Como alterar a sua ID online da PSN

Saiba como alterar a sua ID online na PlayStation™ Network (PSN) e o que fazer se você tiver problemas com uma alteração da ID online.

Como alterar sua ID online da PSN

Você pode alterar sua ID online quantas vezes quiser. A primeira vez é gratuita. É cobrada uma taxa para as alterações seguintes.

  1. Inicie sessão no Gerenciamento da conta e selecione Perfil na barra lateral.
  2. Selecione Editar ao lado da sua ID online atual.
  3. Insira uma nova ID online e selecione Verificar disponibilidade. Se sua nova ID online estiver disponível, selecione Continuar.
  4. Escolha se você gostaria de exibir sua ID online antiga ao lado da nova ID online por 30 dias.
  5. Confirme a compra da sua nova ID online. Após concluir o processo de alteração, você será desconectado de todos os dispositivos.
  1. Acesse Configurações > Usuários e contas > Conta > Perfil > ID online. 
  2. Insira uma nova ID online. Se sua nova ID online estiver disponível, selecione Confirmar.
  3. Escolha se você gostaria de exibir sua ID online antiga ao lado da nova ID online por 30 dias.
  4. Selecione Pedir e pagar para confirmar sua compra. Após concluir o processo de alteração, você será desconectado de todos os dispositivos.
  1. Acesse Configurações > Gerenciamento da conta > Informações da conta > Perfil > ID online. 
  2. Insira uma nova ID online. Se sua ID online estiver disponível, selecione Continuar.
  3. Escolha se você gostaria de exibir sua ID online antiga ao lado da nova ID online por 30 dias.
  4. Confirme sua compra. Após concluir o processo de alteração, você será desconectado de todos os dispositivos.
  1. Pressione o ícone do controle para acessar o menu Jogar .
  2. Acesse seu perfil selecionando a sua foto de perfil.
  3. Selecione Editar perfil e insira a sua senha.
  4. Selecione Editar ao lado da sua ID online.
  5. Insira uma nova ID online e selecione Verificar disponibilidade. Se a sua nova ID online estiver disponível, pressione Continuar.
  6. Escolha se você gostaria de exibir sua ID online antiga ao lado da nova ID online por 30 dias.
  7. Conclua a compra da sua nova ID online. Após concluir o processo de alteração, sua sessão será finalizada em todos os dispositivos.
  • Jogos e aplicativos do PlayStation®3 e PlayStation®Vita não oferecem suporte ao recurso de alteração da ID online.

Antes de alterar a sua ID online

  • Você pode ter problemas com os jogos do PlayStation®4 após a alteração da ID online. Verifique se o seu jogo foi testado na lista de jogos testados com o recurso de alteração da ID online.

Jogos testados com o recurso de alteração da ID online
  • Caso enfrente problemas técnicos, você poderá reverter sua ID online para a original gratuitamente. Essa ação deve resolver a maior parte dos problemas causados por uma alteração de ID online.  
Reverter sua ID online
  • Caso sua nova ID online viole nossos Termos de serviço, ela será alterada para temp-xxxxxx. Você pode alterá-la para uma nova ID online ou reverter para sua ID original.
Termos de serviço
Reverter ID online

Perguntas frequentes

  • A primeira alteração é gratuita, mas alterações adicionais estarão sujeitas a cobrança. Você pode alterar sua ID online quantas vezes quiser.
  • Ao selecionar sua nova ID online, você terá a opção de exibir a ID online anterior no seu perfil durante 30 dias. É necessário selecionar essa opção durante o processo de alteração.
  • Não, as IDs online não podem ser alteradas para contas de crianças. Descubra os recursos disponíveis para cada tipo de membro da família no guia abaixo.
Contas de família na PSN
  • Quando elegíveis, crianças podem fazer upgrade para uma conta de adulto.
Fazer upgrade para uma conta de adulto

O que é uma ID online?

Uma ID online é um nome de usuário exclusivo usado para identificar você na PSN. Confira sua ID online atual, acessando seu perfil no console ou na PlayStation® App.

  • Dependendo das suas configurações de privacidade, amigos e outros usuários poderão verificar seu status online, suas atividades e seu perfil ao encontrar você usando sua ID online.
  • A sua ID de início de sessão é o mesmo endereço de e-mail que você usa para iniciar sessão na PSN.
Alterar status online
Alterar configurações de privacidade
Configurações de segurança da PSN

Enfrentando problemas com a ID online?

  • Pode levar algum tempo para que alguns jogos, aplicativos ou serviços sejam atualizados com sua nova ID online. Em alguns casos, pode levar até uma semana para que a alteração seja concluída.
  • Se você tiver algum problema depois de alterar a sua ID online, consulte o guia abaixo para conferir as etapas de solução de problemas.
Problemas após alterar a ID online
  • Caso sua ID online seja alterada sem sua permissão, siga o guia abaixo para tentar recuperar sua conta.
Recuperar conta

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