Jak rozwiązywać problemy z transmisją na konsolach PS5

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z transmisją na konsolach PlayStation®5 i PlayStation®4.

Nie możesz rozpocząć transmisji na konsoli PS5?

  1. Sprawdź stronę z informacjami o stanie PSN. Jeśli zobaczysz jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa wróci online, i spróbuj jeszcze raz.
Status PSN
  1. Sprawdź, czy korzystasz z najnowszego oprogramowania systemu konsoli PS5®.
Aktualizacja oprogramowania systemu PS5
  1. Otwórz Ustawienia > Sieć > Stan połączenia i wybierz Przetestuj połączenie internetowe. Jeśli masz problemy z Internetem, zapoznaj się z przewodnikiem poniżej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem.
Serwis PlayStation
  1. Odłącz usługę transmisji od konta i ponownie ją połącz.
Odłączanie usług na konsoli PS5
  1. Przywróć licencje na konsoli PS5.
Przywracanie licencji na konsolach PS5

  1. Aktywuj Udostępnianie konsoli i granie offline na konsoli PS5. Jeśli ta funkcja jest już włączona, wyłącz Udostępnianie konsoli i granie offline na konsoli PS5, a następnie włącz tę funkcję ponownie.

Udostępnianie konsoli i granie offline

  1. Uruchom konsolę PS5 w trybie bezpiecznym i wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Odbuduj bazę danych.

Uruchamianie konsoli w trybie bezpiecznym
  • Konta dzieci nie mogą prowadzić transmisji na konsolach PlayStation.
Ograniczenia kont dzieci
  1. Sprawdź stronę z informacjami o stanie PSN. Jeśli zobaczysz jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa wróci online, i spróbuj jeszcze raz.
Status PSN
  1. Sprawdź, czy korzystasz z najnowszego oprogramowania systemu konsoli PS4®.
Aktualizacja oprogramowania systemu PS4
  1. Otwórz Ustawienia > Sieć i wybierz Przetestuj połączenie internetowe. Jeśli masz problemy z Internetem, zapoznaj się z przewodnikiem poniżej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem.
Serwis PlayStation
  1. Odłącz usługę transmisji od konta i ponownie ją połącz.
  1. Przywróć licencje na konsoli PS4.
Przywracanie licencji na konsolach PS4

  1. Aktywuj konsolę PS4 jako podstawową konsolę PS4.

    Jeśli konsola PS4 jest już aktywowana, wyłącz ją i ponownie ją włącz.

Aktywacja konsoli PS4 jako podstawowej
Dezaktywacja konsoli PS4
  1. Włącz konsolę PS4 w trybie bezpiecznym i wybierz Odbuduj bazę danych.
Uruchamianie konsoli w trybie bezpiecznym
  • Konta dzieci nie mogą prowadzić transmisji na konsolach PlayStation.
Ograniczenia kont dzieci
Więcej informacji znajdziesz w podręczniku użytkownika dostępnym online

Transmisja do serwisu Twitch blokuje się na etapie przygotowania?

Nie możesz rozpocząć transmisji do serwisu YouTube?

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji, w tym do transmisji w YouTube, konieczne może być zweryfikowanie konta YouTube za pomocą numeru telefonu lub adresu e-mail.

Jeśli podczas uruchamiania transmisji w YouTube nie możesz wyjść poza etap weryfikacji, spróbuj wykonać czynności opisane poniżej.

  1. Przejdź do serwisu YouTube w przeglądarce internetowej i zaloguj się na to samo konto, które masz połączone na konsoli.
  2. Rozpocznij transmisję na żywo na swoim koncie YouTube.
  3. Wróć do konsoli i rozpocznij ponownie transmisję.
  • Jeśli nadal masz problemy, odłącz serwis YouTube od swojego konta i połącz go ponownie.
Odłączanie usług na konsoli PS5
Więcej informacji znajdziesz w podręczniku użytkownika dostępnym online

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation