Як переглянути історію покупок в PlayStation Store

Як переглянути історію покупок в PlayStation Store

Дізнайтеся, як переглянути історію покупок в PlayStation™Store, як управляти підписками, такими як PlayStation®Plus, і як перевірити ваш список послуг.

Як знайти покупки, зроблені в PlayStation Store, в браузері?

Виберіть пристрій або консоль нижче, щоб дізнатися, як переглянути покупки.

  1. Увійдіть в PlayStation Store, вибравши Увійти в правому верхньому куті екрану.
  2. Виберіть свій профіль, потім виберіть Бібліотека ігор > Придбано.
  1. Запустіть PlayStation App та виберіть Бібліотека ігор > Придбано.
  2. Щоб переглянути список доступних і придбаних доповнень, виберіть гру та натисніть Доповнення.
  1. Виберіть Початковий екран ігор > Бібліотека ігор.
  2. Перейдіть на вкладку Придбано.
    Щоб знайти доповнення до гри, виберіть гру, щоб перейти в ігровий центр, і відкрийте розділ Доповнення.
  1. На екрані функцій перейдіть до Бібліотеки.
  2. Виберіть Придбано.
    Щоб знайти доповнення до ігор, виберіть гру зі своєї Бібліотеки і перейдіть до PlayStation Store > Ваші доповнення.

Як переглянути історію транзакцій в PlayStation Store в браузері

Перегляд історії транзакцій допоможе дізнатися, що ви купували в PlayStation Store і на що були витрачені ваші кошти.

  1. Увійдіть в мережу на сторінці управління обліковим записом і виберіть Історія транзакцій на початковому екрані.
  2. Виберіть обліковий запис і вкажіть період часу.
  3. Виберіть транзакцію для перегляду подробиць.
  1. Виберіть Налаштування > Користувачі і облікові записи.
  2. Виберіть Обліковий запис > Оплата і підписки > Історія транзакцій.
  3. Виберіть обліковий запис, для якого ви хочете переглянути транзакції.
  4. Виберіть період часу транзакцій, потім виберіть Продовжити.
  5. Виберіть транзакцію для перегляду подробиць.
  1. Виберіть Налаштування > Управління обліковим записом > Дані облікового запису.
  2. Виберіть Гаманець > Історія транзакцій.
  3. Виберіть обліковий запис, для якого ви хочете переглянути транзакції.
  4. Виберіть період часу транзакцій, потім виберіть Далі.
  5. Виберіть транзакцію для перегляду подробиць.

Щоб дізнатися подробиці про параметри даних облікового запису, зверніться до мережевого керівництва користувача консолі PS4.

Дані облікового запису – Мережеве керівництво користувача
  • Якщо ви виявите незнайомий платіж, перейдіть до керівництва по несанкціонованих транзакціях нижче.
Несанкціоновані транзакції
  • Якщо ви купили щось в PlayStation Store, а потім передумали, ви можете отримати відшкодування.
    Щоб дізнатися більше, прочитайте це керівництво. 
Отримати відшкодування

Як управляти підписками в PlayStation Store в браузері

В меню управління підписками можна дізнатися, які підписки активовані для вашого облікового запису і коли вони закінчуються, а також скасувати підписку.

  1. Увійдіть в мережу на сторінці управління обліковим записом.
  2. Виберіть Підписка в меню в лівій частині екрану.
    Вы побачите список сервісів, на які ви зараз підписані.
  3. Виберіть підписку, доб перевірити, коли вона закінчиться, або скасувати цю підписку.
    Якщо ви хочете зберегти підписку, виберіть Відновлення підписки до дати поновлення діючої підписки.
  1. Виберіть Налаштування > Користувачі і облікові записи.
  2. Виберіть Обліковий запис > Оплата і підписки > Підписки.
    Вы побачите список сервісів, на які ви зараз підписані.
  3. Виберіть підписку, доб перевірити, коли вона закінчиться, або скасувати цю підписку.
    Якщо ви хочете зберегти підписку, виберіть Відновлення підписки до дати поновлення діючої підписки.
  1. Виберіть Налаштування > Управління обліковим записом.
  2. Виберіть Дані облікового запису > Підписки PlayStation.
  3. Виберіть підписку, доб перевірити, коли вона закінчиться, або скасувати цю підписку.
    Якщо ви хочете зберегти підписку, виберіть Відновлення підписки до дати поновлення діючої підписки.
Скасування підписки
  • Якщо ви купили щось в PlayStation Store, а потім передумали, ви можете отримати відшкодування.
    Щоб дізнатися більше, прочитайте це керівництво.
Отримати відшкодування

Як переглянути список послуг в PlayStation Store

Перегляд списку послуг PlayStation Store допоможе дізнатися, який контент доступний для вашого облікового запису. У цьому списку буде контент, не завантажений на ваші пристрої, такий як сезонні перепустки, теми та ігрова валюта.

  1. Виберіть Налаштування > Користувачі і облікові записи.
  2. Виберіть Обліковий запис > Оплата і підписки > Ігри і додатки.
  1. Виберіть Налаштування > Управління обліковим записом > Дані облікового запису > Список послуг.
  2. Виберіть додаток, для якого ви хочете переглянути доступний контент.
Довідка по сезонним перепусткам
Проблема з ігровою валютою

Не вдається знайти придбані матеріали? 

  • Зачекайте кілька хвилин, щоб завершити покупку. Не треба купувати матеріали ще раз.
  • Перезапустіть консоль и перевірте, чи з'являться придбані матеріали.
  • Вийдіть з облікового запису PSN і увійдіть знову. Переконайтесь, що ви використовуєте той самий обліковий запис, для якого купували ці матеріали.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, зверніться в службу підтримки PlayStation, перейшовши за посиланням внизу цієї сторінки.

Надайте наступну інформацію:

  • Подробиці про придбані матеріали.
  • Зняток екрану або відео, на якому видно проблему.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation