מומלץ שמספרים אלו יהיו נגישים לכם כאשר אתם יוצרים קשר עם PlayStation Support. 

אם הוא מחובר, הסירו את הבסיס כדי לחשוף את המספר הסידורי ומספר הדגם של ה-PS5.

• המספר הסידורי מורכב מסדרה ארוכה של מספרים ונמצא בתחתית הקונסולה כאשר היא מוצבת אנכית.
• מספר הדגם מכיל את האותיות CFI, כשלאחריהן סדרה של ספרות ואות. מספר הדגם נמצא בתחתית הקונסולה כאשר היא מוצבת אנכית.