Spielebibliothek wird nicht geladen

[tester72HAM]

Hi Leute, seit ein paar Wochen (vlt.4-5), kommt es immer wieder vor, dass beim Start der EA-App die Spiele meiner Bibliothek nicht geladen werden und in der App nur der Hinweis erscheint "Der Ladevorgang dauert etwas länger als üblich. Warte einen Moment lang, während wir versuchen, das Problem zu lösen". Das direkte Anklicken der Game-Icons fördert nur diesen ominösen "Fehler 500" zu Tage. Nach ein paar Stunden, hat die App dann meine GAmes in der Bibliothek wieder angezeigt, also die Gameicons gleich am linken Rand der App gezeigt. Bei meinen Kollegen tritt das Problem auch manchmal auf, wir haben es aber nicht gleichzeitig (Bug mit Rotationsprinzip für die Gerechtigkeit?). Jetzt habe ich den Fehler allerdings seit zwei Tagen durchgehend. Wenn ich mir die Lösungsvorschläge hier ansehe, dann betrifft das allgemein immer irgendwelche Verbindungsprobleme von der Userseite her. Da kann ich nur sagen, da läuft alles top bei mir. Als generelle Ursache der meisten Probleme erkenne ich eifentlich immer nur eines. Nennt sich "EA-App", und ich weiß, die ist aus der Betaphase raus usw., aber ich denke mal, EA meint die Alpha-Phase. Aber das hilft unterm Strich auch nicht weiter. Hat jemand die gleichen Probleme, oder weiß, ob EA da an einer Lösung arbeitet? Ich brauche die App nur für BF2042 und war mit dem Game selber, schon seit Release genug gestraft. Jetzt läuft es seit über nem halben Jahr echt gut, und wird besser (abgesehen vom letzten Patch, manchmal startet das Spiel, manchmal erst nach dem 7. Versuch und braucht plötzlich ewig zum Laden). Und dann kommt die EA-App daher, und verschönert mir die Sppielzeit. Man kauft Premiumtitel, die erst nach nem halben Jahr laufen, und wenn sie laufen, kommt eine neue Plattform, von der das Game ja auch unbedingt gestartet werden muss, die dann dauern rumzickt. Irgendwie habe ich doch das Gefühl, das man "früher" für sein Geld tatsächlich mehr erhalten hat. So...erster Frust ist raus.

Beleidigt habe ich ja wohl hoffentlich nicht? Neee, sieht gut aus.

[tester72HAM · Accepted solution]

Ersrt einmal danke für die Antwort. Ich hatte die App nicht weiter angefasst und einfach ein paar Stunden gewartet. Im Downloadfeld unten links, stand dann beim nächsten Start, dass BF2042 repariert wurde!? Das hatte ich eigentlich garnicht gemacht (ging ja auch nicht, da ich ja keinen Zugriff auf meine Bibliothek hatte). Na jedenfalls war die Bibliothek wieder da und ich kann auch BF2042 wieder starten. Habe es jetzt ein paar mal an unterschiedlichen Tagen probiert und lief. Soll mir nur Recht sein. Falls das wieder auftauchen sollte. Melde ich mich.

[EA_Pythia]

Hallo @tester72HAM,

ich verstehe, dass es sehr frustrierend ist. Es gab zwischendurch Probleme mit der 500 Meldung, und es tauchen, so wie du, hin und wieder Spieler auf, bei denen dieses Problem öfter auftaucht.

Könntest du einmal die App Wiederherstellung durchführen? Dafür musst du oben links auf die drei Striche gehen und dann zu "Hilfe" gehen. Das hat bei vielen anderen Spielern geholfen - falls es bei dir nichts bringt, sag bitte Bescheid und ich suche nach weiteren Lösungsmöglichkeiten.

- Pythia

[DrFraggle2013]

Exakt das gleiche Problem und das seit Wochen regelmäßig. Natürlich habe ich den Cache geleert und die App 3 Mal neuinstalliert. Das Problem sind eure Server, da bin ich mir sicher. Nervt mich total an, um ehrlich zu sein. Kann doch nicht so schwer sein, das Problem in den Griff zu bekommen. Vor allem auch auf dem Hintergrund, das Leute 70 Euro für ein neues Spiel ausgeben und es dann nicht spielen können. So was habe ich noch auf keiner anderen Plattform erlebt. Scheint wohl egal zu sein...

[tester72HAM · Accepted solution]

Ersrt einmal danke für die Antwort. Ich hatte die App nicht weiter angefasst und einfach ein paar Stunden gewartet. Im Downloadfeld unten links, stand dann beim nächsten Start, dass BF2042 repariert wurde!? Das hatte ich eigentlich garnicht gemacht (ging ja auch nicht, da ich ja keinen Zugriff auf meine Bibliothek hatte). Na jedenfalls war die Bibliothek wieder da und ich kann auch BF2042 wieder starten. Habe es jetzt ein paar mal an unterschiedlichen Tagen probiert und lief. Soll mir nur Recht sein. Falls das wieder auftauchen sollte. Melde ich mich.

[hoschoknoscho]

Hallo,

Ich habe das Problem dauerhaft.

Die App-Wiederherstellung über das Menü bringt nichts. Ausführen als Administrator auch nicht. PC-Neustart ebenfalls nichts.

Wenn ich eine Reparatur per Neuinstallation durchführe kann ich meine Spiele für den ersten Start der App sehen und nutzen.

Grüße!

[EA_Pythia]

Hallo @hoschoknoscho,

wenn du dieses Problem auch nochmal hast, kann es helfen, wenn du in deinen Dateien den Dateispeicherort der EA app öffnest und dort den EA Updater manuell ausführst - dieses Problem mit den nicht ladenden Spielbibliotheken kann dadurch recht oft gelöst werden.

- Pythia

[hoschoknoscho]

Ich habe die "EAUpdater.exe" ausgeführt.

Es wurde ein Update heruntergeladen und installiert, danach konnte ich die Spielebibliothek wieder sehen.

Nach dem nächsten Start war es allerdings wieder fehlerhaft wie üblich.

Ein erneutes ausführen des Updaters sagt nun die Version sei schon auf dem aktuellen Stand.

[EA_Pythia]

Hallo @hoschoknoscho,

könntest du die EA app einmal in deinem Antivirus als Ausnahme einstellen? Es könnte sein, dass dieser mit dem Start des Programms interferiert.

Ansonsten, versuche die EA Hintergrunddienste einmal im Taskmanager zu schließen, bevor du die EA app öffnest. 

Sag Bescheid, wie es danach aussieht - falls es immer noch nicht funktioniert, suche ich nach weiteren Lösungsmöglichkeiten.

[WASD_Werewolf]

@EA_Pythia ich habe das problem immernoch und das obwohl ich schon alles probiert habe was n den chats davor schon gesagt wurde.

[EA_Pythia]

Hallo @WASD_Werewolf,

der Beitrag ist schon sehr alt  - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.

Falls du Pi-Hole, AdGuard, oder andere DNS Filter Geräte oder Services auf deinem Netzwerk oder PC installiert hast, deaktiviere diese einmal und sehe nach, ob dies hilft.

Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf.

Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed

-Pythia