Algunos juegos no son compatibles con la función Uso a distancia. Los juegos que requieren dispositivos como PlayStation®VR2, PlayStation®VR o PlayStation®Camera no son compatibles con la función Uso a distancia.
Cuando utilizas un control inalámbrico con la función Uso a distancia, algunas de sus funciones pueden estar restringidas.
No puedes utilizar las siguientes funciones al mismo tiempo que el Uso a distancia:
Share Play
Transmisión de juegos de PlayStation®Plus Premium* Las funciones y los servicios de PlayStation Plus varían según tu país o región.
Transmisión de partidas (solo cuando se usa la función Uso a distancia para controlar una consola PS4)
Reproducción de un Blu-ray Disc™ o DVD
Modo PS VR2 o PS VR
Reproducción de música
Visualización de servicios de video
Ten en cuenta que, según el juego, es posible que algunas imágenes no se muestren mientras utilizas la función Uso a distancia. En algunos casos, es posible que no puedas utilizar la función Uso a distancia mientras estés utilizando otras funciones.
¿No puedes iniciar sesión en PSN en PS Remote Play?
Verifica la página de estado de PSN. Si ves una alerta, espera hasta que el servicio esté activo y vuelve a intentarlo.
Desconecta el cable LAN de tu consola y vuelve a conectarlo.
Realiza una prueba de velocidad de red en tu dispositivo.
Es posible que otros dispositivos en la red utilicen una gran cantidad de ancho de banda. Espera hasta que estén inactivos antes de utilizar Uso a distancia.
Verifica si tu Wi-Fi funciona con otros dispositivos. Si tienes problemas de Wi-Fi, comunícate con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener más ayuda.
Realiza una prueba de velocidad de red en tu dispositivo.
Pausa cualquier descarga que se esté ejecutando en dispositivos conectados a tu red de Wi-Fi.
Desconecta cualquier otro dispositivo conectado a tu Wi-Fi.
Utiliza una red de Wi-Fi de 5 GHz para conectar tu dispositivo a Internet.
En tu PC o Mac, intenta utilizar una conexión por cable si es posible.
La velocidad mínima de conexión necesaria para el Uso a distancia es de 5 Mbps, tanto para carga como para descarga. Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos una conexión de alta velocidad con velocidades de carga y descarga de al menos 15 Mbps.
Remote Play utiliza el puerto UDP 8572 para conectarse a tu consola o dispositivo móvil. Intenta abrir el puerto en tu enrutador. Si no conoces la configuración del enrutador, habla con tu ISP, el fabricante del enrutador o el operador de telefonía móvil para obtener ayuda.
Si no puedes encontrar tu tipo de NAT o si tu red utiliza NAT tipo 3, es posible que no puedas utilizar la función Uso a distancia. Para verificar o cambiar qué tipo de NAT utiliza tu red, comunícate con tu ISP u operador de telefonía móvil.
Es posible que el software antivirus del dispositivo esté bloqueando Remote Play. Intenta desactivar la configuración del firewall en tu software antivirus o agrega la aplicación Remote Play a las excepciones del firewall. Para obtener más información, consulta las instrucciones incluidas en el software antivirus.
Es posible que debas instalar el controlador de gráficos más reciente. Comunícate con el fabricante de la tarjeta gráfica para obtener los controladores y las instrucciones de instalación más recientes.
Reinstala PS Remote Play en tu dispositivo
Sigue las instrucciones a continuación para desinstalar la aplicación PS Remote Play y, luego, vuelve a instalarla.