PlayStation Store vásárlások ellenőrzése

PlayStation Store vásárlások ellenőrzése

Tudd meg, hogyan tekintheted meg PlayStation™Store vásárlási előzményeidet, hogyan kezelheted az előfizetéseidet (például a PlayStation®Plus), illetve hogyan ellenőrizheted a szolgáltatások listáját.

PlayStation Store vásárlások keresése online

Válassz ki alább egy eszközt vagy konzolt, és tekintsd meg a vásárlásaid ellenőrzésének lépéseit.

  1. Lépj a PlayStation Store felületére. Ehhez válaszd a Bejelentkezés lehetőséget a képernyő jobb felső részén.
  2. Válaszd ki a profilodat, majd a Játéktár > Megvásárolva lehetőséget.
  1. Nyisd meg a PlayStation Appot és válaszd ki a Játéktár > Megvásárolva elemet.
  2. Az elérhető és már megvásárolt bővítmények listájának megtekintéséhez válaszd ki a játékot, majd a Bővítmények elemet.
  1. Lépj a Játékok kezdőlapja > Játéktár elemekre.
  2. Lépj a Megvásárolva lapra.
    Egy játék bővítményeinek megkereséséhez válaszd ki a játékot a játékközpont megnyitásához, és görgess a Bővítmények szakaszra.
  1. A funkciók képernyőn görgess a Könyvtár szakaszra.
  2. Válaszd a Megvásárolva elemet.
    A játékbővítmények kereséséhez válaszd ki a játékot a Könyvtár fülön, majd görgess le a PlayStation Store > Saját bővítmények elemekig.

A PlayStation Store-tranzakciók listájának megtekintése online

Hasznos lehet a tranzakciók listájának ellenőrzése, ha tudni szeretnéd, hogy a PlayStation Store vásárlásod sikeres volt-e, vagy ha ismeretlen terhelések okát szeretnéd kideríteni.

  1. Jelentkezz be a Fiókkezelés felületére, és a kezdőképernyőn válaszd a Tranzakciók listája lehetőséget.
  2. Válassz ki egy fiókot és a dátumtartományt.
  3. Válassz ki egy tranzakciót a részletei megtekintéséhez.
  1. Lépj a Beállítások > Felhasználók és fiókok lehetőségre.
  2. Válaszd a Fiók > Fizetés és előfizetések > Tranzakciók listája lehetőséget.
  3. Válaszd ki a fiókot, amelynek a tranzakcióit meg szeretnéd tekinteni.
  4. Válaszd ki a tranzakció dátumtartományát, majd a Folytatás lehetőséget.
  5. Válassz ki egy tranzakciót a részletei megtekintéséhez.
  1. Lépj a Beállítások > Fiókkezelés > Fiókadatok lehetőségre.
  2. Válaszd a Virtuális pénztárca > Tranzakciók listája elemet.
  3. Válaszd ki a fiókot, amelynek a tranzakcióit meg szeretnéd tekinteni.
  4. Válaszd ki a tranzakció dátumtartományát, majd a Tovább lehetőséget.
  5. Válassz ki egy tranzakciót a részletei megtekintéséhez.

Látogasd meg a PS4 konzol online felhasználói útmutatóját, ha további részleteket szeretnél megtudni a Fiókadatokkal kapcsolatos beállításokról.

Fiókadatok – online felhasználói útmutató
  • Ha ismeretlen terhelést találsz, tekintsd meg alább a jogosulatlan tranzakciókhoz kapcsolódó útmutatót.
Jogosulatlan tranzakciók
  • Egyes esetekben visszatérítést igényelhetsz a vásárlásod után a PlayStation Store-ban, ha lemondanál a termékről.
    További információt a következő útmutatóban találsz. 
Visszatérítés igénylése

PlayStation Store-előfizetések kezelése online

Az előfizetések kezelése funkció jól jöhet, ha ellenőrizni szeretnéd, milyen előfizetések aktívak a fiókodban, mikor járnak le az előfizetéseid, vagy ha le akarsz mondani egy előfizetést.

  1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe.
  2. A képernyő bal oldalán látható menüben válaszd az Előfizetés lehetőséget.
    Megjelenik azoknak az előfizetéseknek a listája, amelyekre jelenleg elő vagy fizetve.
  3. Válassz ki egy előfizetést, és megtekintheted a lejárati dátumát vagy lemondhatod.
    Ha meg szeretnéd tartani az előfizetésedet, az aktuális előfizetés következő fizetési dátuma előtt válaszd ki az Előfizetés újraaktiválása lehetőséget, és az előfizetésed aktív marad.
  1. Lépj a Beállítások > Felhasználók és fiókok lehetőségre.
  2. Válaszd a Fiók > Fizetés és előfizetések > Előfizetések lehetőséget.
    Megjelenik azoknak az előfizetéseknek a listája, amelyekre jelenleg elő vagy fizetve.
  3. Válassz ki egy előfizetést, és megtekintheted a lejárati dátumát vagy lemondhatod.
    Ha meg szeretnéd tartani az előfizetésedet, az aktuális előfizetés következő fizetési dátuma előtt válaszd ki az Előfizetés újraaktiválása lehetőséget, és az előfizetésed aktív marad.
  1. Lépj a Beállítások > Fiókkezelés lehetőségre.
  2. Válaszd a Fiókadatok > PlayStation-előfizetések lehetőséget.
  3. Válassz ki egy előfizetést, és megtekintheted a lejárati dátumát vagy lemondhatod.
    Ha meg  szeretnéd tartani az előfizetésedet, az aktuális előfizetés következő fizetési dátuma előtt válaszd ki az Előfizetés újraaktiválása lehetőséget, és az előfizetésed aktív marad.
Előfizetés lemondása
  • Egyes esetekben visszatérítést igényelhetsz a vásárlásod után a PlayStation Store-ban, ha lemondanál a termékről.
    További információt a következő útmutatóban találsz.
Visszatérítés igénylése

A PlayStation Store-szolgáltatások listájának megtekintése

A PlayStation Store-szolgáltatások listájának ellenőrzése hasznos lehet, ha arra vagy kíváncsi, hogy a rendszer alkalmazott-e bizonyos tartalmakat a fiókodban. Azok a tartalmak jelennek meg ezen a listán, amelyeket az eszközeid nem töltenek le – ilyenek az évadbérletek, a témák és a játékon belüli pénznemek.

  1. Lépj a Beállítások > Felhasználók és fiókok lehetőségre.
  2. Válaszd a Fiók > Fizetés és előfizetések > Játék- és alkalmazás-szolgáltatások lehetőséget.
  1. Lépj a Beállítások > Fiókkezelés > Fiókadatok > Szolgáltatások listája lehetőségre.
  2. Válaszd ki azt az alkalmazást, amelynek látni szeretnéd a hozzá kapcsolódó szolgáltatási jogosultságait.
Évadbérlettel kapcsolatos útmutató
Játékon belüli pénznemmel kapcsolatos probléma

Nem találod a megvásárolt tartalmat? 

  • Várj néhány percet, amíg véglegessé válik a vásárlás. Ne vásárold meg újra a tartalmat.
  • Indítsd újra a konzolt, és ellenőrizd, hogy megjelent-e a tartalom.
  • Jelentkezz ki a PSN-ről, majd jelentkezz be. Győződj meg arról, hogy azt a fiókot használod, amelyben megvásároltad a tartalmat.

Ha továbbra is problémát tapasztalsz, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation Támogatással az oldal alján található hivatkozás használatával.

Add meg a következő adatokat:

  • A vásárlás részletei.
  • A problémát bemutató képernyőkép vagy videó.