Cómo resolver problemas de emparejamiento de auriculares inalámbricos de PlayStation
Es posible que los auriculares estén muy lejos de la consola, o bien que otro dispositivo Bluetooth esté causando interferencia en la conexión de los auriculares.
Asegúrate de que el adaptador inalámbrico USB esté firmemente conectado al puerto USB de la consola.
Apaga los auriculares y vuelve a encenderlos.
Retira los adaptadores inalámbricos que no utilices de los otros puertos USB.
Asegúrate de que no haya otros dispositivos inalámbricos cerca del adaptador que puedan generar interferencia.
Para apagar los auriculares, desliza el interruptor de encendido a la posición de apagado.
Inserta el adaptador inalámbrico USB en el puerto USB de la consola.
Inserta un alfiler pequeño o un objeto similar (no incluido) en el orificio al lado del botón de reinicio del adaptador inalámbrico. Empújalo durante al menos un segundo y, luego, suéltalo.
(A) Botón de reinicio
En los auriculares, mantén presionado el botón CHAT y el botón VOLUME+.
Mientras mantienes presionado el botón CHAT y el botón VOLUME+, desliza el interruptor de encendido de los auriculares para activarlos. Si el restablecimiento es correcto, los auriculares y el adaptador se conectarán.
Inserta el adaptador inalámbrico USB en el puerto USB de la consola.
Inserta un alfiler pequeño o un objeto similar (no incluido) en el orificio al lado del botón de reinicio del adaptador inalámbrico. Empújalo durante al menos un segundo y, luego, suéltalo.
(A) Botón de reinicio
En los auriculares, mantén presionado el botón silenciador.
Mientras mantienes presionado el botón silenciador, desliza el interruptor de modo de encendido/audio a la posición 1 o 2.
Inserta el adaptador inalámbrico USB en el puerto USB de la consola.
Inserta un alfiler pequeño o un objeto similar (no incluido) en el orificio al lado del botón de reinicio del adaptador inalámbrico. Empújalo durante al menos un segundo y, luego, suéltalo.
(A) Botón de reinicio
En los auriculares, mantén presionados los botones silenciador y VSS.
Mientras mantienes presionado el botón silenciador y el botón VSS, desliza el interruptor de encendido a la posición 1 o 2.
Las consolas PlayStation®4 te permiten restaurar (restablecer a los valores de fábrica) los auriculares mediante la aplicación Headset Companion. La aplicación se puede utilizar para restaurar los auriculares inalámbricos series oro y platino.
En la consola PS4®, inicia la aplicación Headset Companion. Para descargar la aplicación, ve a PlayStation ™ Store > TV y video > Aplicaciones y busca Headset Companion.
Selecciona tus auriculares en la aplicación.
Presiona el botón opciones en el control inalámbrico.
Selecciona Auriculares > Restaurar auriculares y, luego, selecciona Restaurar. Esto puede tardar varios minutos.
Apaga los auriculares y, luego, selecciona Siguiente.
Desconecta los auriculares y, luego, selecciona Siguiente.
Enciende los auriculares.
Espera hasta que la luz de los auriculares deje de parpadear antes de emparejarlos.
Ten en cuenta que la aplicación Headset Companion no es compatible con consolas PlayStation®5.
Cómo resolver problemas de audio en juegos o en el chat
Los auriculares te permiten escuchar audio de chat y de juegos al mismo tiempo. Si solo escuchas un tipo de audio, ajusta el balance de volumen del sonido de chat/juegos.
Cómo resolver problemas de carga en auriculares inalámbricos de PlayStation
Para cargar la batería, conecta los auriculares a un dispositivo USB compatible, como una consola PS4 o PS5. La luz del indicador de estado cambia su comportamiento cuando la batería se está cargando.
Auriculares inalámbricos PULSE 3D Cargando: Si cargas los auriculares con el adaptador conectado, el indicador de estado de los auriculares se ilumina de color blanco. Cargados: El indicador parpadea una vez en color naranja y, luego, vuelve a blanco.
Auriculares inalámbricos serie platino Cargando: El indicador de estado se ilumina en color rojo fijo. Cargados: La luz del indicador de estado se apaga.
Auriculares inalámbricos serie oro Cargando: El indicador de estado se ilumina en color rojo fijo. Cargados: La luz del indicador de estado se apaga.
Cómo resolver problemas de desconexión de auriculares y omisión de sonido
Quita cualquier dispositivo USB 3.0 de la consola cuando utilices los auriculares inalámbricos de PlayStation.
Si estás utilizando más de un auricular inalámbrico PlayStation o un dispositivo USB 3.0, utiliza un cable de extensión USB para establecer distancia entre los adaptadores inalámbricos y los dispositivos USB.