Jak rozwiązywać problemy z bezprzewodowymi słuchawkami dousznymi PULSE Explore

Dowiedz się, jak zresetować bezprzewodowe słuchawki douszne PULSE Explore™, i poznaj sposoby rozwiązywania innych problemów.

Jak zresetować bezprzewodowe słuchawki douszne PULSE Explore

Jeśli masz problemy ze wkładkami dousznymi, spróbuj je zresetować. Zresetowanie nie wpłynie na żadne połączenie PlayStation Link™ i Bluetooth ani na ustawienia dźwięku.

  1. Wyjmij obie słuchawki douszne z etui do ładowania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk PlayStation Link™ na jednej z nich przez co najmniej 12 sekund.
  3. Powtórz te czynności na drugiej słuchawce.
  4. Zamocuj obie słuchawki z powrotem w etui.

Jeśli po próbie zresetowania problemy nadal występują, konieczne może być skasowanie wszystkich sparowanych połączeń w słuchawkach dousznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich parowań PS Link i Bluetooth oraz ustawień dźwięku.

  1. Sprawdź, czy w etui do ładowania znajdują się obie słuchawki.
  2. Szybko naciśnij przycisk PS Link na etui.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk PS Link na etui, a następnie zwolnij go, gdy wskaźnik stanu na etui zacznie szybko migać na niebiesko (przez około 8 sekund).
  4. Gdy wskaźnik miga, naciśnij i przytrzymaj przycisk PS Link na etui przez kolejne 8 sekund. Zwolnij go, gdy wskaźnik zacznie szybko migać na niebiesko.Jeśli kasowanie danych się powiedzie, wskaźnik zamiga krótko na czerwono.

Jak zresetować etui do ładowania

Jeśli masz problemy z etui, spróbuj je zresetować. Zresetowanie nie wpłynie na żadne połączenie PS Link i Bluetooth ani na ustawienia dźwięku. 

  1. Sprawdź, czy w etui do ładowania znajdują się obie słuchawki. 
  2. Szybko naciśnij przycisk PS Link na etui.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk PS Link na etui przez co najmniej 12 sekund.
  1. Zwolnij przycisk PS Link, gdy wskaźnik przestanie migać.
    Jeśli resetowanie zakończy się powodzeniem, wskaźnik na krótko miga na czerwono, a następnie na zielono. 

Jak zsynchronizować bezprzewodowe słuchawki douszne PULSE Explore i etui do ładowania

Jeśli słuchawki douszne i etui do ładowania mają problemy z synchronizacją, wskaźnik stanu na etui może migać na czerwono. Może to być spowodowane przez następujące sytuacje: 

  • Pomoc PlayStation przesłała Ci nową lub zamienną wkładkę douszną.
  • Masz dwa zestawy bezprzewodowych słuchawek dousznych i nie wiesz, które wkładki należą do którego etui. 

W celu rozwiązania problemu może być konieczne zsynchronizowanie słuchawek dousznych i etui. Spowoduje to usunięcie wszystkich parowań PS Link i Bluetooth oraz ustawień dźwięku.

  1. Sprawdź, czy w etui do ładowania znajdują się obie słuchawki.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk PS Link na etui przez 8 sekund.
    Wskaźnik na futerale miga na czerwono, potem na zielono, następnie na fioletowo i wreszcie na niebiesko.
  3. Ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk PS Link na etui przez kolejne 8 sekund.
  4. Jeszcze raz sparuj słuchawki z urządzeniami PS Link lub Bluetooth i sprawdź, czy problemy z synchronizacją zostały rozwiązane.
Parowanie z adapterem
Parowanie Bluetooth

 Jak zresetować adapter USB PlayStation Link

Zresetuj adapter USB PlayStation Link™, jeśli chcesz skasować wszystkie połączenia PS Link.

Adapter USB można zresetować za pomocą dowolnego portu ładowania USB Type-A.

  1. Sprawdź, czy urządzenie z portem USB-A, takie jak konsola PlayStation®5 lub komputer PC/Mac, jest włączone.
  2. Podłącz adapter USB do portu USB-A urządzenia.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przez 30 sekund przycisk PS Link na adapterze USB.
  1. Sprawdź, czy adapter został zresetowany, testując, czy którekolwiek z wcześniej sparowanych urządzeń PS Link automatycznie się z nim połączy.
    Jeśli urządzenia nie połączą się automatycznie, oznacza to, że resetowanie się powiodło.
    Jeśli połączą się automatycznie, resetowanie się nie powiodło.
  • Użyj minutnika, aby mieć pewność, że przytrzymujesz przycisk przez pełne 30 sekund w celu jego zresetowania.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation