- मित्राने किंवा कुटुंबातील सदस्याने तुमचे खाते वापरून चुकून खरेदी केली असल्यास, Google Play वेबसाइटवर परताव्याची विनंती करा.
- तुम्हाला तुमच्या कार्ड किंवा इतर पेमेंट पद्धतीवर तुम्ही किंवा तुमच्या ओळखीतील कुणीही न केलेली Google Play खरेदी आढळल्यास, व्यवहार केल्यापासून १२० दिवसांच्या आत अनधिकृत शुल्काची तक्रार करा.
- तुमची परताव्याची विनंती मंजूर झाली असल्यास, तुमच्या परताव्यासाठी किती वेळ लागेल हे पाहणे हे करा.
- एकाच व्यवहाराबाबत एकाहून अधिक विनंत्या केल्याने परताव्याची प्रक्रिया तातडीने पूर्ण केली जात नाही. परताव्यासंबंधित निर्णयांना १–४ व्यवसाय दिवस लागू शकतात.
युनायटेड किंगडम आणि युरोपिअन इकॉनॉमिक एरियामधील वापरकर्त्यांसाठी
अलीकडील खरेदीसाठी परताव्याची विनंती करणे
- तुम्ही एखादे अॅप खरेदी केल्यापासून किंवा अॅपमधील खरेदी केल्यापासून ४८ तासांहून कमी कालावधी झाला असल्यास: तुम्ही Google Play द्वारे परताव्यासाठी विनंती करू शकता.
- तुम्ही चित्रपट, पुस्तके किंवा इतर आशय खरेदी केला असल्यास: तुम्ही खरेदी केल्यानंतर ४८ तासांपेक्षा जास्त कालावधीनंतर परताव्याची विनंती करू शक��ल (खालील धोरण पहा).
तुम्हाला सामान्यतः एका व्यवसाय दिवसामध्ये निर्णय मिळेल, पण यासाठी कमाल चार व्यवसाय दिवस लागू शकतात.
परताव्याच्या विनंतीचे स्टेटस तपासा
तुम्ही Google Play वेबसाइटद्वारे किंवा वरील “परताव्याची विनंती करा” या बटणाद्वारे परताव्याची विनंती केल्यानंतर, तुमच्या विनंतीचे स्टेटस तपासू शकता.
ती अलीकडील खरेदीच्या अंतर्गत सूचीबद्ध केली नसताना परताव्याची विनंती करा
परताव्याच्या विनंतीचे पर्याय एक्सप्लोर करा
- तुम्ही एखादे अॅप खरेदी केल्यापासून किंवा अॅपमधील खरेदी केल्यापासून ४८ तासांहून कमी कालावधी झाला असल्यास: तुम्ही Google Play द्वारे परताव्यासाठी विनंती करू शकता.
- तुम्ही चित्रपट, पुस्तके किंवा इतर आशय खरेदी केला असल्यास: तुम्ही खरेदी केल्यानंतर ४८ तासांपेक्षा जास्त कालावधीनंतर परताव्याची विनंती करू शकाल (खालील धोरण पहा).
- play.google.com वर जा.
- सर्वात वरती उजवीकडे, तुमच्या प्रोफाइल फोटो वर क्लिक करा.
- पेमेंट आणि सदस्यत्वे बजेट आणि ऑर्डर इतिहास वर क्लिक करा.
- तुम्हाला परत करायच्या असलेल्या ऑर्डरसाठी समस्येची तक्रार करा वर क्लिक करा.
- तुमच्या समस्येचे वर्णन करणारा पर्याय निवडा.
- फॉर्म पूर्ण भरा आणि तुम्हाला परतावा हवा असल्याचे नमूद करा.
- सबमिट करा वर क्लिक करा.
टीप:
- तुमच्याकडे एकाहून अधिक परताव्याच्या विनंत्या असल्यास, तुम्ही खरेदी केलेल्या प्रत्येक आयटमसाठी या पायऱ्या रिपीट करा.
