Betreff: Fortschritt wurde gelöscht Battlefront 2

[GerBotchas]

@EA_Poppy ich habe mir gerade die ganzen Antworten und Fragen durchgelesen und angeblich wurde das Problem ja bereits behoben, jedoch ist wie bei den anderen meine Level noch vorhanden, muss trotzdem alle Star Karten etc neu erspielen. Mein Fortschritt wurde außerdem bei Battlefront 1 und Battlefield V zurück gesetzt. Sprich alles weg was ich je erspielt habe. 

[EA_Poppy]

@GerBotchas, genau, die Probleme mit dem verschwundenen Fortschritt in Battlefront 2 wurden letzte Woche behoben.

Wenn dir generell Fortschritt in mehreren verschiedenen Spielen fehlt, dann deutet das vielleicht auf ein falsches Konto hin. Bist du dir sicher, dass du dich mit den richtigen Kontodaten angemeldet hast?

-Poppy

[GerBotchas]

@EA_Poppy Eigentlich schon. Bei meinem Konto unter Verknüpfungen ist mein PlayStation Account verknüpft mit dem ich schon immer gespielt habe. Habe die EA Mail nämlich soweit ich weiß nie gewechselt oder die PS mit einer anderen Mail verknüpft.

[GerBotchas]

@EA_Poppy Obwohl warte mal. Kann es sein, dass ich mich erst über den Ps Account anmelden muss? Glaube habe nämlich, weil da auch steht Mitglied erst seit 28.03.24, mich erst mir dem ea Konto angemeldet und dann die ps5 verknüpft, anstatt mich wie gesagt direkt über die ps5 Daten einzuloggen.

[GerBotchas]

@EA_Poppy Muss ich dann nun bei diesem Account die Ps5 Verbindung rückgängig machen und mich nochmal von Anfang an mit den Ps5 Daten anmelden?

[EA_Poppy]

Alles klar, @GerBotchas, dann liegt es wohl daran! 

Ich nehme mal an, dass es hier vielleicht der Fall war, dass dein altes EA Konto, welches mit der PlayStation verbunden ist, lange nicht genutzt wurde und dadurch wahrscheinlich inaktiv wurde.

Falls du die alte E-Mail-Adresse davon noch weißt, dann kannst du das Konto neu aktivieren, indem du auf ea.com das Passwort zurücksetzt.

Sollte das nicht weiterhelfen, dann wende dich einmal an den EA Support hier:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

[GerBotchas]

@EA_Poppy Alles klar Dankeschön