Itt megtalálod a hitel- és bankkártyákkal kapcsolatos PlayStation™Store problémák hibaelhárítási lépéseit.
Van néhány gyakori tényező, amely megakadályozhatja, hogy új hitel-vagy bankkártyát adj hozzá a fiókodhoz. Kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket a fizetési problémák megoldásához.
Ha azt a hibaüzenetet kapod, hogy a fizetési adataid „túl gyakran lettek frissítve rövid időn belül”, akkor a fiókodat biztonsági okokból letiltottuk.
Várj 24 órát a fizetési adataid frissítése előtt – ha a 24 órás időszakon belül próbálkozol ismét, akkor újabb 24 órára letiltásra kerül a fiókod.
Ha a várakozási időszakon belül szeretnél vásárolni valamit a PlayStation Store-ban, használj másik fizetési módot vagy töltsd fel kóddal PlayStation Store virtuális pénztárcádat.
Kikapcsoltad az online fizetéseket a hitel- vagy bankkártyádnál?
Ha arra kérted a fizetési szolgáltatódat, hogy tiltsa le az online fizetéseket, előfordulhat, hogy nem tudod a kártyádat fizetési módként regisztrálni a PlayStation Store-ban.
Probléma áll fenn a PlayStation Networkön?
Ha probléma áll fenn a PlayStation Networkön, előfordulhat, hogy nem lehet rögzíteni a fizetési adataidat. Ellenőrizd a PSN állapotoldalát, és várj, amíg minden szolgáltatás mellett zöld fény látható. Csak ezután add meg fizetési adataidat.
A PlayStation Store elfogadja ezt a kártyatípust?
A PlayStation Store a legtöbb fizetőkártyát elfogadja, azonban van néhány olyan fizetési mód, amely nem használható. Az elfogadott fizetési módok oldalán láthatod, hogy a kártyád típusa kompatibilis-e a PlayStation Store-ral.
A kártyaadatok naprakészek és pontosak?
Pontosan úgy add meg kártyád adatait, ahogyan a bankszámlakivonatodon megjelenik. Fiókod fizetési részleteinek megtekintéséhez lépj a Fiókkezelés > Fizetéskezeléslehetőségre, és válaszd ki a fizetőkártyát.
Az adataid tartalmaznak különleges karaktereket?
Ha a neved, címed vagy lakásod száma különleges karaktereket tartalmaz, cseréld őket az egyszerű 26 betűs latin ábécé hozzájuk legközelebb eső karaktereire. Ne használj olyan karaktereket, amelyek nem betűk, például csillagot (*), kötőjelet (-), aposztrófot (') vagy perjelet ( / ).
A fizetőkártyád régiója eltér a PlayStation Store régiójától?
Ha hitel- vagy bankkártyád eltérő országban lett bejegyezve, mint a PlayStation Store-ban megadott régiód, előfordulhat, hogy nem lehet őket összekapcsolni. Ha lehet, olyan fizetőkártyát használj, amely olyan régióban van bejegyezve, amelyben a PlayStation Store is.
Ha nem tudsz a PlayStation Store régiójával megegyező országban bejegyzett kártyát használni, vásárolhatsz alternatív fizetési mód vagy PlayStation Store virtuális pénztárcafeltöltő kód használatával.
Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj a bankodhoz vagy a kártyakibocsátódhoz annak megerősítéséhez, hogy a fizetési mód aktiválva lett, rendelkezik elegendő fedezettel, és nem lett letiltva. Győződj meg róla, hogy minden biztonság információd kéznél van.
Add meg a születési dátumodat