Pomoc dotycząca gry Horizon Forbidden West

Poznaj bliżej różne edycje Horizon Forbidden West, dowiedz się, jakie języki obsługuje gra oraz jak uzyskać dostęp do bonusów przedpremierowych.

Edycje i bonusy dodawane do zamówień przedpremierowych

  • 2 specjalne stroje (elitarny behemot Carja i elitarna gromowniczka Nora)
  • 2 specjalne bronie (krótki łuk behemota Carja i rażąca proca Nora)
  • Pakiet zasobów w grze zawierający amunicję, mikstury i pakiety podróżnika
  • Wirtualna figurka chyżoszpon alfa do gry w napad maszyn 
  • Dostępne tylko w zamówieniu przedpremierowym poza i makijaż w trybie fotograficznym
  • Cyfrowa książka z grafikami
  • Cyfrowa ścieżka dźwiękowa
  • Cyfrowa wersja The Sunhawk, pierwszego komiksu Horizon Zero Dawn
  • SteelBook Horizon Forbidden West z fizyczną kopią na dysku na konsolę PlayStation®4 lub PlayStation®5 
  • Cyfrowa ścieżka dźwiękowa (poprzez kupon)  
  • Mini książka z grafikami 
Wykorzystywanie kuponu z kodem w PlayStation™Store
  • Futerał typu SteelBook® z grą Horizon Forbidden West
    Kod umożliwiający pobranie gry znajduje się na kuponie w futerale.
  • Figurki Mumakła i Aloy
    Figurki wymagają złożenia. Szczegółowe informacje w futerale.
  • Książka z grafikami
  • 2 specjalne stroje (elitarny behemot Carja i elitarna gromowniczka Nora)
  • 2 specjalne bronie (krótki łuk behemota Carja i rażąca proca Nora)
  • Pakiet zasobów w grze zawierający amunicję, mikstury i pakiety podróżnika
  • Wirtualna figurka chyżoszpon do gry w napad maszyn
  • Dostępne tylko w zamówieniu przedpremierowym poza i makijaż w trybie fotograficznym
  • Cyfrowa ścieżka dźwiękowa
  • Cyfrowa wersja The Sunhawk, pierwszej powieści graficznej z uniwersum Horizon Zero Dawn
  • Futerał typu SteelBook® z grą Horizon Forbidden West
    Kod umożliwiający pobranie gry znajduje się na kuponie w futerale.
  • Niestandardowe figurki Mumakła i Aloy z motywem Regalla
    Figurki wymagają złożenia. Szczegółowe informacje w futerale.
  • Model fokusa i niestandardowy stojak
  • 2 karty z grafiką
  • Prawdziwe figurki solarptak i chyżoszpon do gry w napad maszyn
  • Książka z grafikami
  • Płócienna mapa
  • 2 specjalne stroje (elitarny behemot Carja i elitarna gromowniczka Nora)
  • 2 specjalne bronie (krótki łuk behemota Carja i rażąca proca Nora)
  • Pakiet zasobów w grze zawierający amunicję, mikstury i pakiety podróżnika
  • Wirtualna figurka chyżoszpon alfa do gry w napad maszyn
  • Dostępne tylko w zamówieniu przedpremierowym pozy i makijaże w trybie fotograficznym
  • Cyfrowa ścieżka dźwiękowa
  • Cyfrowa wersja The Sunhawk, pierwszej powieści graficznej z uniwersum Horizon Zero Dawn

Często zadawane pytania

W zamówionej przeze mnie edycji kolekcjonerskiej lub edycji Regalla nie ma płyty z grą, czy tak powinno być? 
Tak, edycje te zawierają kod umożliwiający pobranie wersji gry na konsolę PS4® i PS5®. Jeśli zaczniesz grać na konsoli PS4, ale zechcesz kontynuować na PS5, to jest to możliwe! Zapisane stany gry można przenosić pomiędzy konsolami PS4 i PS5.

Jak uzyskać dostęp do bonusów? 
W fizycznych wydaniach gry znajdziesz kupon z kodem, który możesz zrealizować w PlayStation™Store, aby uzyskać dostęp do bonusów. Jeśli masz cyfrową wersję gry Horizon Forbidden West, bonusy uzyskujesz, pobierając grę. Kod możesz sprawdzić na paragonie od sprzedawcy (fizycznym lub cyfrowym).

Czy będę mieć dostęp do bonusów za zamówienie przedpremierowe – stroju i włóczni Dziedzictwo Nora– mimo że gra nie została przeze mnie zamówiona przedpremierowo?
Nie, bonusy nie są dostępne po zakończeniu okresu składania zamówień przedpremierowych (czyli w momencie premiery gry). 

Na jakich konsolach mogę grać w Horizon Forbidden West? 
Horizon Forbidden West jest dostępne na konsolach PS4 i PS5.

W jakich językach będzie dostępna gra Horizon Forbidden West? 
Mówiony (dubbing w wykonaniu lokalnych aktorów): angielski, arabski, francuski, hiszpański, hiszpański (Ameryka Łacińska), japoński, niemiecki, polski, portugalski, portugalski (Brazylia), rosyjski, włoski.

Napisy: angielski, arabski, chiński tradycyjny, chiński uproszczony, czeski, duński, fiński, francuski, grecki, hiszpański, hiszpański (Ameryka Łacińska), holenderski, japoński, koreański, niemiecki, norweski, polski, portugalski, portugalski (Brazylia), rosyjski, szwedzki, tajski, turecki, węgierski, włoski.

Czy w grze Horizon Forbidden West jest dostępny tryb dla wielu graczy? 
Nie, Horizon Forbidden West zawiera wyłącznie tryb dla jednego gracza.

Co to jest napad maszyn? 
Napad maszyn to gra planszowa, w którą grają mieszkańcy świata Horizon. Gra się rzeźbionymi pionkami z drewna i metalu w kształcie maszyn. Aloy pozna napad maszyn w grze Horizon Forbidden West i będzie mogła grać z wieloma różnymi bohaterami niezależnymi.

Jak zaimportować dane zapisu PS4 Horizon Forbidden West na konsolę PS5

Gra Horizon Forbidden West obsługuje przenoszenie zapisanych danych z konsoli PS4 do konsoli PS5. Aby zaimportować zapisane dane do konsoli PS5, wykonaj te czynności: 

  1. Na konsoli PS4 otwórz Ustawienia > Zarządzanie zapisanymi danymi aplikacji.
  2. Wybierz Zapisane dane w pamięci masowej systemu.
  3. Włóż obsługiwanej urządzenie pamięci masowej USB i wybierz Skopiuj do pamięci masowej USB.
    Jeżeli korzystasz z pamięci w chmurze PlayStation, wybierz  Prześlij na dysk internetowy.
  4. Wybierz zapisane dane, które chcesz skopiować.
    Jeżeli używasz urządzenia pamięci masowej USB, wyłącz konsolę PS4 i odłącz to urządzenie.
  1. Na konsoli PS5, przejdź do Ustawienia > Zapisane dane i ustawienia gry/aplikacji.
  2. Wybierz Zapisane dane (PS4).

    Jeśli używasz pamięci USB, włóż ją do konsoli PS5 i wybierz Dysk USB > Skopiuj do pamięci konsoli i wybierz plik zapisu.

    Jeśli korzystasz z chmury PlayStation, wybierz Pamięć w chmurze > Pobierz do pamięci konsoli. Wybierz plik zapisu, a następnie wybierz Pobierz.

  3. Uruchom grę Horizon Forbidden West. 
  4. Po wczytaniu ekranu tytułowego wybierz Importuj grę z PlayStation®4. 
  5. Wybierz dane, które chcesz zaimportować. 
    Po zakończeniu importu zapisane dane zostaną wczytane automatycznie.  

Jak uaktualnić grę Horizon Forbidden West w wersji na PS4 do wersji na PS5

Kup cyfrową wersję na konsolę PS4 w PlayStation Store, aby odebrać także cyfrową wersję na konsolę PS5, bez dodatkowych opłat. 

  1. Wpisz się na konto w PlayStation™Network na konsoli PS5.
  2. Znajdź Horizon Forbidden West w PlayStation Store albo poprzez Szukaj i przejdź do Centrum gry dla gry na PS5.
  3. Wybierz ofertę rozszerzenia w Centrum gry i sprawdź ofertę rozszerzenia.
  4. Wybierz Pobierz.
    Po zakończeniu pobierania możesz zagrać w grę na PS5.

Jeżeli zamierzasz kupić lub już masz grę na PS4 w wersji na płycie, możesz otrzymać cyfrową wersję na PS5 bezpłatnie. 

Aby uaktualnić grę do cyfrowej wersji na PS5, musisz mieć konsolę PS5 z czytnikiem płyt. Płyt z grami na PS4 nie można używać na konsoli PlayStation®5 Digital Edition.

  1. Wpisz się do PlayStation™Network na konsoli PS5 (lub utwórz konto). 
  2. Włóż płytę z grą Horizon Forbidden West w wersji na PS4.
  3. Przejdź do Centrum gry Horizon Forbidden West.
  4. Wybierz ofertę rozszerzenia w Centrum gry i sprawdź ofertę rozszerzenia.
  5. Wybierz Pobierz.
    Po zakończeniu pobierania możesz grać w cyfrową wersję gry Horizon Forbidden West na PS5 w czasie, gdy w konsoli PS5 znajduje się płyta z grą na PS4. Aby móc grać w grę, płyta powinna zawsze znajdować się w czytniku.

Trofea

Nie udało mi się odblokować trofeum. Co mam zrobić? 

Jeśli masz problem z niektórymi trofeami/osiągnięciami, które się nie odblokowują, koniecznie upewnij się, czy spełniasz wszystkie kryteria odblokowania trofeum.

Jeżeli gra Horizon Forbidden West była uruchamiana na różnych konsolach PlayStation, zsynchronizuj trofea na nich wszystkich.

Pamiętaj: Aby wykonać synchronizację trofeów na konsoli PlayStation, przejdź do Trofeów, naciśnij przycisk options i wybierz Synchronizuj.

Jeśli problem będzie się powtarzał, prześlij wszystkie ważne informacje poprzez formularz zgłoszeniowy online.

Pomoc

Jak mogę skontaktować się z Obsługą klienta? 
Jeśli masz pytania lub problemy związane ze sprzętem, zakupami lub PlayStation Network, skontaktuj się ze wsparciem PlayStation. 

Jak przesłać zgłoszenie błędu?
Wszelkie zgłoszenia błędów możesz przesłać tutaj. 

Im więcej informacji dostarczysz, tym łatwiej będzie nam sprawdzić i ewentualnie rozwiązać zgłaszane przez Ciebie problemy. Zgłaszając problemy, należy robić to z szacunkiem.

Gra uległa awarii, co mogę zrobić?
Na konsoli możesz wybrać opcję Zgłoś kiedy gra Cię o to pyta. Spróbuj dodać jak najwięcej informacji o tym, co się działo w momencie wystąpienia wyłączenia. Na konsoli jest pole komentarzy, które to umożliwia – dzięki temu naszym zespołom łatwiej będzie się zorientować, co się stało.

Aby jeszcze bardziej pomóc na konsoli PS5, przejdź do Użytkownicy i konta > Prywatność > Dane które udostępniasz i wybierz Pełne.

Po zgłoszeniu awarii możliwe powinno być zamknięcie gry i uruchomienie jej w miejscu poprzedniego zapisu.

Ułatwienia dostępu

Cierpię na lęk przed (głęboką) wodą, czy będę mieć możliwość pominięcia sekcji rozgrywających się pod wodą?
Nie, w niektórych częściach gry konieczne jest zejście pod wodę.

Jakie funkcje ułatwień dostępu ma gra? 
Zbieramy opinie na temat funkcji ułatwień w grze Horizon Forbidden West. Zobacz, jakie funkcje dostępności są dostępne, na blogu PlayStation. 

Twórcy treści

Czy mogę transmitować rozgrywkę z gry Horizon Forbidden West? 
Tak, rozgrywkę można transmitować od chwili premiery gry. Liczymy, że będziesz dobrze się bawić razem ze swoimi widzami.

Czy mogę nagrywać filmy na mój kanał YouTube?
Tak. Chętnie obejrzymy filmy z Twojej podróży przez Zakazany Zachód.

Społeczność

Gdzie można znaleźć oficjalne wiadomości/treści? 
Znajdź Guerrilla na oficjalnych kanałach społecznościowych: Twitter, Instagram, Twitch i YouTube. Możesz też odwiedzić oficjalną stronę serii Horizon. 

Jak mogę udostępniać swoje treści w materiałach Community Spotlights? 
Chętnie zaprezentujemy to, co udało Ci się stworzyć w grze. Jeśli masz treści, którymi chcesz się podzielić, możesz to zrobić na naszych kanałach w mediach społecznościowych. Oznacz nas lub użyj hashtagu #BeyondTheHorizon. Jeśli zdecydujemy się zaprezentować Twoje treści, dostaniesz wiadomość prywatna z oficjalnych kont firmy Guerrilla. 

Gdzie mogę spotkać innych członków społeczności? 
Oprócz kanałów oficjalnych możesz też odwiedzić subreddita Horizon albo dołączyć do Discorda Horizon. 

Gdzie można zapoznać się z Wartościami społeczności? 
W tym miejscu znajdziesz nasze zasady społeczności. 

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation