Re: Donwloaden na code invoeren doet het niet
door TrismagistosOorspronkelijke bericht
Ik heb de sims 4 paardenranch gekocht en voerde de code in (in de EA app). Als ik vervolgens op bevestigen en downloaden klik, gebeurt er niets? En nu is de code al gebruikt en heb ik niets?
Niet leuk! Kan ik ook EA zelf benaderen of doe ik dat als ik hier iets plaats? Bedankt 
Hey @legitmelk,
Heel vervelend dat de code voor de 'Paardenboerderij' niet werkte of al in gebruik lijkt te zijn. Als je de code via Electronic Arts/Origin hebt gekocht kan je contact opnemen met de klantondersteuning.
Hieronder vind je de opties:
Klik in de link hieronder op accountondersteuning voor hulp bij betalingen, vragen over aankopen, je accounts etc.
EA Help: officiële ondersteuning
De Nederlandstalige en Engelstalige ondersteuning zijn op deze tijden te bereiken:
De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u.
De Engelstalige e-mail en chatsupport is 24/7 beschikbaar. Je kunt ook via X contact opnemen EA Help (@EAHelp) / X (twitter.com)
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand, zorg dat ingelogd bent op deze AHQ pagina's en ook snel toegang hebt tot je e-mail account.
Als je de code via andere aanbieders hebt aangeschaft zal je daar om informatie moeten vragen.
Hopelijk kan je hier mee vooruit.
Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.
Hey @legitmelk,
Om de Engelstalige chat te bereiken, zal je jouw account taal ookop Engels moeten zetten. Dat doe je in de adresbalk bovenin én in de regioinstellingen in je account. Zie jouw accountnaam en gegevens bovenin rechts.
Houdt er rekening mee dat dit gevolgen kan hebben voor al jouw instellingen.
De Nederlandstalige chatsupport kan je zeker net zo goed helpen.
Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.
Kun je geen verbinding maken met je game?
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemen
Houd je account veilig
We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help
