2단계 인증(2SV) 백업 코드를 사용하여 계정을 복구하는 방법과 2SV 휴대폰을 분실했을 때 취해야 하는 조치를 알아봅니다.
인증 코드를 받지 못했나요?
예상치 못한 2SV 메시지를 받았나요?
2SV를 설정할 때 백업 코드 기록을 보관했다면 계정을 쉽게 복구할 수 있습니다.
설정 > 유저 및 계정 > 계정 > 로그인으로 이동해주세요. 로그인 ID(이메일 주소)를 입력하고 비밀번호를 입력한 다음 로그인을 선택하세요.
2SV 인증 화면에서 10개의 백업 코드 중 하나를 입력해주세요. 각 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다.
설정 > 계정 관리 > 로그인으로 이동해주세요. 로그인 ID(이메일 주소)를 입력하고 비밀번호를 입력한 다음 로그인을 선택해주세요.
2SV 인증 화면에서 세모 버튼을 눌러 코드를 못 받으셨나요?를 선택해주세요.
로그인할 수 없는 이유를 선택하고 백업 코드를 사용하여 로그인하기를 선택해주세요.
백업 코드를 거의 다 사용한 경우 2SV를 끄고 다시 활성화하면 새 코드 목록을 을 수 있습니다.
이전 휴대폰을 이용할 수 없고 코드를 사용한 경우 2SV를 비활성화하고 새 휴대폰으로 다시 활성화해주세요.
2SV 백업 코드가 없는 경우 PlayStation 고객지원에 문의해주세요.
로그인 화면에서 코드 다시 보내기를 선택해주세요. 코드를 수���하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
휴대폰을 재시작하고 다시 시도해주세요.
휴대폰에서 비행기 모드를 활성화했는지 확인해주세요.
문제가 지속되면 PlayStation 고객지원에 문의하고 계정 세부 정보를 제공하여 계정을 복구하세요.
로그인 방법을 변경할 수 없는 경우 PlayStation 고객지원에 문의하고 계정 세부 정보를 제공하여 계정을 복구하세요.
고객지원 전문가에게 문의
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