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- Performance faible (taux de commandes défectueuses élevé, taux d'annulations de commandes élevé, ou taux d'expéditions en retard élevé).
- Violations de nos politiques de vente.
- Violation des règles relatives au contenu prohibé.
Bien qu'Amazon, en tant qu'hébergeur, facilite les transactions réalisées sur la place de marché (ou Marketplace) d'Amazon, Amazon n'est ni l'acheteur ni le vendeur des produits des vendeurs tiers. Amazon fournit un lieu de rencontre dans lequel les acheteurs et vendeurs complètent et finalisent leurs transactions. En conséquence, pour la vente de ces produits de vendeurs tiers, un contrat de vente est formé uniquement entre l'acheteur et le vendeur tiers. Amazon n'est pas partie à un tel contrat et n'assume aucune responsabilité ayant pour origine un tel contrat ou découlant de ce contrat de vente. Amazon n'est ni l'agent ni le mandataire des vendeurs tiers.
Le vendeur tiers est responsable des ventes de produits et des réclamations ou tout autre problème survenant ou lié au contrat de vente entre lui et l'acheteur. Tout litige relatif à l'achat d'un produit auprès d'un vendeur tiers devra être résolu directement entre l'acheteur et ce vendeur tiers. Néanmoins, pour les articles vendus par des tiers mais expédiés par Amazon, Amazon prend en charge le service clients et traite les retours. Pour en savoir plus, en particulier concernant les modalités de règlement des conflits dans ces cas particuliers, consultez A propos du programme Expédié par Amazon. De plus, pour les achats d'articles vendus et expédiés par un vendeur tiers, Amazon offre la Garantie A à Z en plus de tout droit contractuel ou autre. Pour en savoir plus, en particulier concernant les modalités de règlement des conflits dans ces cas particuliers, consultez A propos de la Garantie A à Z.
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