بعض الألعاب لا تدعم اللعب عن بُعد. الألعاب التي تتطلّب أجهزة مثل PlayStation®VR2.أو PlayStation®VR أو PlayStation®Camera غير متوافقة مع اللعب عن بُعد.
عندما تستخدم وحدة تحكم لاسلكية مع اللعب عن بُعد، قد يتم تقييد بعض ميزات وحدة التحكم.
لا يمكنك استخدام الميزات التالية في الوقت نفسه مع اللعب عن بُعد:
مشاركة اللعب
تختلف ألعاب الدفق من خطة PlayStation®Plus فاخر (Deluxe)* وميزات PlayStation Plus وخدماتها حسب بلدك أو منطقتك.
بث طريقة اللعب (فقط عند استخدام اللعب عن بُعد للتحكم بجهاز PS4)
تشغيل قرص ™Blu-ray Disc أو DVD
وضع PS VR2 أو PS VR
تشغيل الموسيقى
مشاهدة خدمات الفيديو
يرجى العلم أنّه، حسب اللعبة، قد لا يتم عرض بعض الصور أثناء استخدام اللعب عن بُعد. في بعض الحالات، قد لا تتمكن من استخدام اللعب عن بُعد أثناء استخدام ميزات متعددة أخرى.
لا يمكنك تسجيل الدخول إلى PSN أو PS Remote Play؟
راجع صفحة حالة PSN. إذا رأيت أي تنبيهات، فانتظر إلى أن تعود الخدمة إلى مجراها الطبيعي ثم حاول مرة أخرى.
تحقق من أن شبكة Wi-Fi تعمل مع الأجهزة الأخرى. إذا كنت تواجه مشاكل في اتصال Wi-Fi، فتواصل مع مزوّد خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك للحصول على المزيد من الدعم.
قم بإجراء اختبار لسرعة الشبكة على جهازك.
أوقف مؤقتًا أي تنزيلات قيد التقدم على أجهزة أخرى متصلة بشبكة Wi-Fi.
اقطع اتصال أي أجهزة أخرى متصلة بشبكة Wi-Fi.
استخدم اتصال Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز لتوصيل جهازك بالإنترنت.
على الكمبيوتر أو Mac، حاول استخدام اتصال سلكي إن أمكن.
إنّ الحد الأدنى لسرعة الاتصال المطلوبة لـ Remote Play (اللعب عن بُعد) هو 5 ميجابت في الثانية لكل من التحميل والتنزيل. للحصول على أفضل أداء، نوصي بوجود اتصال عالي السرعة بسرعات تحميل وتنزيل لا تقل عن 15 ميجابت في الثانية.
يستخدم Remote Play (اللعب عن بُعد) منفذ بروتوكول وحدة بيانات المستخدم 8572 لتوصيل جهازك أو جهاز الجوال. حاول فتح المنفذ على جهاز التوجيه. إذا لم تكن معتادًا على إعدادات جهاز التوجيه، تكلم مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه أو شركة اتصالات الجوال للحصول على المساعدة.
إذا تعذّر عليك العثور على نوع NAT أو إذا كانت شبكتك تستخدم NAT من نوع 3، قد لا تتمكن من استخدام اللعب عن بُعد. للتحقق من نوع NAT الذي تستخدمه شبكتك أو تغييره، تواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو شركة الاتصالات الخاصة بالجوال.
قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات الموجود على جهازك Remote Play (اللعب عن بُعد). حاول تعطيل إعدادات جدار الحماية في برنامج مكافحة الفيروسات، أو إضافة التطبيق للعب عن بُعد إلى استثناءات جدار الحماية. للحصول على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى التعليمات المزودة بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات.