Apex coins gekocht maar niks gekregen

[jjaccoo]

Blijkbaar is er een probleem met apex coins aankopen. Ik heb 2x 1k coins gekocht maar niks gekregen. Heb ik een verzoek ingediend en dat was heel confusing hoe dat precies moest. Maar denk dat het toch gelukt is. Maja nu staat er waiting for player. Geen idee wat ze daar mee bedoelen en heb nog steeds geen antwoord gekregen op mijn verzoek. Nu zie ik hier dat meerdere mensen er last van hebben dus mijn vraag is hoe hebben jullie je aankoop gedaan via steam of buiten steam. Misschien ligt het probleem bij steam? 

[EA_QueenBee · Accepted solution]

Hoi @jjaccoo,

Soms kan het 24 uur duren voordat de coins op je account gestort worden. Als je ze nu nog steeds niet hebt, probeer dan om een chat te starten via deze link. Leg gewoon uit wat je echt probleem is als je een adviseur krijgt. En om het makkelijker te maken, zorg ervoor dat je je aankoopbewijs bij de hand hebt.

[EA_QueenBee · Accepted solution]

Hoi @jjaccoo,

Soms kan het 24 uur duren voordat de coins op je account gestort worden. Als je ze nu nog steeds niet hebt, probeer dan om een chat te starten via deze link. Leg gewoon uit wat je echt probleem is als je een adviseur krijgt. En om het makkelijker te maken, zorg ervoor dat je je aankoopbewijs bij de hand hebt.

[thatminer1]

hierop, ik heb al 3 keer gevraagd om het te krijgen met bewijs, al het bewijs dat ze nodig zouden hebben en elke keer is er niks gezegd en dan neergezet als opgelost.