Liefer- und Nachverfolgungssupport

Liefer- und Nachverfolgungssupport für direct.playstation.com 

Hier erfährst du, wann deine Bestellung von direct.playstation.com versandt wird und wie du den Versand nachverfolgen kannst.

So kannst du deinen Bestellstatus überprüfen

  1. Finde die Details zur Nachverfolgung der Bestellung über die Bestellübersicht oder melde dich bei direct.playstation.com an und wähle Meine Bestellungen aus.
  2. Suche die betreffende Bestellung und klicke auf Nachverfolgen, um die Details dazu anzuzeigen.

Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Details zur Nachverfolgung angezeigt werden, nachdem eine Bestellung versandt wurde.

Status Beschreibung
Bestellung erhalten Die Bestellung wurde kürzlich erstellt.
Versand wird vorbereitet Die Bestellung wird zum Versand vorbereitet. Derzeit können keine Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden.

Versandt

 Die Bestellung wurde versandt. Du kannst auf den Link zur Nachverfolgung klicken, um weitere Details einschließlich des voraussichtlichen Lieferdatums zu erhalten.
Verspätet Die Bestellung verspätet sich. Genauere Informationen und das aktualisierte Lieferdatum findest du in den Details zur Nachverfolgung.
Geliefert Die Bestellung wurde geliefert. Überprüfe die Details zur Nachverfolgung für genauere Informationen.

Solltest du seit mehr als 48 Stunden kein Update vom Zusteller erhalten haben, dann schreib uns eine Nachricht im Chat.

Wann werden Bestellungen versandt? 

An Samstagen, Sonntagen und landesweiten Feiertagen erfolgt kein Versand.

Ein Versand an Postfächer, das British Forces Post Office sowie in nachstehend nicht aufgeführte Postleitbereiche oder geografische Regionen ist nicht möglich.

Weitere Informationen findest du in unserem FAQS ZU LIEFERUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG.

Du brauchst Hilfe?

Kontaktiere unsere Support-Spezialisten, um Hilfe zu direct.playstation.com zu erhalten

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