Brak kupionych monet

[scaoupee]

Kupilem monety apex, pobralo mi siano z konta a monety na konto nie wplynely. 
Minely juz 3 dni a EA support nie odpiusje na moje zgloszenie. 
ktos tez tak mial ?

[EA_Kalina]

Hej @scaoupee 

W międzyczasie, kiedy czekasz na odpowiedź w swojej sprawie, sprawdź proszę czy monety pojawią się po uruchomieniu Apex Legends poprzez aplikację EA

[noreason4reason]

@EA_Kalina u mnie to samo. po sciagnieciu gry przez EA app i uruchomieniu nadal brak.

[xDYMUSx]

Mam to samo po 4 godzinach czekania na support powoli watpie ze da sie uzyskac jakas pomoc

Platforma PC/Steam

[EA_Kalina]

@noreason4reason czy udało Ci się skontaktuj się z naszym doradcą?

@xDYMUSx czy udało Ci się w międzyczasie uruchomić Apex Legends po ściągnięciu jej bezpośrednio w EA app?

Dodam też, że czas oczekiwania na odpowiedź doradcy może się różnić w zależności od wybranej formy kontaktu (czat/email) oraz natężenia ruchu na EA Help danego dnia.

---

Jak kupować monety Apex, używać ich i je odnajdywać.

[noreason4reason]

nic. od dwóch dni cisza. cały czas wisi jako "oczekiwanie na gracza". :/

[EA_Kalina]

Status "oczekiwanie na gracza" oznacza, że doradca wysłał do Ciebie wiadomość i oczekuje na odpowiedź zwrotną  - być może wymagane jest przesłanie dodatkowych danych np. kod weryfikacyjny czy  też dowód zakupu.

Sprawdź swoją pocztę.

[noreason4reason]

wszystko fajnie gdyby ogólnie otrzymał jakąkolwiek odpowiedź. dowody zakupu zostały załączone tak jak jest w tutorialu."oczekiwanie na gracza" mam juz od samego poczataku w momencie gdy wyslalem ticket. w wiadomości jest tylko "Wznów sprawę" i "zamknij sprawe". po kliknieciu wznów odsyła mnie tutaj "https://help.ea.com/pl/help-contact-us/". żadnej wiadomosci  ani maila od czasu otworzenia ticketa nie otrzymałem. no chyba że email ze przyjeli tikcket i drugi który odsyła mnie do pytań społeczności

[EA_Kalina]

Spróbuj skonsultować swoją sprawę z naszym doradcą w czasie rozmowy poprzez czat.

Dodatkowo jeśli posiadasz kilka kont Steam, upewnij się, że uruchamiasz Apex Legends poprzez pobranie jej na EA app po zalogowaniu się kontem Steam, za pośrednictwem którego została zakupiona waluta. 

 Zajrzyj na stronę Połączeń w ustawieniach konta EA ,aby sprawdzić połczenia kont.

---

Do EA app zaloguj się danymi platformy Steam

[xDYMUSx]

@EA_KalinaSprawa wyglada tak ze nikt nie chce sie nawet pofatygowac zeby odpisac.
Opcji chat w tej sprawie nawet nie wyświetla.