Jack est arrêté à la sécurité par Cathy en possession d'un petit bout de haschich. Max, le chef de la sécurité, au taser un peu nerveux, l'embarque et le soumet à son application détectrice de mensonge qui révèle que la drogue n'est pas à Jack. Le duo décide de mettre en place la célèbre technique d'interrogatoire dite du Good Cop-Bad Cop.

Comme avant chaque vol, Jack, commandant de la compagnie Flywingz, inspecte l'avion. Charlie, la nouvelle copilote fraichement arrivée, remarque la présence d'un boulon au sol qui semble être tombé de la carlingue. Hors de question de décoller tant qu'ils n'auront pas déterminé l'origine de ce boulon.

Une tempête de neige paralyse l'aéroport. Jack veut profiter de ce moment de creux pour renégocier son salaire à la hausse avec Nikki. Jack est payé 1500 euros par mois. Armelle propose de l'accompagner comme déléguée syndicale. Jack n'imagine pas qu'Armelle va vouloir l'embarquer dans un autre combat.

Le fils du grand patron, Louis, est en stage d'observation chez Flywingz. Jack, qui rêve d'être père plus que tout au monde, le prend sous son aile et l'embarque sur le vol.

Jack doit repasser son agrément de pilote, sauf que ce jour-là, ça n'est pas Jean-Claude l'instructeur habituel mais une nouvelle Virginie dont Jack tombe instantanément amoureux. Perdant tous ses moyens, il crashe le simulateur de vol. Après cet échec, Jack ne peut plus piloter.

Tristan a une idée pour renflouer les caisses : créer une classe business à bord de leur avion. Avec l'aide de Nabil, il improvise une première classe low-cost avec vin blanc gazeux en guise de champagne, mélange tarama-olive à la place du caviar et Les Tuches en allemand pour divertissement.

Au cours d'un vol, Armelle s'énerve contre un passager et le traite de sale homme blanc hétéro. Malheureusement, la scène a été filmée et fait le tour du web. La compagnie est accusée de racisme anti-blanc. Le lendemain, Tristan découvre que Nabil, en voulant arranger les choses, a créé une file spéciale réservée aux blancs...

Jack trouve Nabil déprimé à l'enregistrement. Il a encore échoué à son concours de pilote. Jack lui propose de réaliser son rêve et lui prête son costume de commandant.

Nikki doit proposer aux clients un stage pour vaincre la peur en avion. Elle en confie l'organisation à Charlie et accepte que Jack joue le rôle d'un ancien stagiaire. Il débarque avec chemise en daim et santiags aux pieds, ultime survivant d'un crash ayant mangé les autres passagers.

Jack et Charlie sont convoqués par Nikki : afin de vérifier si ce duo peut continuer à prendre les commandes d'un avion, ils doivent consulter un psychologue pour travailler sur leur relation. Nikki doit aussi gérer le reste de l'équipage et leur faire suivre une journée de contrôle sécurité.

Dans le hall, Jack bouscule une femme, Florence, qui tombe sous son charme. Sauf que depuis son divorce, Jack est bloqué côté romance, il manque de répartie, incapable d'aligner deux mots. Coup de chance, Florence prend le même vol que Jack. Nelly, Nabil et Armelle mettent alors au point un plan.

Dans le hall d'embarquement, Nelly et Armelle manifestent pour que Flywingz propose des plats végétariens. Elles organisent un die in et embarquent Nabil dans leur action.