NVIDIA Corporation o una subsidiaria designada de NVIDIA Corporation (según corresponda, "NVIDIA") acuerda proporcionar servicios de soporte para productos NVIDIA designados por tiempo y materiales ("Servicios profesionales") al cliente ("usted") al comprarlos a NVIDIA. o un revendedor autorizado de NVIDIA ("revendedor").
SERVICIOS
“Producto” significa hardware de NVIDIA, software con licencia de NVIDIA, servicios en la nube de NVIDIA u otros activos de NVIDIA que NVIDIA acepta admitir como se describe a continuación. Como ejemplos de familias de productos NVIDIA: productos NVIDIA DGX, productos Jetson, productos RTX Server y NVIDIA SDK. NVIDIA mantendrá la lista de Productos para los que los Servicios Profesionales están disponibles y actualizará la lista de vez en cuando.
Cuando compra Servicios Profesionales, el SKU correspondiente indicará las limitaciones del servicio, incluidos (sin limitación) los Productos y el período de tiempo máximo de soporte.
La referencia a "1 día" en un SKU significa hasta ocho (8) horas de servicios, la referencia a "1 semana" en un SKU significa hasta cuarenta (40) horas de servicio, o el SKU puede indicar el número máximo de horas de servicios. Los servicios se brindan durante el horario comercial habitual de NVIDIA y excluyen los fines de semana y los feriados observados por NVIDIA.
NVIDIA puede asignar una o más personas para brindar las horas de servicio. Si un servicio profesional es por 1 día de servicios, NVIDIA puede, por ejemplo, asignar a dos personas para que trabajen hasta cuatro (4) horas o asignar a una persona para que trabaje hasta ocho (8) horas, según los servicios. ser provisto.
Los Servicios Profesionales pueden incluir uno o más de los siguientes servicios para un producto NVIDIA designado: análisis y evaluación, capacitación, implementación, perfilado y optimización de código, evaluación comparativa, migración de carga de trabajo u otros servicios acordados por las partes. Antes de adquirir los Servicios Profesionales, NVIDIA debe confirmar la fecha y la ubicación, si corresponde. Si cualquiera de las partes solicita una reprogramación, las partes cooperarán para seleccionar oportunamente una nueva fecha y lugar sujeto a disponibilidad, según corresponda.
Los servicios bajo estos términos y condiciones se brindan por tiempo y materiales sin compromiso con ningún resultado específico. Los Servicios Profesionales que no se canjeen o utilicen dentro de los seis meses posteriores al reconocimiento de la orden de compra de NVIDIA se cancelan automáticamente y no se otorgan créditos ni reembolsos.
Los servicios profesionales los presta directamente NVIDIA o un proveedor de servicios autorizado por NVIDIA.
Los Servicios Profesionales están disponibles para partes seleccionadas con la aprobación de NVIDIA a discreción de NVIDIA, en cantidades limitadas según la disponibilidad del personal, y en ubicaciones geográficas limitadas según lo actualice NVIDIA de vez en cuando a su exclusivo criterio.
Los Servicios Profesionales son servicios complementarios y solo los Productos que están bajo un contrato de soporte válido con NVIDIA comprados por separado califican para Servicios Profesionales. No se proporcionarán créditos ni reembolsos por las brechas en la prestación de Servicios Profesionales bajo estos términos y condiciones si el soporte relacionado vence o termina.
Los Servicios Profesionales son intransferibles, no asignables y sus servicios terminan (en su totalidad o en parte) cuando los Productos bajo administración se transfieren a otra parte.
LO QUE NO CUBREN ESTOS SERVICIOS
Las tarifas de servicios profesionales incluyen servicios remotos, o en casos limitados según lo acordado con los servicios en el sitio de NVIDIA, siempre que los servicios en el sitio asuman hasta 30 minutos de tiempo de viaje en cada sentido. Si se trata de viajes adicionales, NVIDIA le informará con anticipación y el costo adicional se facturará por separado después de incurrido.
El hardware, el software con licencia, los servicios en la nube o los activos de NVIDIA se obtendrán por separado, y los Servicios profesionales son solo para servicios relacionados. Usted acepta proporcionar acceso a los recursos y materiales que NVIDIA o su proveedor de servicios autorizado requiera razonablemente para brindar Servicios Profesionales, incluido, entre otros, el acceso a través de Internet o mediante módem directo o conexión VPN a los servidores relevantes, acceso a sus instalaciones si se solicita en visitas al sitio y / o acceso y asistencia de su personal.
