Bug dans le nom de guilde Star Wars : Galaxy of Heroes

[Avodin974]

Bonjour, 

Suite à un bug, il y a un certain moment, le nom de ma guilde sur Star Wars : Galaxy of Heroes, s'est vu modifié. Originellement "Maître Loutre", une mise à jour a modifié le "î" et a donné "Ma?tre Loutre". Est-il possible de corriger ce bug ? 
Je vous remercie

[EA_Hux · Accepted solution]

Merci pour le retour @Avodin974.

Désolé pour le délai de réponse.

On a été en mesure de changer le nom de guilde. Pouvez vous vérifier et nous dire si c'est bon ?

[EA_Hux]

Bonjour @Avodin974 ,

Merci pour le signalement.

Comme on peut le voir ici, c'est toujours un problème connu en cours de résolution.

Cela fait un moment maintenant que ce problème est dans notre radar donc ce n'est pas garanti qu'un correctif arrivera rapidement.

[Avodin974]

Merci pour votre réponse,

Pour pallier à ce problème, est-il possible de procéder à un changement manuel du nom de la guilde ? Je suis précise que je suis le chef de ma guilde. 

[EA_Hux]

Bonjour @Avodin974 ,

Si vous êtes le chef de guilde, vous pouvez faire une demande pour changer le nom de la guilde en contactant le support EA.

[Avodin974]

J'ai essayé, le soucis étant que l'assistant m'indique devoir créer un ticket en jeu. Lorsque je suis toutes les étapes à la lettre, cela ne fonctionne toujours pas. On m'envoie sans cesse le même lien pour cette même procédure mais à chaque fois, même résultat. L'assistant ne peut pas vérifier mon compte alors que j'ai suivi la procédure. 

[EA_Hux]

Désolé d'apprendre que ça tourne en rond, car normalement, si vous contactez le support en passant par le jeu, votre compte est vérifié de cette manière.

Si vous avez votre Player ID, envoyez-le moi en message privé et je vais voir ce qui pourra être fait.

[Avodin974]

Je vous ai envoyé le message

[Avodin974]

Bonjour,

J'attends encore votre réponse en message privé.

Merci

[EA_Hux · Accepted solution]

Merci pour le retour @Avodin974.

Désolé pour le délai de réponse.

On a été en mesure de changer le nom de guilde. Pouvez vous vérifier et nous dire si c'est bon ?