Assistência para o Horizon Forbidden West

Descobre as diferentes edições do Horizon Forbidden West, os idiomas suportados pelo jogo e como aceder aos bónus de pré-reserva.

Edições e bónus de pré-reserva

  • Dois visuais especiais (Colosso Elite Carja e Trovão Elite Nora)
  • Duas armas especiais (arco curto Colosso Elite Carja e fisga Trovão Elite Nora)
  • Pacote de recursos no jogo que inclui: munições, poções e pacotes de viagem
  • Peça no jogo de Máquinas ao Ataque! – Garropante Alfa 
  • Pose e pintura facial exclusivas para o Modo de Fotografia
  • Livro de arte digital
  • Banda sonora digital
  • Versão Digital de O Falcão do Sol, a primeira novela gráfica de Horizon Zero Dawn
  • Steelbook do Horizon Forbidden West com uma cópia em disco para as consolas PlayStation®4 ou PlayStation®5 
  • Banda sonora digital (através de código de cupão)  
  • Minilivro de arte digital 
Utilizar um código de cupão na PlayStation™Store
  • Caixa SteelBook® do Horizon Forbidden West SteelBook
    O código de transferência do jogo será fornecido através de um cupão na caixa.
  • Uma estátua de Tremortusk e Aloy personalizada
    As estátuas requerem alguma montagem; a caixa inclui instruções detalhadas!
  • Minilivro de arte digital
  • Dois visuais especiais (Colosso Elite Carja e Trovão Elite Nora)
  • Duas armas especiais (arco curto Colosso Elite Carja e fisga Trovão Elite Nora)
  • Pacote de recursos no jogo que inclui: munições, poções e pacotes de viagem
  • Peça no jogo de Máquinas ao Ataque! – Garropante Alfa
  • Pose e pintura facial exclusivas para o Modo de Fotografia
  • Banda sonora digital
  • Versão digital de O Falcão do Sol, a primeira novela gráfica do Horizon Zero Dawn
  • Caixa SteelBook® do Horizon Forbidden West SteelBook
    O código de transferência do jogo será fornecido através de um cupão na caixa.
  • Uma estátua Regalla personalizada de Tremortusk e Aloy
    As estátuas requerem alguma montagem; a caixa inclui instruções detalhadas!
  • Réplica do Focus e suporte personalizado
  • Dois postais ilustrados
  • Réplica das peças de Máquinas ao Ataque! – Sunwing e Garropante
  • Minilivro de arte digital
  • Mapa de lona
  • Dois visuais especiais (Colosso Elite Carja e Trovão Elite Nora)
  • Duas armas especiais (arco curto Colosso Elite Carja e fisga Trovão Elite Nora)
  • Pacote de recursos no jogo que inclui: munições, poções e pacotes de viagem
  • Peça no jogo de Máquinas ao Ataque! – Garropante Alfa
  • Poses e pinturas faciais exclusivas para o Modo de Fotografia
  • Banda sonora digital
  • Versão digital de O Falcão do Sol, a primeira novela gráfica do Horizon Zero Dawn

Perguntas mais frequentes

Não recebi um disco com a minha edição Collector's ou Regalla. Correto? 
Sim, estas edições incluem um código de transferência que te dá acesso às versões para as consolas PS4® e PS5® do jogo. Se começares a aventura numa consola PS4 mas quiseres continuar numa consola PS5, isso é possível! Os teus jogos guardados serão transferíveis das consolas PS4 para as consolas PS5.

Como faço para acessar meu conteúdo bônus? 
As edições físicas do jogo incluem um cupão com um código, que podes utilizar na PlayStation™Store para teres acesso ao teu conteúdo de bónus. Se compraste uma versão digital do Horizon Forbidden West, o conteúdo de bónus está incluído na transferência do jogo. Consulta o recibo do revendedor (físico ou digital) para obteres o código.

Não reservei o jogo. Vou ter acesso aos bónus de pré-reserva Visual Legado Nora?
Não, os bónus de pré-reserva deixam de estar disponíveis assim que o período de pré-reserva terminar (no dia de lançamento do jogo). 

Em que consolas posso jogar o Horizon Forbidden West? 
Horizon Forbidden West está disponível para as consolas PS4 e PS5.

O Horizon Forbidden West vai estar disponível em que idiomas? 
Vozes (falas interpretadas por atores locais): Inglês, francês, italiano, alemão, espanhol, polaco, português, russo, árabe, japonês, espanhol da América Latina, português do Brasil.

Legendas: Inglês, francês, italiano, alemão, espanhol, polaco, português, russo, árabe, japonês, espanhol da América Latina, português do Brasil, neerlandês, dinamarquês, norueguês, finlandês, sueco, húngaro, checo, turco, grego, chinês simplificado, chinês tradicional, tailandês e coreano.

O Horizon Forbidden West inclui modo multijogador? 
Não, Horizon Forbidden West é para jogar a solo.

O que é o "Máquinas ao Ataque!"? 
Máquinas ao Ataque! é o jogo de tabuleiro jogado pelos habitantes do mundo de Horizon. Joga-se com peças de madeira e metal esculpidas nas formas das máquinas. Aloy será apresentada ao Máquinas ao Ataque! em Horizon Forbidden West, sendo que poderá desafiar várias personagens para um jogo.

Como importar os dados guardados do Horizon Forbidden West da PS4 para a PS5

O Horizon Forbidden West suporta a transferência de dados guardados da consola PS4 para a PS5. Segue os passos abaixo para importares o teu jogo guardado para a consola PS5: 

  1. Na consola PS4, acede a Definições > Gestão dos dados guardados da aplicação.
  2. Seleciona Dados guardados no armazenamento do sistema.
  3. Introduz um dispositivo de armazenamento USB compatível e seleciona Copiar dados para um dispositivo de armazenamento USB.
    Se estiveres a utilizar o armazenamento em nuvem da PlayStation, seleciona Efetuar carregamento para o armazenamento online.
  4. Seleciona os dados guardados a copiar.
    Se estiveres a utilizar um dispositivo de armazenamento USB, desliga a consola PS4 e remove o dispositivo de armazenamento USB.
  1. Na consola PS5, acede a Definições > Dados guardados e Definições dos jogos/aplicações.
  2. Seleciona Dados guardados (PS4).

    Se estiveres a utilizar uma unidade USB, insere-a na consola PS5 e seleciona Unidade USB > Copiar para o armazenamento da consola e seleciona o ficheiro de gravação.

    Se estiveres a utilizar a nuvem da PlayStation, seleciona Armazenamento em nuvem > Transferir para o armazenamento da consola. Seleciona o ficheiro de gravação e, de seguida, seleciona Transferir.

  3. Inicia o Horizon Forbidden West. 
  4. Quando o ecrã inicial carregar, seleciona Importar jogo da PlayStation®4. 
  5. Seleciona os dados guardados a importar. 
    Quando a importação concluir, os dados guardados serão carregados automaticamente.  

Como atualizar a versão PS4 do Horizon Forbidden West para a versão PS5

Compra a versão digital para a consola PS4 na PlayStation Store para obteres a versão digital para a PS5 sem custos adicionais. 

  1. Inicia sessão na PlayStation™Network na consola PS5.
  2. Localiza o Horizon Forbidden West na PlayStation Store, ou Pesquisa, e acede ao  Centro do jogo dele para a PS5.
  3. Seleciona a oferta de atualização no Centro do jogo e consulta a oferta de atualização.
  4. Seleciona Transferir.
    Depois de concluída a transferência, podes jogar o jogo PS5.

Se vais comprar, ou já tens, a versão em disco deste jogo para a PS4, podes obter a versão digital para a PS5 sem custos adicionais. 

Para a versão digital da PS5, precisas de uma consola PS5 com uma unidade de disco. Os discos dos jogos PS4 não podem ser utilizados na versão digital da PlayStation®5.

  1. Inicia sessão na PlayStation™Network na consola PS5 (ou cria uma conta). 
  2. Introduz o disco de jogo da PS4 do Horizon Forbidden West.
  3. Acede ao Centro do jogo do Horizon Forbidden West.
  4. Seleciona a oferta de atualização no Centro do jogo e consulta a oferta de atualização.
  5. Seleciona Transferir.
    Depois de concluída a transferência, podes jogar a versão digital da PS5 do Horizon Forbidden West enquanto o disco de jogo da PS4 estiver na consola PS5. Terás de manter o disco inserido sempre que jogares o jogo.

Troféus

Não consegui desbloquear um troféu. O que devo fazer? 

Se estás a ter problemas a desbloquear determinados troféus/feitos, certifica-te primeiro de que cumpres todos os critérios para desbloqueio deles.

Se jogaste o Horizon Forbidden West em várias consolas PlayStation, certifica-te de que sincronizaste os troféus em cada uma delas.

Nota: Para sincronizar os troféus numa consola PlayStation, acede a Troféus, prime o botão de opções e seleciona Sincronizar.

Se o problema persistir, envia as informações relevantes através do formulário de contacto online.

Assistência

Onde posso ter Apoio ao Cliente? 
Se tiveres dúvidas ou problemas relacionados com hardware, compras ou a PlayStation Network, contacta a Assistência PlayStation. 

Como envio um relatório de erro?
Podes enviar todos os relatórios de erros aqui. 

Quanto mais informação forneceres, mais fácil será para as nossas equipas investigar e, potencialmente, corrigir o problema que estás a comunicar. Utiliza linguagem respeitosa quando denunciares problemas.

O meu jogo teve uma falha. O que devo fazer?
Na consola, opta sempre por Enviar um relatório quando o jogo te pedir para o fazeres e tenta incluir o máximo de informações sobre a situação quando a falha ocorreu. A consola possui uma caixa de comentários que permite fazer isto e que ajudará bastante as nossas equipas a descobrir o que aconteceu.

Para obter mais ajuda nas consolas PS5, acede a Utilizadores e Contas > Privacidade > Dados fornecidos e seleciona Completos.

Depois de comunicares a falha, deverás conseguir fechar o jogo e reiniciar a partir dos dados guardados anteriores.

Acessibilidade

Tenho talassofobia/medo de água (profunda). É possível saltar as secções subaquáticas?
Não, o jogo tem partes em que é necessário nadar debaixo de água.

Que opções de acessibilidade estão disponíveis? 
Estamos a receber feedback contínuo sobre as funcionalidades de acessibilidade do Horizon Forbidden West. Consulta as funcionalidades de acessibilidade disponíveis no PlayStation Blog. 

Criadores de conteúdo

Posso fazer transmissões do Horizon Forbidden West? 
Sim, podes fazer transmissões em direto do Horizon Forbidden West a partir do dia de lançamento. Mal podemos esperar para ver-te desfrutar da história com os teus espetadores.

Posso fazer vídeos para o meu canal do YouTube?
Sim. Adoraríamos acompanhar a tua viagem pelo Forbidden West nos teus conteúdos de vídeo.

Comunidade

Onde posso encontrar mais conteúdo e notícias oficiais? 
Podes encontrar a Guerrilla nas redes sociais oficiais: Twitter, Instagram, Twitch e YouTube. Também podes visitar o website oficial da série Horizon. 

Como partilho o meu conteúdo nos Destaques da Comunidade? 
Adoramos destacar as tuas criações no jogo. Se tens conteúdo que gostarias de partilhar, podes fazê-lo através das nossas redes sociais. Identifica-nos ou usa #BeyondTheHorizon. Receberás uma mensagem privada das contas oficiais da Guerrilla caso selecionemos o teu conteúdo para partilhar. 

Onde posso encontrar outros membros da comunidade? 
Para além dos nossos canais oficiais, podes também visitar o Subreddit do Horizon ou juntar-te ao Discord do Horizon. 

Onde posso encontrar os valores da comunidade? 
Consulta os Valores da comunidade aqui. 

Precisas de ajuda? 

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