NVIDIA y sus proveedores de servicios autorizados estarán exentos de cumplir con cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente en la medida en que dicho incumplimiento sea atribuible a su incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones, incluida, entre otras, su obligación de proporcionar el pago oportuno. para dichos Servicios Profesionales.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
No se producirá ninguna transferencia de propiedad de ninguna propiedad intelectual bajo estos términos y condiciones. NVIDIA no proporciona, como parte de los Servicios Profesionales, servicios de desarrollo conjunto, ni realiza trabajos por encargo. Usted otorga a NVIDIA un derecho y una licencia no exclusivos, mundiales y libres de regalías sobre cualquier propiedad intelectual que sea necesaria para que NVIDIA y sus designados realicen los Servicios Profesionales. La información confidencial de NVIDIA proporcionada como parte del Servicio profesional está sujeta a obligaciones de confidencialidad.
INFORMACION PERSONAL
Para obtener Servicios Profesionales, usted o un representante de su entidad deberán registrarse y crear una cuenta con NVIDIA y convertirse en un usuario registrado. Al crear una cuenta, el registrante deberá proporcionar cierta información y establecer un nombre de usuario y una contraseña. NVIDIA se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si la información proporcionada es inexacta, falsa o engañosa. Cada registrante es responsable de salvaguardar la contraseña creada para la cuenta y de cualquier actividad o acción bajo dicha cuenta, esté o no autorizada por el registrante. NVIDIA no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de los requisitos anteriores por parte del registrante. Para obtener más información sobre cómo NVIDIA maneja los datos de los clientes empresariales de NVIDIA, visite la Política de privacidad de NVIDIA en: https://www.nvidia.com/en-us/about-nvidia/privacy-policy/.
En relación con los Servicios Profesionales, los registrantes pueden recibir acceso a enlaces a sitios web y servicios de terceros y la disponibilidad de esos enlaces no implica ningún respaldo por parte de NVIDIA. NVIDIA alienta a cada solicitante de registro a revisar las declaraciones de privacidad en esos sitios y servicios para comprender cómo pueden recopilar, usar y compartir cualquier información personal. NVIDIA no es responsable de las declaraciones o prácticas de privacidad de los sitios y servicios controlados por otras empresas u organizaciones o de su confianza en la información que recopila mediante el uso de los enlaces.
RENUNCIA DE GARANTÍA
LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "CON TODAS LAS FALLAS", Y NVIDIA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD PARA UNA PARTICULARIDAD, PROPÓSITO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NVIDIA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA SOBRE LA BASE DEL USO COMERCIAL, EL CURSO DE NEGOCIACIÓN O EL CURSO DE COMERCIO. NVIDIA NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER COSTO, GASTO U OTRAS RESPONSABILIDADES EN QUE PUEDA INCURRIR COMO RESULTADO DE SUS ELECCIONES DE DEJAR O ELIMINAR SOFTWARE Y DATOS DEL HARDWARE CON EL FIN DE OBTENER SERVICIOS.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO NVIDIA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE CUALQUIER NATURALEZA, O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE TECNOLOGÍA, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN O USO, O INTERRUPCIÓN COMERCIAL O ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTOS SERVICIOS, YA SEA BASADO EN CONTRATO O AGRAVIO, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI NVIDIA HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULATIVA DE NVIDIA BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O QUE SURJAN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXCEDERÁ LAS CANTIDADES NETAS PAGADAS POR USTED O EL DISTRIBUIDOR A NVIDIA (NETO DE REEMBOLSOS Y / U OTROS CRÉDITOS EMITIDOS A USTED O AL DISTRIBUIDOR) POR LOS SERVICIOS PROFESIONALES CUAL SE BASA LA RESPONSABILIDAD. LAS PARTES ACUERDAN QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD Y RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD ESPECIFICADAS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBREVIVIRÁN Y SE APLICARÁN INCLUSO SI SE ENCUENTRA QUE HAN FALLADO SU PROPÓSITO ESENCIAL. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES ACUMULATIVA Y NO POR INCIDENTE (ES decir, LA EXISTENCIA DE DOS O MÁS RECLAMOS NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE).
LEY QUE RIGE; JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se regirán en todos los aspectos por las leyes de los Estados Unidos y del estado de Delaware, ya que esas leyes se aplican a los contratos celebrados y ejecutados en su totalidad dentro de Delaware, por residentes de Delaware, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. del mismo. Por la presente, acepta estas y condiciones en el idioma inglés. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías se rechaza específicamente. Los tribunales estatales y / o federales que residen en el condado de Santa Clara, California, EE. UU. Tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamo que surja de estos términos y condiciones o de los servicios. La invalidez total o parcial de cualquier disposición de estos términos y condiciones no afectará la validez de cualquier otra disposición de los mismos.
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Para obtener información adicional sobre los servicios profesionales, comuníquese con enterpriseservices@nvidia.com.
(v. 5 de abril de 2021)
