Como solucionar problemas após alterar a sua ID online
Descubra como solucionar problemas técnicos, como perda de dados ou troféus ocultos, causados por uma alteração da ID online da PlayStation™Network (PSN™).
Como solucionar problemas após alterar a sua ID online
Alterar a sua ID online pode, às vezes, causar problemas, como perder o progresso do jogo, de funcionalidades e de conteúdo. Se você estiver com problemas após alterar a sua ID online, entre em contato com o Suporte do PlayStation usando o link no final desta página assim que possível para obter ajuda sobre como voltar para sua ID online original.
Voltar para a sua ID online original é um processo gratuito e deve resolver a maioria dos problemas.
A ID online agora é Temp-xxxxxx
Se a sua ID online foi alterada para Temp-xxxxxx, consulte os guias abaixo.
Se você descobrir que a sua ID online foi alterada para Temp-xxxxxx, isso significa que recebemos um relatório verificado de outro jogador de que sua ID online violou nossos Termos de serviço. Consulte nosso Código de Conduta para saber mais detalhes.
Se você não conseguir acessar sua conta, entre em contato com o Suporte do PlayStation usando o link localizado na parte inferior desta página para proteger sua conta e reverter sua ID online para a original.
A ID online não foi atualizada
Às vezes, pode levar até uma semana para que alguns aplicativos ou serviços sejam atualizados para sua nova ID online. Caso sua nova ID online não apareça após uma semana, entre em contato com o Suporte do PlayStation usando o link ao final dessa página.
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