша.

Запускаете компьютер в режиме чистой занрузки.

Устанавливаете игру.

[HoneyRonin · Accepted solution]

Этот способ тоже пробовал, но он тоже не помог. Помогла лишь полная переустановка Windows,но за помощь все равно спасибо.

[kalinzza]

Привет. Недавно столкнулся с аналогичной проблемой. Долго искал ответ на этот вопрос, но все-таки нашёл. Нужно:

1. переустановить приложение ЕА арр. (желательно с чисткой реестра, для этого я использую Revo Uninstaller, т.к. после деинсталляции приложений он ищет "остатки" приложения на диске и в системном реестре);
2. зайти в Панель управления>Изменить форматы даты, времени и чисел>Дополнительно>Изменить язык системы>ставим галочку в пункте "Бета-версия: использовать Юникод (UTF-8) для поддержки языка во всём мире";
3. перезагружаем компьютер. 

После данных манипуляций у вас должно пропасть черное меню в игре и всё заработать. Всем победы на поле битвы! 

[EA_FieryHelios]

@kalinzza Большое спасибо, информация будет полезна для других пользователей. Отдельное спасибо, что отписались и в других темах с этой проблемой.

Желаем Вам приятной игры

[virus040510]

Вот два решения на русском не смог найти:https://www.youtube.com/watch?v=6XWgVZk0boA    https://www.youtube.com/watch?v=9Et1TcUwz_Q