PULSE Explore kablosuz kulaklıklarınızla ilgili sorunları giderme

PULSE Explore™ kablosuz kulaklıklarınızı sıfırlamayı ve diğer sorun giderme adımlarını öğrenin.

PULSE Explore kablosuz kulaklıklarınızı sıfırlama

Kulaklıklarınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız kulaklıklarınızı sıfırlamayı deneyin. Sıfırlama işlemi, PlayStation Link™ veya Bluetooth eşleştirmelerini ya da ses ayarlarını etkilemez.

  1. Her iki kulaklığı da şarj kutusundan çıkarın.
  2. Kulaklıklarınızdan birindeki PlayStation Link™ düğmesini en az 12 saniye boyunca basılı tutun.
  3. Diğer kulaklıkta da aynı işlemi yapın.
  4. İki kulaklığı da kutuya geri koyun.

Sıfırlamayı denedikten sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız kulaklıklarınızdaki tüm eşleştirilmiş bağlantıları silmeniz gerekebilir. Bu işlem, tüm PS Link ve Bluetooth eşleştirmelerini ve ses ayarlarını siler.

  1. Her iki kulaklığınızın da şarj kutusunda olduğundan emin olun.
  2. Kutudaki PS Link düğmesine hızlıca basın.
  3. Kutunun üzerindeki PS Link düğmesini basılı tutun (yaklaşık 8 saniye) ve kutunun üzerindeki durum göstergesi mavi renkte hızlı bir şekilde yanıp söndüğünde düğmeyi bırakın.
  4. Gösterge yanıp sönerken kutunun üzerindeki PS Link düğmesini tekrar 8 saniye boyunca basılı tutun. Gösterge mavi renkte hızlı bir şekilde yanıp söndüğünde bırakın.
    Silme başarılı olursa gösterge kısa süreliğine kırmızı renkte yanıp söner.

Şarj kutusunu sıfırlama

Kutuyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız kutuyu sıfırlamayı deneyin. Sıfırlama işlemi PS Link veya Bluetooth eşleştirmelerini ya da ses ayarlarını etkilemez. 

  1. Her iki kulaklığınızın da şarj kutusunda olduğundan emin olun. 
  2. Kutudaki PS Link düğmesine hızlıca basın.
  3. Kutunun üzerindeki PS Link düğmesini en az 12 saniye boyunca basılı tutun.
  1. Göstergenin yanıp sönmesi durduğunda PS Link düğmesini bırakın.
    Sıfırlama işlemi başarılı olursa gösterge kısa süreliğine kırmızı renkte yanıp söner ve ardından yeşil renkte yanıp söner. 

PULSE Explore kablosuz kulaklıklarınızı ve şarj kutusunu senkronize etme

Kulaklık ve şarj kutusu arasında senkronize sorunları yaşandığında kutudaki durum göstergesinin kırmızı renkte yanıp söndüğünü görebilirsiniz. Bu, aşağıdaki durumlardan kaynaklanabilir: 

  • PlayStation Desteği'nden yeni bir kulaklık almışsınızdır veya kulaklığınız değiştirilmiştir.
  • İki adet kablosuz kulaklığınız vardır ve hangi kulaklığın hangi kutuya ait olduğunu karıştırmışsınızdır. 

Sorunu çözmek için kulaklıklarınızı ve kutunuzu birlikte senkronize etmeniz gerekebilir. Bu işlem, tüm PS Link ve Bluetooth eşleştirmelerini ve ses ayarlarını siler.

  1. Her iki kulaklığınızın da şarj kutusunda olduğundan emin olun.
  2. Kutunun üzerindeki PS Link düğmesini 8 saniye boyunca basılı tutun.
    Kutunun üzerindeki gösterge sırasıyla kırmızı, yeşil, mor ve mavi renkte yanıp s��ner.
  3. Kutunun üzerindeki PS Link düğmesini tekrar 8 saniye boyunca basılı tutun.
  4. Kulaklıklarınızı tekrar PS Link ve/veya Bluetooth cihazlarınızla eşleştirin ve senkronize sorunlarının giderilip giderilmediğini kontrol edin.
Adaptörle eşleştirme
Bluetooth ile eşleştirme

PlayStation Link USB adaptörünüzü sıfırlama 

Tüm PS Link bağlantılarını silmek istiyorsanız PlayStation Link™ USB adaptörünüzü sıfırlayın.

USB adaptörünüzü herhangi bir USB Type-A şarj bağlantı noktasından sıfırlayabilirsiniz.

  1. PlayStation®5 konsolunuz veya PC/Mac'iniz gibi USB-A bağlantı noktasına sahip cihazınızın açık olduğundan emin olun.
  2. USB adaptörünüzü cihazınızdaki USB-A bağlantı noktasına takın.
  3. USB adaptörünüzdeki PS Link düğmesini 30 saniye boyunca basılı tutun.
  1. Daha önce eşleştirilmiş PS Link cihazlarınızdan herhangi birinin adaptörünüze otomatik olarak bağlanıp bağlanmadığını kontrol ederek adaptörünüzün başarılı bir şekilde sıfırlanıp sıfırlanmadığına bakın.
    Otomatik olarak bağlanmazlarsa sıfırlama başarılı olmuştur.
    Otomatik olarak bağlanırlarsa sıfırlama başarılı olmamıştır.
  • Adaptörünüzü sıfırlamak için bir zamanlayıcı kullanın ve düğmeyi tam 30 saniye boyunca basılı tuttuğunuzdan emin olun.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin