Jeżeli z Twojej formy płatności zostanie wycofana opłata za zakup w PlayStation™Store, może to spowodować ograniczenie dostępu Twojego konta do PlayStation™Network (PSN).
Wycofanie płatności lub odwrócenie płatności ma miejsce, gdy na Twoją prośbę instytucja finansowa anuluje istniejącą płatność.
Takie wycofanie może wskazywać, że podejrzewasz oszustwo lub przejęcie konta, dlatego zawiesimy Twoje konto lub konsolę, aby chronić je podczas badania tej sprawy. Jeśli nie istnieje uzasadniony prawnie powód wycofania płatności (np. brak prawnych podstaw do dokonania zwrotu środków), Twoje konto pozostanie zawieszone do czasu, aż zadłużenie zostanie spłacone.
Dostęp do swojego konta możesz odzyskać, spłacając należne saldo. Kliknij przycisk poniżej, aby wyświetlić formularz internetowy w celu uzyskania pomocy.
Jeśli podczas próby wpisania się do PlayStation™Network zobaczysz kod błędu WS-37368-7, Twoje konto zostało zawieszone, ponieważ obsługująca Cię instytucja finansowa wycofała opłatę za co najmniej jeden zakup w PlayStation Network.
Jeśli uważasz, że zakupy zostały dokonane bez Twojej zgody, przejrzyj przewodnik dotyczący nieautoryzowanych transakcji.
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej
Podaj swoją datę urodzenia