Cum să depanezi problemele legate de căștile fără fir cu microfon PlayStation

Află cum să rezolvi probleme obișnuite legate de gama de căști fără fir cu microfon PlayStation®.

Cum să depanezi problemele de asociere ale căștilor fără fir cu microfon PlayStation

Căștile tale cu microfon pot fi prea departe de consolă sau este posibil ca un alt dispozitiv Bluetooth să interfereze cu conexiunea acestora.

  1. Asigură-te că adaptorul fără fir USB este introdus bine în portul USB al consolei.
  2. Oprește și repornește căștile cu microfon.
  3. Scoate adaptoarele fără fir neutilizate din celelalte porturi USB.
  4. Asigură-te că nu ai alte dispozitive fără fir lângă adaptor deoarece ar putea cauza interferențe.
  5. Dacă încă întâmpini probleme, încearcă resetarea căștilor cu microfon.
Asociază căștile fără fir cu microfon PlayStation
Ghid pentru portul USB ale consolei PS5

Cum să resetezi căștile fără fir cu microfon PlayStation

Resetează căștile fără fir cu microfon PULSE Elite
  1. Oprește căștile cu microfon glisând comutatorul de alimentare în poziția oprit.
  2. Introdu adaptorul USB fără fir în portul USB al consolei.
  3. Introdu un ac sau un obiect asemănător (nu este inclus) în orificiul butonului de resetare de pe adaptorul fără fir. Apasă-l cel puțin o secundă, apoi eliberează-l.

(A) Buton de resetare

  1. Pe căștile cu microfon, ține apăsat butonul CHAT și butonul VOLUME+.
  2. În timp ce ții apăsat butonul CHAT și butonul VOLUME+, glisează comutatorul de alimentare al căștilor cu microfon la poziția de pornire. Dacă resetarea a reușit, căștile cu microfon și adaptorul se vor conecta.

(A) Butoane CHAT/GAME

(B) Butoane VOLUM +/-

(C) Port USB Type-C

(D) Mufă intrare audio de 3,5 mm

(E) Comutator de alimentare

  1. Introdu adaptorul USB fără fir în portul USB al consolei.
  2. Introdu un ac sau un obiect asemănător (nu este inclus) în orificiul butonului de resetare de pe adaptorul fără fir. Apasă-l cel puțin o secundă, apoi eliberează-l.

(A) Buton de resetare

  1. Pe căștile cu microfon, ține apăsat butonul de dezactivare sunet.
  2. În timp ce ții apăsat butonul de dezactivare sunet, glisează comutatorul de alimentare/pentru modul audio în poziția 1 sau 2.
  1. Introdu adaptorul USB fără fir în portul USB al consolei.
  2. Introdu un ac sau un obiect asemănător (nu este inclus) în orificiul butonului de resetare de pe adaptorul fără fir. Apasă-l cel puțin o secundă, apoi eliberează-l.

(A) Buton de resetare

  1. Pe căștile cu microfon, apasă și ține apăsate butoanele de dezactivare sunet și VSS.
  2. În timp ce menții apăsate butoanele MUTE și VSS, glisează comutatorul de alimentare în poziția 1 sau 2.

Consolele PlayStation®4 permit restabilirea (resetarea la setările din fabrică) a căștilor cu microfon prin folosirea aplicației Headset Companion. Aplicația poate fi folosită pentru a reseta căști fără fir cu microfon Gold și căștile fără fir cu microfon Platinum.

  1. Pe consola PS4™, lansează aplicația Headset Companion.
    Pentru a descărca aplicația, accesează PlayStation™Store > TV & Video > Aplicații și caută Căști cu microfon Companion.
  2. Selectează căștile tale cu microfon din aplicație.
  3. Apasă butonul de opțiuni de pe controlerul fără fir.
  4. Selectează Căști cu microfon > Restabilire căști cu microfon și selectează Restabilire. Acest lucru ar putea dura câteva minute.
  5. Oprește căștile cu microfon, apoi selectează Următorul.
  6. Deconectează căștile cu microfon, apoi selectează Următorul.
  7. Pornește căștile cu microfon.
  8. Așteaptă până când lumina căștilor cu microfon se oprește din clipit, înainte de a le asocia.

Reține că aplicația Headset Companion nu este compatibilă cu consolele PlayStation®5.

Dacă încă întâmpini probleme, contactează Asistența PlayStation.

Cum să depanezi problemele legate de sunetul în joc sau chat

Căștile cu microfon îți permit să auzi sunetul din chat și din joc în același timp. Dacă auzi doar un tip de sunet, reglează balansul volumului sunetelor din chat/joc.

  • Folosește butoanele CHAT/GAME pentru a regla volumul relativ al sunetului din chat și din joc.
  • Apasă simultan butoanele CHAT și GAME pentru a reseta volumul.

Folosește butoanele SOUND/CHAT pentru a regla volumul relativ al sunetului din chat și din joc.

Depanarea problemelor cu chatul de voce

Dacă nu auzi nimic, încearcă resetarea căștilor cu microfon.

Cum să depanezi problemele de încărcare ale căștilor fără fir cu microfon PlayStation

Încarcă bateria prin conectarea căștilor cu microfon la un dispozitiv USB acceptat, cum ar fi o consolă PS5 sau PS4. Indicatorul de stare își schimbă comportamentul atunci când bateria se încarcă.

  • Căști fără fir cu microfon PULSE 3D
    Încărcare: În cazul în care încarci căștile cu microfon având adaptorul conectat, indicatorul de stare de pe căștile cu microfon este alb.
    Încărcat: Indicatorul luminează portocaliu intermitent o dată, apoi revine la alb.
  • Căști fără fir cu microfon Platinum
    Încărcare: Indicatorul de stare va lumina roșu constant.
    Încărcat: Indicatorul de stare se stinge.
  • Căști fără fir cu microfon Gold
    Încărcare: Indicatorul de stare va lumina roșu constant.
    Încărcat: Indicatorul de stare se stinge.
  • Căști fără fir cu microfon PULSE 3D

(A) Indicator de stare

  • Căști fără fir cu microfon Platinum

(A) Indicator de stare

  • Căști fără fir Gold

(A) Indicator de stare

  • În cazul în care căștile cu microfon nu se încarcă corect, încearcă încărcarea acestora într-un dispozitiv sau port USB diferit.
  • Încearcă să încarci căștile cu un cablu USB diferit.
  • Încărcarea completă a căștilor poate dura până la 3,5 ore.
Încărcarea în modul de repaus

Dacă încă întâmpini probleme, contactează Asistența PlayStation.

Cum să depanezi ecoul căștilor fără fir cu microfon PlayStation

Reglează nivelul microfonului pentru a elimina orice sunet de ecou.

  1. De pe ecranul principal, selectează Setări > Sunet > Microfon > Reglare nivel microfon.
  2. Glisează nivelul microfonului cu 2 până la 4 trepte spre stânga.
  1. Din ecranul Funcție, accesează Setări > Dispozitive > Dispozitive audio > Ajustare nivel microfon.
  2. Glisează nivelul microfonului cu 2 până la 4 trepte spre stânga.

Dacă încă auzi un ecou, încearcă resetarea căștilor cu microfon.

Cum să depanezi deconectarea căștilor cu microfon și întreruperea sunetului

  • Deconectează orice dispozitive USB 3.0 de la consolă atunci când folosești căștile fără fir cu microfon PlayStation.
  • Dacă folosești mai multe perechi de căști fără fir cu microfon PlayStation sau un dispozitiv USB 3.0, folosește un cablu prelungitor USB pentru a lăsa distanță între adaptoarele fără fir și dispozitivele USB.

Dacă încă întâmpini probleme, încearcă resetarea căștilor cu microfon.

Aplicația Headset Companion nu recunoaște căștile fără fir cu microfon (doar consola PS4)

  • Asigură-te că sunt pornite căștile cu microfon și sunt asociate cu adaptorul fără fir.
  • Este posibil să fie conectată mai mult de o sursă audio la consola ta PS4. Încearcă să deconectezi cealaltă sursă audio.
  • Este posibil ca aplicația însoțitoare a căștilor să necesite actualizare. Încearcă să actualizezi aplicația.
  • Reține că aplicația însoțitoare a căștilor nu este compatibilă cu consolele PS5.

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation