Як використовувати безпечний режим на консолях PS5 та PS4

Як використовувати безпечний режим на консолях PS5 та PS4

Перехід в безпечний режим, інструмент для виправлення проблем з даними і зображенням на консолях PlayStation®5 і PlayStation®4.

Як запустити консоль в безпечному режимі

  1. Вимкніть консоль, натиснувши і утримуючи кнопку живлення протягом трьох секунд.
    Індикатор живлення кілька разів блимне і згасне.
  2. Коли консоль вимкнеться, знову натисніть і утримуйте кнопку живлення.
    Відпустіть її, коли ви почуєте другий звуковий сигнал: перший сигнал – при натисканні на кнопку живлення, а другий – ще через сім секунд.
  3. Підключіть контролер за допомогою кабелю USB і натисніть кнопку PS на контролері.

Що таке безпечний режим?‎

У безпечному режимі можна запустити консоль PlayStation тільки з самими основними функціями. Можливості безпечного режиму призначені, щоб допомогти з відновленням бази даних в пам'яті консолі, зміною роздільності екрану або «скиданням» консолі до заводських настройок.

Використання деяких можливостей безпечного режиму призведе до видалення даних. Перед тим як застосувати ці функції, збережіть резервну копію даних на USB-носій або в хмарне сховище. 

Створення резервної копії та відновлення даних на консолі PS5
Створення резервної копії та відновлення даних на консолі PS4
Хмарне сховище PS Plus

Як оновити системне програмне забезпечення в безпечному режимі

Якщо ваша консоль давно не підключалася до інтернету або якщо підключення було розірвано під час поновлення системного програмного забезпечення, вам знадобиться оновити системне програмне забезпечення вручну. Файл оновлення можна завантажити безпосередньо на консолі PlayStation або на USB-носій. Дотримуйтесь наведеної нижче інструкції.

Оновлення системного програмного забезпечення в безпечному режимі

Не вдається запустити безпечний режим

Якщо ви не можете запустити консоль в безпечному режимі, дотримуючись наведеної вище інструкції, можливо, вам необхідно перезавантажити консоль і перевірити всі кабелі. Виконайте наведені нижче інструкції, перш ніж звернутися в ремонт.

Не можу запустити безпечний режим

Які можливості є в безпечному режимі? 

Виберіть консоль, щоб дізнатися, які можливості доступні в безпечному режимі.

  1. Перезапустити PS5
    Вихід з безпечного режиму і перезапуск PS5 в звичайному режимі.
  2. Змінити вивід відео
    Зміна роздільної здатності екрану або перехід в режим HDCP. Це допоможе вирішити проблему з відсутністю зображення на екрані – «чорним екраном». 
  3. Відновлення пам'яті консолі
    Ця функція не стирає дані. Скористайтеся цим варіантом, якщо ваша консоль PS5 не запускається належним чином або у вас виникли проблеми зі зберіганням даних.
  4. Оновити системне програмне забезпечення
    Оновлення системного програмного забезпечення PS5 через пряме завантаження або з USB-носія.
  5. Відновити стандартні настройки
    Відновлення заводських настройок на консолі PS5 (скидання до заводських настройок). При цьому не відбувається видалення збережених даних з пам'яті консолі, таких як ігри, програми, знімки екрана, відеокліпи і так далі. 
  6. Очистити кеш і перебудувати базу даних
    Виберіть Очистити кеш системного програмного забезпечення, якщо у вас виникають проблеми з функціями системи або падає продуктивність.
    Виберіть Перебудувати базу даних, щоб почати сканування пам'яті консолі і створення нової бази всіх збережених даних. Це допоможе вирішити проблеми з системними функціями або якщо значок гри залишається на початковому екрані після того, як вона була видалена.
  7. Скинути PS5
    Видалення всіх користувацьких даних і відновлення консолі PS5.
  8. Скинути PS5 (переінсталювати системне програмне забезпечення)
    Видалення всіх користувацьких даних і системного програмного забезпечення PS5.

  1. Перезапустити консоль
    Вихід з безпечного режиму і перезапуск PS4 в звичайному режимі.

  2. Змінити роздільну здатність
    Зміна роздільної здатності екрану на 480p після перезапуску консолі PS4. Це допоможе вирішити проблему з відсутністю зображення на екрані – «чорним екраном». 

  3. Оновити системне програмне забезпечення
    Оновлення системного програмного забезпечення PS4 через пряме завантаження або з USB-носія або диску. 

  4. Відновити стандартні настройки
    Відновлення заводських настройок на консолі PS4 (скидання до заводських настройок). При цьому не відбувається видалення збережених даних з пам'яті консолі, таких як ігри, програми, знімки екрана, відеокліпи і так далі. 

  5. Перебудувати базу даних
    Сканування пам'яті консолі і створення нової бази всіх збережених даних. Це допоможе вирішити проблеми з системними функціями або якщо значок гри залишається на початковому екрані після того, як вона була видалена.

  6. Ініціалізація PS4
    Видалення всіх користувацьких даних і відновлення консолі PS4. 

  7. Ініціалізація PS4 (перевстановлення системного програмного забезпечення)
    Видалення всіх користувацьких даних і вбудованого програмного забезпечення PS4. 

  8. Установити режим HDCP (тільки PS4 Pro)
    Якщо ваша консоль PS4 Pro підключена до телевізора 4K TV, що не підтримує режим HDCP 2.2 (дізнатися це можна з документації до телевізора), можуть виникнути проблеми з зображенням при запуску 4K ігор або трансляції 4K відео. Щоб побачити зображення на екрані, виберіть цей параметр, а потім виберіть [2. Тільки HDCP 1.40] на наступному екрані*. 

*При цьому роздільна здатність відео може бути обмежена до 1080p. Це відбувається через те, що зображення в роздільній здатності 4K може відтворюватися лише за підтримки HDCP 2.2 усіма підключеними пристроями, включаючи телевізор або монітор, кабелі HDMI, а також будь-які підсилювачі A/V або системи домашніх кінотеатрів.

Проблема все ще не вирішена?

Використовуйте діагностичний інструмент «Ремонт PlayStation», щоб дізнатися про подальші дії або організувати ремонт пристрою.

Ремонт PlayStation

Потрібна допомога? 

Отримайте допомогу та підтримку для ваших продуктів PlayStation

Ремонт PlayStation