• 15 marca obchodzimy �wiatowy Dzie� Konsumenta.
• Cyfryzacja �ycia i ochrona praw e-konsumenta ― to tematy kongresu wspó�organizowanego przez UOKiK, który odbywa si� z tej okazji.
• Podczas spotkania wr�czono prezydenckie Krzy�e Zas�ugi i rozstrzygni�to konkurs Amicus Consumentium.

Komentarz Prezesa UOKiK Marka Niechcia�a

Twoja przegl�darka nie obs�uguje formatu HTML5

Jak zmienia si� sytuacja konsumenta w cyfryzuj�cym si� �wiecie? Czy e-handel potrafi si� samoregulowa�? Jak chroni� swoje dane? Jakie s� zagro�enia w �wiecie cyfrowych finansów? To tylko niektóre pytania dyskutowane podczas Kongresu Konsument 2018, który rozpocz�� si� 14 marca na warszawskim stadionie PGE Narodowy. Has�o tegorocznego spotkania to „Kto tworzy cyfrowego konsumenta?”.

Kto tworzy cyfrowego konsumenta?

Dwudniowy kongres odbywa si� z okazji �wiatowego Dnia Konsumenta, który przypada 15 marca. W tym dniu w 1962 r. prezydent USA John F. Kennedy og�osi� cztery podstawowe prawa konsumentów ― do informacji, wyboru, bezpiecze�stwa i reprezentacji. Organizatorami kongresu s�: Urz�d Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Senacki Zespó� ds. Ochrony Konsumentów oraz Federacja Konsumentów. Honorowy patronat nad wydarzeniem obj�a wicepremier Beata Szyd�o.

- Zagadnienia z zakresu telemarketingu, e-handlu czy cyfrowych finansów to tylko niektóre wyzwania, którym codziennie czo�a stawiaj� rzecznicy konsumentów. Ich pomoc przyjmuje ró�n� form� - czasem wystarczy porada, innym razem potrzebna jest walka przed s�dem. Warto jednak jasno powiedzie�, �e w sporze z przedsi�biorc� konsumenci trac� co� wi�cej, ni� tylko pieni�dze. Trac� wiar� w pa�stwo, którego zadaniem jest stanie na stra�y ich bezpiecze�stwa. Na szcz�cie Wy t� wiar� przywracacie – tymi s�owami wicepremier i przewodnicz�ca Komitetu Spo�ecznego Rady Ministrów Beata Szyd�o zwróci�a si� do rzeczników konsumentów w li�cie przes�anym specjalnie na Kongres Konsument 2018.

- Spotykamy si� na pi�knym i nowoczesnym Stadionie Narodowym. Tak jak ucywilizowa�o si� to miejsce, gdzie kiedy� kwit� nigdzie nierejestrowany czy nawet nielegalny handel, tak chcemy cywilizowa� stosunki przedsi�biorca–konsument, aby ten ostatni mia� coraz lepsz� ochron� w szybko zmieniaj�cym si� �wiecie ― mówi� podczas otwarcia kongresu Marek Niechcia�, prezes UOKiK.

Jego uczestnicy zastanawiaj� si�, jakie wyzwania przed instytucjami chroni�cymi prawa konsumenta stawiaj� internet i nowoczesne technologie. Panele i warsztaty s� po�wi�cone m.in. ochronie danych osobowych, sklepom internetowym, nowym us�ugom finansowym i telekomunikacyjnym, pozas�dowemu rozwi�zywaniu sporów.

Odznaczenia i wyró�nienia

W trakcie spotkania odby�y si� dwie uroczysto�ci. Pierwsz� z nich by�o odznaczenie prezydenckim Br�zowym Krzy�em Zas�ugi dzia�aczy organizacji konsumenckich, którzy szczególnie przyczyniaj� si� do lepszej ochrony polskich konsumentów. Uhonorowani zostali:

• Gra�yna Rokicka ― prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich od 1995 r. Przyczyni�a si� m.in. do powstania instytucji Rzecznika Konsumentów oraz bezp�atnej infolinii konsumenckiej. Cz�onek Europejskiej Konsultacyjnej Grupy Konsumenckiej (ECCG) oraz Zgromadzenia Ogólnego Europejskiej Organizacji Konsumenckiej (BEUC).
• Kamil Pluskwa-D�browski ― prezes Federacji Konsumentów od 2011 r. Adwokat specjalizuj�cy si� w prawie konsumenckim, telekomunikacyjnym i energetycznym, arbiter w Polubownym S�dzie Konsumenckim przy Prezesie Urz�du Komunikacji Elektronicznej. Uczestniczy w konsultacjach projektów aktów prawnych dotycz�cych konsumentów.

�wiatowy Dzie� Konsumenta jest równie� okazj� do nagrodzenia przedsi�biorców, którzy s� przyja�ni konsumentom. Ju� po raz drugi UOKiK i Senacki Zespó� ds. Ochrony Konsumentów przyznali tytu� Amicus Consumentium przedsi�biorcom, którzy w 2017 r. upowszechniali ide� polubownego rozwi�zywania sporów konsumenckich. Laureatami zosta�y 3 firmy:

• CCC ― sie� sklepów z obuwiem z siedzib� w Polkowicach,
• POLO Bogus�aw Szczepi�ski ― sklepy z odzie��, akcesoriami i obuwiem sportowym z Koszalina,
• Powszechna Spó�dzielnia Spo�ywców „Spo�em” w Katowicach.

Zwyci�skie firmy zosta�y wytypowane przez miejskiego rzecznika konsumentów w Koszalinie oraz sze�� Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Przedsi�biorstwa otrzyma�y prawo do pos�ugiwania si� tytu�em Amicus Consumentium 2017 roku za upowszechnianie idei polubownego rozwi�zywania sporów konsumenckich”. Kolejna edycja konkursu ― za rok.

Dodatkowe informacje dla mediów:

Biuro Prasowe  UOKiK 
Pl. Powsta�ców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel. 695 902 088
E-mail: biuroprasowe@uokik.gov.pl
Twitter: @UOKiKgovPL