Ve a Ajustes > Gestión de cuentas > Restaurar licencias.
Selecciona Restaurar.
¿Cuándo debería restaurar las licencias de PlayStation Store?
Restaurar las licencias puede servirte de ayuda si experimentas alguno de estos problemas:
El juego muestra un icono de candado.
No encuentras un juego o un complemento.
Un juego se bloquea.
No puedes hacer una compra en PlayStation™Store.
¿Sigues teniendo problemas?
Prueba a activar Uso compartido de consola y juego offline en PS5® o a activar tu consola PS4™ como tu PS4 principal. Encontrarás más pasos de resolución en las siguientes guías.