PlayStation vezeték nélküli headsetek problémáinak hibaelhárítása

Tudd meg, hogyan oldhatod meg a PlayStation® vezeték nélküli headsetekkel kapcsolatos gyakori problémákat.

PlayStation vezeték nélküli headsetek párosítási problémáinak hibaelhárítása

Előfordulhat, hogy a headset a túl messze van a konzolodtól, vagy egy másik Bluetooth-eszköz interferenciát okoz a headset kapcsolatában.

  1. Győződj meg róla, hogy a vezeték nélküli USB-adapter megfelelően van csatlakoztatva a konzol USB-aljzatához.
  2. Kapcsold ki a headsetet, majd kapcsold be újra.
  3. Távolítsd el a használaton kívüli vezeték nélküli adaptereket a többi USB-aljzatból.
  4. Győződj meg róla, hogy nincs más vezeték nélküli eszköz az adapter közelében, amely interferenciát okozhat.
  5. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsd alaphelyzetbe a headsetet.
PlayStation vezeték nélküli headsetek párosítása
Útmutató a PS5 konzol USB-aljzataihoz

A PlayStation vezeték nélküli headset alaphelyzetbe állítása

A PULSE Elite vezeték nélküli headset alaphelyzetbe állítása
  1. A headset kikapcsolásához csúsztasd el a tápkapcsolót kikapcsolt helyzetbe.
  2. Csatlakoztasd a vezeték nélküli USB-adaptert a konzol USB-aljzatához.
  3. Dugj be egy kis tűt vagy hasonló tárgyat (nem tartozék) a reset gomb körüli nyílásba a vezeték nélküli adapteren. Nyomd be legalább egy másodpercig, majd engedd fel.

(A) Reset gomb

  1. A headseten nyomd le a CHAT gombot és a VOLUME+ gombot.
  2. Tartsd lenyomva a CHAT gombot és a VOLUME+ gombot, és kapcsold be a headset tápkapcsolóját. Ha a visszaállítás sikeres volt, a headset és az adapter csatlakozik egymáshoz.

(A) CHAT/GAME gombok

(B) VOLUME +/- gombok

(C) USB Type-C aljzat

(D) 3,5 mm-es audiobemeneti jack csatlakozó

(E) Tápkapcsoló

  1. Csatlakoztasd a vezeték nélküli USB-adaptert a konzol USB-aljzatához.
  2. Dugj be egy kis tűt vagy hasonló tárgyat (nem tartozék) a reset gomb körüli nyílásba a vezeték nélküli adapteren. Nyomd be legalább egy másodpercig, majd engedd fel.

(A) Reset gomb

  1. Tartsd lenyomva a headset MUTE (némítás) gombját.
  2. A MUTE (némítás) gomb nyomva tartása közben csúsztasd a táp-/hangüzemmód kapcsolót „1”-es vagy „2”-es pozícióba.
  1. Csatlakoztasd a vezeték nélküli USB-adaptert a konzol USB-aljzatához.
  2. Dugj be egy kis tűt vagy hasonló tárgyat (nem tartozék) a reset gomb körüli nyílásba a vezeték nélküli adapteren. Nyomd be legalább egy másodpercig, majd engedd fel.

(A) Reset gomb

  1. Tartsd lenyomva a headset MUTE (némítás) és VSS gombjait.
  2. A MUTE és VSS gombok nyomva tartása közben csúsztasd a kapcsolót „1” vagy „2” állásba.

PlayStation®4 konzol használata esetén alaphelyzetbe állíthatod (gyári alaphelyzetbe állítás) a headsetedet a Headset Companion alkalmazással. Az alkalmazás segítségével alaphelyzetbe állíthatod a Gold és Platinum vezeték nélküli headseteket.

  1. PS4® konzolodon indítsd el a Headset Companion alkalmazást.
    Az alkalmazás letöltéséhez lépj a PlayStation™Store > TV és videó > Alkalmazások lehetőségre, majd keress rá a Headset Companion alkalmazásra.
  2. Válaszd ki a headsetedet az alkalmazásban.
  3. Nyomd meg a vezeték nélküli vezérlőd OPCIÓK gombját.
  4. Válaszd ki a Headset > Headset visszaállítása lehetőséget, majd a Visszaállítás elemet. Ez több percig is eltarthat.
  5. Kapcsold ki a headsetet, és válaszd a Tovább lehetőséget.
  6. Húzd ki a headsetet, és válaszd a Tovább lehetőséget.
  7. Kapcsold be a headsetet.
  8. Várj, amíg a headset jelzőfényének villogása megszűnik, utána párosítsd.

Figyelem: a Headset Companion alkalmazás nem kompatibilis a PlayStation®5 konzolokkal.

Ha nem oldódik meg a probléma, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation Támogatással.

Játék vagy csevegés hangjával kapcsolatos hibák elhárítása

A headseteden egyszerre hallhatod a csevegés és a játék hangját. Ha csak az egyiket szeretnéd hallani, módosítsd a csevegés/játék hangerejének egyensúlyát.

  • Használd a CHAT/GAME gombokat a játék és a csevegés egymáshoz viszonyított hangerejének beállításához.
  • A hangerő visszaállításához nyomd meg egyszerre a CHAT és GAME gombokat.

Használd a SOUND/CHAT gombokat a játék és a csevegés egymáshoz viszonyított hangerejének beállításához.

Beszélgetéssel kapcsolatos hiba elhárítása

Ha nem hallassz semmilyen hangot, állítsd alaphelyzetbe a headsetet.

PlayStation vezeték nélküli headsetek töltési problémáinak hibaelhárítása

Töltsd fel az akkumulátort. Ehhez csatlakoztasd a headsetet egy támogatott USB-eszközhöz, pl. egy PS5 vagy PS4 konzolhoz. Az állapotjelző fénye változik, miközben az akkumulátor töltődik.

  • PULSE 3D vezeték nélküli headset
    Töltés: Ha a headset töltése közben csatlakoztatva van az adapter, a headset állapotjelzője fehéren világít.
    Feltöltve: A jelzőfény egyszer narancssárgán felvillan, majd visszavált fehérre.
  • Platinum vezeték nélküli headset
    Töltés: Az állapotjelző vörösen világít.
    Feltöltve: Az állapotjelző fény kialszik.
  • Gold vezeték nélküli headset
    Töltés: Az állapotjelző vörösen világít.
    Feltöltve: Az állapotjelző fény kialszik.
  • PULSE 3D vezeték nélküli headset

(A) Állapotjelző

  • Platinum vezeték nélküli headset

(A) Állapotjelző

  • Gold vezeték nélküli headset

(A) Állapotjelző

  • Ha a headset nem töltődik megfelelően, próbáld meg egy másik eszközzel vagy USB-aljzaton keresztül tölteni.
  • Próbáld meg egy másik USB-kábelen keresztül tölteni.
  • Akár három és fél órába is telhet, amíg a headset teljesen feltöltődik.
Töltés pihenő üzemmódban

Ha nem oldódik meg a probléma, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation Támogatással.

PlayStation vezeték nélküli headsetek visszhanggal kapcsolatos hibáinak elhárítása

A mikrofonszint beállításával megszüntetheted a visszhangokat.

  1. A kezdőképernyőn válaszd a Beállítások > Hang > Mikrofon > Mikrofonszint beállítása lehetőséget.
  2. Csúsztasd el balra a Mikrofonszint fadert 2–4 egységgel.
  1. A funkcióképernyőn lépj a Beállítások > Eszközök > Audioeszközök > Mikrofonszint beállítása lehetőségre.
  2. Csúsztasd el balra a Mikrofonszint fadert 2–4 egységgel.

Ha továbbra is visszhangot hallasz, állítsd alaphelyzetbe a headsetedet.

A headset leválasztásával és a hang akadozásával kapcsolatos problémák elhárítása

  • Távolíts el minden USB 3.0 eszközt, amikor a PlayStation vezeték nélküli headsetet használod.
  • Ha egynél több PlayStation vezeték nélküli headsetet vagy USB 3.0 eszközt használsz, használj USB-hosszabbító kábelt, hogy a vezeték nélküli adapterek és az USB-eszközök távolabb kerüljenek egymástól.

Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsd alaphelyzetbe a headsetet.

A Headset Companion alkalmazás nem ismeri fel a vezeték nélküli headsetet (csak PS4 konzolon)

  • Győződj meg róla, hogy a headsetet bekapcsoltad, és párosítottad a vezeték nélküli adapterrel.
  • Előfordulhat, hogy egynél több hangforrás van csatlakoztatva PS4 konzolodhoz. Próbáld meg leválasztani a másik hangforrást.
  • Előfordulhat, hogy frissíteni kell a Headset Companion alkalmazást. Próbáld meg frissíteni az alkalmazást.
  • Figyelem: a Headset Companion alkalmazás nem kompatibilis a PS5 konzollal.

Segítségre van szükséged? 

Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással