Descubra como e quando você pode cancelar uma reserva na PlayStation™Store.
Se você pagou por conteúdo reservado na PlayStation Store, mas mudou de ideia sobre a compra, é possível solicitar um reembolso. Os reembolsos da PlayStation Store podem ser realizados para conteúdo reservado, desde que a solicitação seja feita antes da data de lançamento, ou até 14 dias após a compra, e que não se tenha começado a baixar ou transmitir o conteúdo.
Note que, se você tiver iniciado o download da parte principal do seu pedido, não será possível solicitar um reembolso. Observe que os downloads acontecerão automaticamente se a opção downloads automáticos estiver ativada.
Paguei pelo conteúdo mais de 14 dias antes da data de lançamento do produto principal.
Você pode cancelar a qualquer momento até a data de lançamento, caso não tenha começado a baixar a parte principal do conteúdo reservado (incluindo o pré-carregamento antes do lançamento).
Eu paguei 14 dias (ou menos) antes da data de lançamento do produto principal.
Você pode cancelar até 14 dias depois de fazer a reserva, caso não tenha começado a baixar a parte principal do conteúdo reservado (incluindo o pré-carregamento antes do lançamento).
Note que, se você não tiver iniciado o download do produto principal e a sua reserva incluir conteúdo extra disponibilizado antes do lançamento do produto principal, você não terá acesso a esse conteúdo extra se cancelar sua reserva.
Você receberá o reembolso no método de pagamento original sempre que possível*.
Para cancelar sua reserva, fale conosco.
*Isso não é possível para os seguintes métodos de pagamento: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, cobrança de operadoras móveis e vouchers de dinheiro. O valor do reembolso de uma compra na pré-venda feita com um desses tipos de pagamento será enviado para a sua carteira.
Entre em contato com nossos especialistas do suporte
Insira sua data de nascimento