Beszélgetésekkel kapcsolatos hibák elhárítása 

PSN – beszélgetésekkel kapcsolatos hibaelhárítás 

Tudd meg, hogyan háríthatod el a PlayStation™Network beszélgetésekkel kapcsolatos leggyakoribb hibáit PlayStation®5 és PlayStation®4 konzolon.

A PS5 konzol hangbeállításainak hibaelhárítása

Ha problémákat tapasztalsz a beszélgetéssel, próbálkozz a következő beállítások módosításával.

  1. Lépj a Beállítások > Hang > Hangkimenet lehetőségre, és válaszd a Kimeneti eszköz lehetőséget, majd válassz ki egy hangkimeneti eszközt.

  2. Azt is módosíthatod, hogy milyen hangokat hallasz a fejhallgatódon. Ehhez válaszd a Kimenet fejhallgatókhoz opciót.

A vezérlőd tartalmaz egy mikrofont, amelyet beszélgetéshez és hangbevitelhez is használhatsz. Nyomd meg a vezérlőd némítás gombját a mikrofon némításához és a némítás feloldásához.

  1. A vezérlőd, egy headset vagy egy USB-s mikrofon mikrofonbeállításainak konfigurálásához lépj a Beállítások > Hang > Mikrofon lehetőségre. 
  2. Ebből a menüből módosíthatod a Beviteli eszközödet és Beállíthatod a mikrofonszintet.

  • Nyomd meg a PS gombot a vezérlőközpontba lépéshez, majd válaszd ki a Game Base lehetőséget. Ezután válaszd ki a partidat a listából. 

  • A partin és a játékon belüli csevegés közötti váltáshoz válaszd a legördülő menüt a vezérlőközpont beszélgetés kártyáján.

  • A beszélgetés és a konzolod többi hangja közötti hangegyensúly módosításához válaszd a csúszkát a vezérlőközpont beszélgetés kártyáján.

A PS4 konzol hangbeállításainak hibaelhárítása

Ha problémákat tapasztalsz a beszélgetéssel, próbálkozz a következő beállítások módosításával.

  1. Lépj a Beállítások > Eszközök > Hangeszközök > Kimeneti eszközök lehetőségre.

  2. Ha fejhallgatót használsz, válaszd a Kimenet fejhallgatókhoz lehetőséget annak kiválasztásához, hogy milyen hangokat játsszon le a fejhallgató.
  • A Headset a vezérlőhöz csatlakoztatva beállítás csak akkor jelenik meg, ha a headset a DUALSHOCK 4 vezeték nélküli vezérlőhöz csatlakozik.
  • A PS4 konzol specifikáció miatt a beszélgetés és a játék hangja nem játszható le egyszerre a headseten és a tévén.
  1. Lépj a  Beállítások > Eszközök > Hang Eszközök  lehetőségre.
  2. Válaszd a Mikrofonszint beállítása lehetőséget.

Ha a mikrofon működik, a Bemeneti hangerő sáv válaszol.

Ha a bemeneti hangerő sávja nem válaszol, próbálkozz másik headsettel vagy vezérlővel. Ha egy adott eszközzel nem lehetséges a hangcsere, előfordulhat, hogy hibás az eszköz.

  1. Lépj a Parti > Parti beállításai > Beszélgetéshang  lehetőségre.
  2. Válaszd a Particsevegés előnyben részesítése vagy a Játékcsevegés előnyben részesítése lehetőséget. 

Az online felhasználói útmutatóban további információt tudhatsz meg a PS4™ konzol partibeállításairól. 

Az internetkapcsolat hibáinak elhárítása

Ha megszakad a kapcsolat, vagy villog a mikrofon ikonja a partibeszélgetés közben, próbálkozz a következővel:

  1. Ellenőrizd az internetkapcsolatot. Ha lehetséges, használj vezetékes kapcsolatot.
  2. Kapcsold ki a konzolodat és az internetes eszközödet (modem és router). Várj 5 percet, majd kapcsold be őket.
  3. Ha routert használsz, próbálkozz a portok megnyitásával. Érdeklődj internetszolgáltatódnál arról, hogyan nyithatod meg a következő portokat a routereden:
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Az eszköz hibáinak elhárítása

Minden eszköznél próbálkozz a következő hibaelhárítási lépésekkel.

  • Győződj meg róla, hogy a headset MIC-kapcsolója nem az „OFF” lehetőségre van állítva.

  • Próbálj meg újra csatlakozni az eszközzel.

  • Ha van másik vezeték nélküli vezérlőd, csatlakoztasd másik vezérlőhöz a headsetet.

  • Győződj meg róla, hogy a vezeték nélküli térhangzású headseted mikrofonja nincs lenémítva. Ha le van némítva, a vezeték nélküli térhangzású headset állapotjelző fénye lila színű. A fény/gomb pozíciója a terméktől függően változhat. Részletekért lásd a Használati útmutatót.
  • Látogasd meg az alábbi útmutatót a PlayStation vezeték nélküli headset hangegyensúlyának módosításához.

Segítségre van szükséged? 

Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással