Bővítményekkel kapcsolatos hibák elhárítása

Tudd meg, hogyan végezheted el a bővítményekkel, például letölthető tartalmakkal (DLC-kkel), játékbeli pénznemekkel, bónusz tartalmakkal és egyéb elemekkel kapcsolatos problémák hibaelhárítását.

A PlayStation Store-ban megvásárolható bővítménytípusok

Bővítménytípus Hozzáférés
DLC (letölthető tartalom) Töltsd le a tartalmat, és indítsd el a fő játékot
Játékon belüli kellékek Indítsd el a fő játékot
Csomagok (évadbérletek) A tartalomtól függ

  • A DLC olyan letölthető tartalom, amelyet a fő játéktól külön lehet megvásárolni.

  • Vásárlás után le kell töltened a DLC-t, hogy játszhass vele a fő játékban.

  • DLC-csomag például a Marvel's Spider-Man: The Heist vagy a Dark Souls III: The Ringed City.

  • Bizonyos játékkiadások tartalmazhatják a DLC-t. Ellenőrizd a játékkiadást, mielőtt további tartalmat vásárolnál (például Marvel’s Spider-Man: Game of the Year kiadás).

DLC megkeresése és letöltése

Játékon belüli pénznem

  • A játékon belüli pénznem olyan virtuális valuta, amellyel játékon belüli tartalmakat vásárolhatsz.

  • Vásárlás után a játékon belüli pénznem a játék következő indításakor azonnal megjelenik további tartalmak letöltése nélkül.

  • Játékon belüli pénznemnek számít például az EA FC Coins, a GTA Shark Cards vagy a Fortnite V-bucks.

Játékon belüli tárgyak

  • Bónusz tartalmakat kaphatsz, például kinézeteket, hangulatjeleket vagy XP-növelőket külön csomagok vagy a játék egy adott verziójának megvásárlásával.

  • A játékon belüli tárgyak a játékon belüli készletedben vagy postaládádban jelennek meg közvetlenül a vásárlás után.

  • A Marvel’s Spider-Man 2 Digital Deluxe kiadásával megszerezhető egyedi szuperhősruhák például megvásárolható játékon belüli tárgyaknak számítanak.

  • Vásárolhatsz olyan csomagokat, amelyek többféle bővítményt is tartalmaznak, ilyenek például az évadbérletek.
  • Ha a tartalomhoz DLC is tartozik, azt le kell töltened. A többi tartalomtípust nem kell letöltened.
  • Annak érdekében, hogy ne vásárold meg ugyanazt a tartalmat többször, vásárlás előtt ellenőrizd a játékkiadás és a csomag tartalmát.

Nem találod a DLC-t a PS5 konzolon?

Ha nem találod a letölthető tartalmat, próbáld meg az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  1. Ha lemezes játékkal játszol, győződj meg a következőkről:

  1. A tranzakciók listájánál ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a vásárlás.
Tranzakciók listájának ellenőrzése
  1. Lépj a Játéktár > Saját gyűjtemény elemre. Válaszd ki a fő játékot, és görgess a Bővítmények részhez. Válaszd ki a megvásárolt bővítményt, és ellenőrizd, hogy letöltötted-e.
Hibaelhárítási útmutató játékok letöltéséhez
  1. Ellenőrizd, hogy a tartalomnak hol kellene megjelennie a játékban.
    Bizonyos esetekben a további tartalmak a játék egy adott szakaszában oldhatók fel, például egy ellenőrzőpont után vagy egy konkrét helyen.
  2. Indítsd újra a PS5® konzolodat, és próbálkozz újra.
    Nyisd meg a vezérlőközpontot a vezérlő PS gombjának megnyomásával, majd válaszd a Tápellátás > PS5 újraindítása lehetőséget.
  3. Próbáld meg visszaállítani a licenceket a PS5 konzolon.
Licencek visszaállítása
  1. Töröld, majd telepítsd újra a játékot.
Játékok törlése PS5 konzolról

Ha nem oldódik meg a probléma, vedd fel velünk a kapcsolatot.

  1. Ha lemezes játékkal játszol, ellenőrizd, hogy a lemez licence kiterjed-e a saját fiókoddal megegyező országra/régióra.
  2. A tranzakciók listájánál ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a vásárlás.
Tranzakciók listájának ellenőrzése
  1. Lépj a Játéktár > Megvásárolva lehetőségre, majd válaszd ki a fő játékot. Ezután válaszd a PlayStation Store > Saját bővítmények elemet, majd ellenőrizd, hogy a megvásárolt bővítményt letöltötted-e.
Hibaelhárítási útmutató játékok letöltéséhez
  1. Ellenőrizd, hogy a tartalomnak hol kellene megjelennie a játékban.
    Bizonyos esetekben a további tartalmak a játék egy adott szakaszában oldhatók fel, például egy ellenőrzőpont után vagy egy konkrét helyen.
  2. Indítsd újra a PlayStation®4 konzolodat, és próbálkozz újra.
    A funkcióképernyő megnyitásához nyomd meg a fel iránygombot a vezérlődön, majd válaszd a Tápellátás > Tápellátási opciók> PS4 újraindítása lehetőséget.
  3. Próbáld meg visszaállítani a licenceket a PS4® konzolon.
Licencek visszaállítása
  1. Töröld le, majd telepítsd újra a játékot és a bővítményt.
Játékok törlése PS4 konzolról

Ha továbbra is problémát tapasztalsz, vedd fel velünk a kapcsolatot az oldal alján található hivatkozáson keresztül.

Nem találod a játékon belüli kellékeket a PS5 konzolon?

A megvásárolt virtuális valuta vagy pontok a játék következő indításakor jelennek meg. Ha a valuta vagy pontok a következő belépéskor sem jelennek meg, próbáld meg az alábbi lépéseket.

  1. Ha lemezes játékkal játszol, ellenőrizd, hogy a lemez licence kiterjed-e a saját fiókoddal megegyező országra/régióra.
  2. A tranzakciók listájánál ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a vásárlás.
Tranzakciók listájának ellenőrzése

  1. Győződj meg róla, hogy ugyanabba a fiókba jelentkeztél be, amellyel megvásároltad a játékbeli pénznemet a PS5 konzolon.

  2. Próbáld meg visszaállítani a licenceket a PS5 konzolon.

Licencek visszaállítása
  1. Ha lemezes játékkal játszol, ellenőrizd, hogy a lemez licence kiterjed-e a saját fiókoddal megegyező országra/régióra. Ha az ország/régió eltér, előfordulhat, hogy a játékon belüli pénznem nem kompatibilis.
  2. A tranzakciók listájánál ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a vásárlás.
Tranzakciók listájának ellenőrzése
  1. Győződj meg róla, hogy ugyanabba a fiókba jelentkeztél be, amellyel megvásároltad a játékbeli pénznemet a PS4 konzolon.
  2. Próbáld meg visszaállítani a licenceket a PS4 konzolon.
Licencek visszaállítása

Ha továbbra is problémát tapasztalsz, vedd fel velünk a kapcsolatot az oldal alján található hivatkozáson keresztül.

Nem tudod telepíteni a bővítményeket a PS5 konzolon?

Ha letöltötted a bővítményt, és a „Várakozás telepítésre” üzenet jelenik meg, próbáld ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  1. Az elérhető konzolalapú tárhely ellenőrzéséhez válaszd a Beállítások > Tárhely lehetőségeket. A PlayStation™Store oldalán láthatod, hogy a letöltéshez mennyi a szükséges minimális tárhely.
PS5 konzolalapú tárhely kezelése
  1. Lépj a Beállítások > Hálózat > Kapcsolat állapota lehetőségre, és teszteld a kapcsolatot. Hálózati problémák esetén kövesd az alábbi útmutató lépéseit.
PlayStation javítások
  1. Ha lemezes játékkal játszol, ellenőrizd, hogy a lemez licence kiterjed-e a saját fiókoddal megegyező országra/régióra. Ha az ország/régió eltér, előfordulhat, hogy a bővítménytartalom nem kompatibilis.
  2. Próbáld meg visszaállítani a licenceket a PS5 konzolon.
Licencek visszaállítása
  1. Töröld le, majd telepítsd újra a játékot és a bővítményt.
Játékok törlése PS5 konzolról
  1. Az elérhető konzolalapú tárhely ellenőrzéséhez válaszd a Beállítások > Tárhely lehetőségeket. A PlayStation Store oldalán láthatod, hogy a letöltéshez mennyi a minimum szükséges tárhely.
PS4 konzolalapú tárhely kezelése
  1. A csatlakozás ellenőrzéséhez válaszd a Beállítások > Hálózat lehetőségeket. Hálózati problémák esetén kövesd az alábbi útmutató lépéseit.
PlayStation javítások
  1. Ha lemezes játékkal játszol, ellenőrizd, hogy a lemez licence kiterjed-e a saját fiókoddal megegyező országra/régióra. Ha az ország/régió eltér, előfordulhat, hogy a bővítménytartalom nem kompatibilis.
  2. Próbáld meg visszaállítani a licenceket a PS4 konzolon.
Licencek visszaállítása
  1. Töröld le, majd telepítsd újra a játékot és a bővítményt.
Játékok törlése PS4 konzolról

Ha nem oldódik meg a probléma, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Lemez és saját fiók ország/régió beállításának ellenőrzése

A játéklemez licencének ki kell terjednie a saját fiókoddal megegyező országra/régióra, hogy használhass PlayStation Store tartalmakat (például bővítményeket vagy játékon belüli pénznemet).

  1. A lemeztartó hátulján lévő nyomtatott matricán találod, hogy a játék licence mely országokra/régiókra terjed ki.
  2. Válaszd a Fiókkezelés, Saját információ lehetőségeket.
  3. Szerkeszd a Kézbesítési adatok lehetőséget.
    A fiók országa/régiója az Ország/Régió fül alatt látható.

Figyelem: A fiókhoz tartozó ország/régió nem módosítható.

  • Az ország/régió licencét a játék dobozának első vagy hátsó oldalán találod. 

  • Lemez vásárlásakor mindig ellenőrizd, hogy a licenc érvényes-e az országodban/régiódban. 

  • A játék licencadatait a viszonteladótól is megkérdezheted.

További segítségre van szükséged?

A harmadik féltől származó játékok ismert hibáiról a játék kiadójánál tájékozódhatsz.

EA Súgó: Hivatalos Támogatás

Activision Támogatás 

Epic Games Játékostámogatás

Ha továbbra is problémát tapasztalsz, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation Támogatással az oldal alján található hivatkozáson keresztül. Add meg a következő információkat:

  • A vásárlás részletei.

  • Képernyőkép vagy videó arról, hogy a letöltött tartalom nem jelenik meg a játékon belül.

Segítségre van szükséged? 

Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással