Como procurar atualizações nos consoles PS5 e consoles PS4

Saiba como procurar atualizações de software do sistema, jogos e aplicativos no seu console PlayStation®5 ou PlayStation®4.

Como atualizar jogos e aplicativos no seu console PS5

Ao iniciar um jogo ou aplicativo, automaticamente as atualizações para as versões mais recentes entram em ação.

  1. Selecione um jogo ou aplicativo e pressione o botão de opções.
  2. Selecione Procurar atualização.
    Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
Atualizações automáticas nos consoles PS5
  1. Selecione um jogo ou aplicativo e pressione o botão de opções.
  2. Selecione Procurar atualização.
    Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
Atualizações automáticas nos consoles PS4

Como verificar a versão do software do sistema do seu console PS5

  1. Vá para Configurações > Sistema > Software do sistema.
  2. Selecione Informações do console.
    A versão do software do sistema será exibida.
    A versão mais recente estará instalada se a informação Atualizado for exibida abaixo da versão do software do sistema.

Este menu também exibe o nome do console PS5®, o endereço IP e o endereço MAC.

Atualizar o software do sistema do console PS5
  1. Acesse Configurações> Sistema > Informações do sistema.
  2. Procure a opção Software do sistema e verifique se a versão mais recente está instalada.

Este menu também exibe o nome do console PS4™, o endereço IP e o endereço MAC.

Atualizar o software do sistema do console PS4

Enfrentando problemas para atualizar jogos ou aplicativos?

Se você não conseguir atualizar um aplicativo ou jogo no seu console PS5, tente o seguinte.

  1. Teste sua conexão à Internet acessando Configurações > Rede e selecione Testar conexão à Internet.
    Se você estiver com problemas de Internet, consulte o guia abaixo para ver as etapas de solução de problemas.
PlayStation Repairs
  1. Reinicie o console PS5 e tente novamente.
  2. Verifique se a versão mais recente do software do sistema está instalada no console PS5.
Atualizar o software do sistema do console PS5
  1. Exclua o jogo e reinstale-o pela sua Biblioteca de jogos ou pelo disco do jogo.
Excluir jogos e aplicativos no console PS5
  1. Ligue seu console PS5 no Modo de segurança e selecione Limpar cache e recriar banco de dados.
Iniciar o console PS5 no Modo de segurança
  1. Teste sua conexão à Internet acessando Configurações > Rede e selecione Testar conexão à Internet.
    Se você estiver com problemas de Internet, consulte o guia abaixo para ver as etapas de solução de problemas.
PlayStation Repairs
  1. Reinicie o console PS4 e tente novamente.
  2. Verifique se a versão mais recente do software do sistema está instalada no console PS4.
Atualizar o software do sistema do console PS4
  1. Exclua o jogo e reinstale-o pela sua Biblioteca ou pelo disco do jogo.
Excluir jogos e aplicativos no console PS4
  1. Ligue seu console PS4 no Modo de segurança e selecione Recriar banco de dados.
Iniciar o console PS4 no Modo de segurança

Se os problemas persistirem, entre em contato com o Suporte do PlayStation usando o link localizado na parte inferior desta página.

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