Το παιχνίδι PlayStation παγώνει ή διακόπτεται η λειτουργία του 

Το παιχνίδι PlayStation παγώνει ή διακόπτεται η λειτουργία του 

Βρείτε βήματα αντιμετώπισης των προβλημάτων που προκύπτουν από τη διακοπή λειτουργίας του παιχνιδιού σε κονσόλες PlayStation®5 και PlayStation®4.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με παιχνίδια δίσκων 

Αν το παιχνίδι σας σε δίσκο σταματά να λειτουργεί ή παγώνει, δοκιμάστε τα παρακάτω.

  1. Σκουπίστε τον δίσκο με ένα καθαρό, μαλακό πανί. 
  1. Ελέγξτε ότι το παιχνίδι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Επισημάνετε το παιχνίδι και πατήστε το κουμπί Επιλογές > Έλεγχος για ενημερώσεις.
  1. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό συστήματος είναι στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος για το PS5™
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος για το PS4™
  1. Παίξτε το παιχνίδι από την αρχή, χωρίς να υπάρχει ήδη αποθήκευση παιχνιδιού, για να ελέγξετε αν η αποθήκευση του παιχνιδιού έχει καταστραφεί. 
  1. Διαγράψτε το παιχνίδι από την κονσόλα σας και επανεγκαταστήστε το από τον δίσκο.
Διαγραφή παιχνιδιών από κονσόλες PS5
Διαγραφή παιχνιδιών από κονσόλες PS4
  1. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο παιχνίδι δίσκου. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο με έναν δίσκο, επικοινωνήστε με το κατάστημα λιανικής για αντικατάσταση. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται με πολλούς δίσκους, ανατρέξτε στον οδηγό που ακολουθεί για περισσότερες πληροφορίες.
Επισκευές PlayStation

Αντιμετώπιση προβλημάτων ψηφιακών παιχνιδιών 

Αν το παιχνίδι που αγοράσατε και κατεβάσατε από το PlayStation™Store σταματά να λειτουργεί ή παγώνει, δοκιμάστε τα παρακάτω. 

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις λήψεις παιχνιδιών από το PlayStation Store

  1. Ελέγξτε ότι έχει ολοκληρωθεί η λήψη του παιχνιδιού και η εγκατάστασή του. Επισημάνετε το παιχνίδι που θέλετε να ελέγξετε και πατήστε το κουμπί Επιλογές > Πληροφορίες > Κατάσταση λήψης.

  1. Ελέγξτε ότι το παιχνίδι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Επισημάνετε το παιχνίδι που θέλετε να ελέγξετε, πατήστε το κουμπί επιλογών και στη συνέχεια επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.
  1. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό συστήματος είναι στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος για το PS5
Ενημέρωση λογισμικού συστήματος για το PS4
  1. Παίξτε το παιχνίδι από την αρχή, χωρίς να υπάρχει ήδη αποθήκευση παιχνιδιού, για να ελέγξετε αν η αποθήκευση του παιχνιδιού έχει καταστραφεί.
  1. Διαγράψτε το παιχνίδι από την κονσόλα σας. Κατεβάστε το παιχνίδι και εγκαταστήστε το ξανά.
Διαγραφή παιχνιδιών από κονσόλες PS5
Διαγραφή παιχνιδιών από κονσόλες PS4
  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του παιχνιδιού σας και στη συνέχεια κάντε επαναφορά της κονσόλας σας. Η επαναφορά της κονσόλας διαγράφει όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον χώρο αποθήκευσης της κονσόλας σας.
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων της κονσόλας PS5
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων της κονσόλας PS4

Για κονσόλες PS5, επιλέξτε Σύστημα > Λογισμικό συστήματος > Επιλογές επαναφοράς > Επαναφορά της κονσόλας σας.

Για τις κονσόλες PS4, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Αρχικοποίηση > Αρχικοποίηση PS4.

  1. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με περισσότερα από ένα παιχνίδια, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την κονσόλα σας. Επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για περισσότερες πληροφορίες.
Επισκευές PlayStation

Διακόπτεται η λειτουργία του παιχνιδιού ή το παιχνίδι παγώνει κατά τη διάρκεια του διαδικτυακού παιχνιδιού

Δοκιμάστε άλλα διαδικτυακά παιχνίδια και υπηρεσίες. Αν αυτό το πρόβλημα επηρεάζει πολλά παιχνίδια, ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης. 

Επισκευές PlayStation

Αν το πρόβλημα επηρεάζει μόνο ένα παιχνίδι, επικοινωνήστε με τον εκδότη του παιχνιδιού για να δείτε αν υπάρχουν γνωστά προβλήματα με το παιχνίδι. Αν το παιχνίδι έχει δημοσιευτεί από τη Sony Interactive Entertainment, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του PlayStation.

Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη PlayStation; 

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Δώστε μας: 

  • Μια λεπτομερή περιγραφή του τι συμβαίνει και ποια είναι τα βήματα για την αναπαραγωγή του προβλήματος. 
  • Στιγμιότυπο οθόνης ή βίντεο του προβλήματος, αν είναι δυνατό.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation