Cómo resolver problemas después de cambiar tu ID online
Descubre cómo resolver problemas técnicos, como pérdidas de datos o trofeos ocultos, causados por un cambio de ID online de PlayStation™Network (PSN™).
Cómo resolver problemas después de cambiar tu ID online
Cambiar el ID online a veces puede causar problemas, como la pérdida del progreso de los juegos, la funcionalidad y el contenido. Si tienes problemas después de cambiar tu ID online, contacta con Atención al cliente de PlayStation a través del enlace al final de esta página lo antes posible para recuperar tu ID online original.
Recuperar tu ID online original es gratis y debería resolver la mayoría de los problemas.
El ID online ahora es Temp-xxxxxx
Si tu ID online ha cambiado a Temp-xxxxxx, consulta las siguientes guías.
Si descubres que tu ID online se ha cambiado a Temp-xxxxxx, significa que hemos recibido una denuncia verificada de otro jugador de que tu ID online ha incumplido nuestros Términos de servicio. Consulta nuestro Código de conducta para obtener más información.
Si no puedes acceder a tu cuenta, contacta con Atención al cliente de PlayStation a través del enlace al final de esta página para proteger tu cuenta y recuperar tu ID online original.
El ID online no se ha actualizado
A veces, puede que algunas aplicaciones o servicios tarden hasta una semana en actualizar tu ID online nuevo. Si tu nuevo ID online no aparece después de una semana, contacta con Atención al cliente de PlayStation a través del enlace al final de esta página.