- तुम्हाला ऑर्डर आढळत नसल्यास, तुम्ही ती दुसऱ्या Google खाते वर खरेदी केलेली असू शकते. खाती स्विच कशी करायची याबद्दल जाणून घेणे.
- पतराव्यासंबंधित निर्णयाचे बहुतेक ईमेल हे १५ मिनिटांमध्ये येतात, पण त्यांना कमाल चार व्यवसाय दिवसांचा वेळ लागू शकतो.
- हार्डवेअर डिव्हाइससाठी: तुम्ही Google Store वर खरेदी केलेली डिव्हाइस रिटर्न करण्यासाठी किंवा त्यांचा परतावा मिळवण्यासाठी, Google Store परताव्यांसंबंधित पेज यावर जा.
तुम्हाला Google Play परतावा हवा आहे असे तुम्ही तुमच्या डिव्हाइसवरील Google Assistant लादेखील सांगू शकता.
Google Assistant वापरून परताव्याची विनंती करण्यासाठी, तुम्ही तुमच्या डिव्हाइसवर यू.एस. इंग्रजी वापरणे आवश्यक आहे.
Play Store वरील बहुतांश अॅप्स Google द्वारे नव्हे, तृतीय पक्ष डेव्हलपर द्वारे तयार केली जातात. डेव्हलपरनी त्यांच्या अॅप्सना सपोर्ट देणे आणि ती तुमच्यासाठी चांगल्या प्रकारे काम करत असल्याची खात्री करणे आवश्यक आहे.
पुढील बाबतींत तुम्ही अॅप डेव्हलपरशी संपर्क साधावा:
- अॅपबद्दल तुम्हाला एखादा प्रश्न असल्यास.
- तुम्ही अॅपमधील खरेदी केली असल्यास पण ती डिलिव्हर केली गेली नसल्यास किंवा तुमच्या अपेक्षेप्रमाणे काम करत नसल्यास.
- तुम्हाला परतावा हवा आहे, पण तुम्ही खरेदी केल्यापासून ४८ तासांपेक्षा जास्त झाले आहेत. खरेदीसंबंधी समस्यांबाबत डेव्हलपर मदत करू शकतो आणि त्यांच्या धोरणांनुसार व लागू कायद्यांनुसार परताव्यावर प्रक्रिया करू शकतो.
अॅप डेव्हलपरशी संपर्क कसा साधावा हे जाणून घ्या.
टीप: परतावा विनंत्यांशी संबंधित काही माहिती डेव्हलपरसह शेअर केली जाऊ शकते.
महत्त्वाचे:
- सध्या, तुम्ही फक्त Play Store अॅपवरील अॅपमधील खरेदी साठी परताव्यांची विनंती करू शकता.
- ॲपमध्ये न केलेल्या खरेदीसाठी, कृपया वर दिलेले "परताव्याची विनंती करा" बटण वापरा किंवा परताव्याची विनंती करण्याचा या पेजवरील दुसरा पर्याय निवडा.
- Play Store अॅपवर जा.
- सर्वात वरती उजवीकडे, तुमच्या प्रोफाइल फोटो वर क्लिक करा.
- पेमेंट आणि सदस्यत्वे > बजेट आणि इतिहास वर क्लिक करा.
- तुम्हाला परताव्याची विनंती करायच्या असलेल्या ऑर्डरसाठी, व्यवहाराचे तपशील पाहण्यासाठी पहा वर क्लिक करा.
- समस्येची तक्रार करा वर क्लिक करा.
- ड्रॉपडाउनमधून परताव्याचे कारण निवडा.
- सबमिट करा वर क्लिक करा.
टीप:
- तुमच्याकडे एकाहून अधिक परताव्याच्या विनंत्या असल्यास, तुम्ही खरेदी केलेल्या प्रत्येक आयटमसाठी या पायऱ्या रिपीट करा.
- तुम्हाला ऑर्डर आढळत नसल्यास, तुम्ही ती दुसऱ्या Google खाते वर खरेदी केलेली असू शकते. खाती स्विच कशी करावीत ते शोधणे.
- तुम्हाला सामान्यतः १ व्यवसाय दिवसामध्ये निर्णय मिळेल, पण यासाठी कमाल ४ व्यवसाय दिवस लागू शकतात.
- हार्डवेअर डिव्हाइससाठी: तुम्ही Google Store वर खरेदी केलेली डिव्हाइस रिटर्न करण्यासाठी किंवा त्यांचा परतावा मिळवण्यासाठी, Google Store परताव्यांसंबंधित पेज यावर जा.
Google Play ची परतावा धोरणे
तुम्ही काय खरेदी केले त्यानुसार परतावा धोरणे वेगवेगळी असतात. अधिक माहितीसाठी लिंक निवडा.
पहिल्यांदा खरेदी केल्यानंतर, तुम्ही लगेचच सशुल्क अॅप अनइंस्टॉल केल्यास, तुम्हाला ऑटोमॅटिक परतावा मिळू शकतो. तुम्हाला अॅप पुन्हा इंस्टॉल करायचे असल्यास, ते पुन्हा खरेदी करावे लागेल आणि तुम्ही कदाचित त्या खरेदीवरील परताव्यासाठी पात्र नसाल.
तुम्ही तुमचे खाते किंवा पेमेंट तपशील इतर कोणाला दिल्यास, आमच्या धोरणांचा गैरवापर करत असल्याचे आढळल्यास किंवा ऑथेंटिकेशन वापरून तुमच्या खात्याचे संरक्षण न करणे हे केल्यास, आम्ही सामान्यतः परतावा जारी करू शकत नाही.परतावा धोरण
- ४८ तासांच्या आत: तुम्हाला खरेदीच्या तपशिलांच्या आधारावर परतावा मिळू शकतो. या सूचना फॉलो करा.
- ४८ तासांनंतर: डेव्हलपरची स्वतःची धोरणे आणि कायदेशीर आवश्यकता असतात व ते तुम्हाला परतावा देऊ शकतात. ट्रबलशूट करण्यासाठी आणि तुम्हाला परतावा मिळू शकतो का हे जाणून घेण्यासाठी, डेव्हलपरशी संपर्क साधा.
महत्त्वाचे:
- तुम्ही परताव्यासाठी अॅप किंवा गेम फक्त एकदा रिटर्न करू शकता. तुम्ही ते पुन्हा खरेदी केल्यास, तुम्हाला परतावा मिळवता येणार नाही. परतावा जारी केला गेल्यास, तुम्ही आयटमचा अॅक्सेस गमवाल.
- तुम्ही एका खरेदीमध्ये एकाहून अधिक आयटम विकत घेतल्यास, तुम्ही फक्त संपूर्ण खरेदीचा परतावा मिळवू शकता. तुम्ही त्या खरेदीमधील स्वतंत्र आयटमवर परतावा मिळवू शकत नाही.
- तुम्ही मासिक सदस्यत्वाच्या ४८ तासांच्या आत रद्द केल्यास आणि परताव्याची विनंती केल्यास, तुम्ही ज्या महिन्यात रद्द केले त्या महिन्याच्या शुल्काचा आम्ही परतावा देऊ शकतो.
तुम्ही Google Play वरून खरेदी केलेला आयटम परत करू शकत असल्यास, त्या खरेदीवर मिळवलेले कोणतेही पॉइंट तुमची Google Play Points शिल्लक आणि पातळीची प्रगती यांमधून वजा केले जातील.
- तुमच्याकडे परतावा दिलेल्या आयटममधून कापलेल्या पॉइंटची पूर्तता करण्यासाठी पुरेसे पॉइंट नसल्यास, तुमच्या पॉइंटची शिल्लक वजा होईल.
- तुमच्या पातळीच्या प्रगतीमधून पॉइंट कापल्यानंतर तुमच्याकडे सध्याच्या पातळीवर ��ाहण्यासाठी पुरेसे पॉइंट नसल्यास, तुम्ही खालच्या पातळीवर जाऊ शकता.
- तुम्ही कूपन वापरून खरेदी केली असल्यास आणि तुम्हाला त्या खरेदीचा परतावा मिळाल्यास, तुमची पेमेंट पद्धत वापरून तुम्ही दिलेली कोणतीही रक्कम आणि तुम्ही कूपनसाठी वापरलेले पॉइंट परत मिळतील. दुसरे कूपन उपलब्ध असल्यास, त्यासाठी तुम्ही पॉइंट बदलणे आवश्यक असेल.
- तुम्ही अॅप, गेम आणि ॲपमधील आयटमसाठी पॉइंट वापरले असल्यास आणि त्यांचा परतावा हवा असल्यास, आमची परतावा धोरणे तपासा.
- चांगल्या उपक्रमाला पाठिंबा देणे यासाठी किंवा Play क्रेडिट साठी वापरलेले पॉइंट परतावा मिळण्यायोग्य नसतात.
Google Play Points डेव्हलपरशी संपर्क कसा साधायचा ते जाणून घ्या.
परताव्याची उपलब्धता
- तुम्ही अद्याप तो पाहण्यास सुरुवात केली नसल्यास, खरेदी केल्यापासून सात दिवसांमध्ये परताव्याची विनंती करू शकता.
- तुमचा चित्रपट किंवा टीव्ही शो सदोष असल्यास, तो अनुपलब्ध असल्यास किंवा नमूद केल्यानुसार कार्यप्रदर्शन करीत नसल्यास, तुम्ही खरेदी केल्यापासून ६५ दिवसांच्या आत परताव्याची विनंती करू शकता.
- तुम्ही चित्रपट किंवा टीव्ही शो परताव्यासाठी रिटर्न केल्यास, तो तुमच्या लायब्ररीमधून काढून टाकला जाऊ शकतो आणि तुम्हाला तो पाहता येणार नाही.
तुमचे ई-पुस्तक किंवा ऑडिओबुक लोड अथवा प्ले होत नसल्यास, ट्रबलशूटिंगच्या या पायऱ्या फॉलो करून पहा. तुम्हाला तरीही परतावा हवा असल्यास किंवा तुम्ही दुसर्या कारणासाठी परताव्याची विनंती करत असल्यास, खालील माहिती पहा.
एका पुस्तकाच्या रिटर्नवरील आणि पुस्तकांच्या बंडलवरील परताव्याची उपलब्धता
ई-पुस्तकांवरील परताव्यांसाठी:
- सर्व विक्री अंतिम असलेली भाड्याने घेतलेली ई-पुस्तके वगळता तुम्ही खरेदी केल्यापासून सात दिवसांच्या आत परताव्याची विनंती करू शकता.
- ई-पुस्तक काम करत नसल्यास, तुम्ही खरेदी केल्यापासून ६५ दिवसांच्या आत कधीही परताव्याची विनंती करू शकता.
- तुम्ही ई-पुस्तकांचे बंडल विकत घेतले असल्यास, तुम्ही फक्त पूर्ण बंडलसाठी परताव्याची विनंती करू शकता.
ऑडिओबुकवरील परतावे हे तुम्ही ऑडिओबुक कुठून विकत घेतले त्यावर अवलंबून आहेत:
- पुढील प्रसंग वगळता, सर्व विक्री अंतिम आहे:
- दक्षिण कोरियामधील ग्राहक: तुम्ही ऑडिओबुक ऐकण्याची सुरुवात करत नाही तोपर्यंत खरेदी केल्यापासून सात दिवसांच्या आत परताव्याची विनंती करू शकता.
- ऑडिओबुक काम करत नसल्यास, तुम्ही कधीही परताव्याची विनंती करू शकता.
बंडलवरील परताव्यांसाठी:
- तुम्ही बंडलमधील एकाहून अधिक पुस्तके डाउनलोड किंवा एक्सपोर्ट करत नाही तोपर्यंत, पूर्ण बंडलवर खरेदी केल्यापासून सात दिवसांच्या आत परताव्याची विनंती करू शकता.
- बंडलमधील एखादे पुस्तक काम करत नसल्यास, तुम्ही खरेदी केल्यापासून १८० दिवसांच्या आत त्या पुस्तकावर परताव्याची विनंती करू शकता.
तुमचा परतावा मंजूर झाल्यास, तुमच्या लायब्ररीमधून ई-पुस्तक किंवा ऑडिओबुक काढून टाकले जाऊ शकते आणि तुम्हाला ते वाचता किंवा ऐकता येणार नाही.
"गटांसाठी खरेदी करणे" यांसारख्या जास्त संख्येने केलेल्या खरेदीसाठीच्या परताव्यांकरिता:
- खरेदी केलेले कोणतेही परवाने तुम्ही अद्याप रिडीम केले नसल्यास, खरेदी केल्यापासून ७ दिवसांच्या आत पूर्ण परताव्याची विनंती करू शकता.
- पुस्तक उघडत नसल्यास, तुम्ही खरेदी केल्यापासून ६५ दिवसांच्या आत पूर्ण परताव्याची विनंती करू शकता.
- तुम्ही रिडीम न केलेल्या परवान्यांसाठी खरेदी केल्यापासून ३० दिवसांच्या आत आंशिक परताव्याची विनंती करू शकता.
एकल अंक
तुम्ही अंक अॅक्सेस करू शकत नसल्यास किंवा त्यातील आशयामध्ये काही दोष असल्यास, मासिकांच्या शीर्षकांच्या ��कल अंकांच्या खरेदीवर परतावा दिला जाणार नाही.
सदस्यत्वे
पुढील कारणांसाठी सदस्यत्वे कधीही रद्द केली जाऊ शकतात:
- तुम्हाला आशय अॅक्सेस करता येत नसल्यास किंवा
- तुम्ही पहिल्या सात दिवसांमध्ये सदस्यत्व रद्द केल्यास.
सदस्यत्व रद्द करा
- तुमच्या Google खाते मध्ये, पेमेंट आणि सदस्यत्वे वर जा.
- “सदस्यत्वे” अंतर्गत, सदस्यत्व रद्द करण्यासाठी, ते थांबवण्यासाठी किंवा बदलण्यासाठी सदस्यत्वे व्यवस्थापित करा वर क्लिक करा.
Google Play वर सदस्यत्व कसे रद्द करावे, थांबवावे किंवा बदलावे याविषयी जाणून घ्या.
सदस्यत्वासाठी परताव्याची विनंती करा
Google Play खरेदीसाठी परताव्याची विनंती कशी करायची ते जाणून घ्या. परताव्याची विनंती करण्यासाठी, तुम्ही Google Play सपोर्ट टीम शी संपर्कदेखील साधू शकता.
पुढील गोष्टींची पूर्तता करेपर्यंत, Google बहुतांश Subscribe with Google खरेदीसाठी परतावे देत नाही (१) ते सदोष आहेत; (२) ते Subscribe with Google इंटरफेसवर नमूद केलेल्या त्यांच्या लाभांशी जुळत नाहीत किंवा (३) तुम्हाला Subscribe with Google अतिरिक्त सेवा अटी यांमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे मागे घेण्याचा अधिकार आहे.
टीप: नको असलेल्या खरेदीपासून तुमच्या खात्याचे संरक्षण करण्यासाठी तुम्ही वाजवी पावले न उचलल्यास, – उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमचे खाते किंवा पेमेंट यांचे तपशील दुसर्या एखाद्या व्यक्तीला पुरवल्यास किंवा ऑथेंटिकेशन वापरून तुमच्या खात्याचे संरक्षण न केल्यास – आम्ही सामान्यपणे परतावा जारी करू शकत नाही.
परतावा धोरण
- ४८ तासांच्या आत: तुम्हाला खरेदीच्या तपशिलांच्या आधारावर परतावा मिळू शकतो. या सूचना फॉलो करा.
- ४८ तासांनंतर: डेव्हलपरची स्वतःची धोरणे आणि कायदेशीर आवश्यकता असतात व ते तुम्हाला परतावा देऊ शकतात. ट्रबलशूट करण्यासाठी आणि तुम्हाला परतावा मिळू शकतो का हे जाणून घेण्यासाठी, डेव्हलपरशी संपर्क साधा.
कॅशकायद्यानुसार आवश्यक असल्याशिवाय (उदाहरणार्थ, अल्पवयीन वापरकर्ता खाती) टॉप-अपसह Play भेटकार्ड आणि इतर प्रीपेड Play शिल्लक यांचा परतावा मिळणार नाही किंवा ती ट्रान्सफर करण्यायोग्य नाहीत. प्रचारात्मक Play शिलकीचा परतावा मिळणार नाही किंवा ती ट्रान्सफर करण्यायोग्य नाही.
- भेटकार्ड किंवा प्रचारात्मक नसलेले भेटवस्तू कोड ज्यांनी रिडीम केले आहेत, असे यू.एस.चे रहिवासी हे Google Play शिल्लक याची रक्कम $१० पेक्षा कमी असल्यास, त्यासाठी परताव्याची विनंती करू शकतात.
- भेटकार्ड किंवा प्रचारात्मक नसलेले भेटवस्तू कोड ज्यांनी रिडीम केले आहेत, अशा ब्राझीलच्या रहिवाशांनी ठरावीक अटींची पूर्तता केल्यास, ते Google Play शिल्लक यासाठी परताव्याची विनंती करू शकतात. या अटींमध्ये रक्कम ही ठरावीक मर्यादेच्या खाली असणे आणि ठरावीक कालावधीमध्ये कोणतेही परतावे जारी केलेले नसणे यांचा समावेश आहे.
- भेटकार्ड किंवा प्रचारात्मक नसलेले भेटवस्तू कोड ज्यांनी रिडीम केले आहेत, असे कोरियाचे रहिवासी हे भेटकार्डच्या दर्शनी मूल्याच्या ४०% अथवा त्याहून कमी Google Play शिल्लक याच्या उर्वरित मूल्यांसाठी कार्डच्या रकमेच्या परताव्याची विनंती करू शकतात.
- फेअर ट्रीटमेंट ऑफ फायनान्शियल कंझ्युमर्स पॉलिसी याच्या अनुषंगाने, भेटकार्ड किंवा प्रचारात्मक नसलेले भेटवस्तू कोड ज्यांनी रिडीम केले आहेत, असे मलेशियाचे रहिवासी हे त्यांच्या Google Play शिल्लक याच्या एक वेळेच्या परताव्याची विनंती करू शकतात.
टिपा:
- ज्या व्यक्तीने भेटवस्तू खरेदी केली आहे तिलाच आम्ही परतावा जारी करू शकतो.
- परतावे हे फक्त रिडीम न केलेल्या भेटवस्तूंवर जारी केले जाऊ शकतात.
- भेटवस्तूवर परतावा दिला गेल्यानंतर भेटवस्तू कोड रिडीम करता येत नाही.
- Google Play क्रेडिट भेटवस्तूंवरील परतावे हे खरेदीच्या तारखेनंतर फक्त तीन महिने उपलब्ध असतात.
महत्त्वाचे: तुम्ही "तात्काळ रद्द करा" निवडल्यास, तुमचे सदस्यत्व रद्द केले जाईल आणि आशयाचा अॅक्सेस लगेच गमवाल.
हे धोरण फक्त इस्राएल किंवा जर्मनीमधील वापरकर्त्यांना लागू होते. तुम्ही इस्राएल किंवा जर्मनीमध्ये असल्यास, तुमच्याकडे तुमचे सदस्यत्व तात्काळ रद्द करण्याचा आणि आंशिक परताव्याची विनंती करण्याचा पर्याय आहे. रद्द करण्यासाठी, रद्द करण्याच्या सूचना फॉलो करणे हे करा आणि तात्काळ रद्द करण्याचा पर्याय निवडा व आंशिक परताव्याची विनंती करा. तुमचा आंशिक परतावा सदस्यत्वावर राहिलेल्या दिवसांच्या आधारावर प्रमाणबद्ध आहे.
परतावा मिळण्यासाठी लागणारा वेळ
Google Play कडील परतावे हे मूळ खरेदी करण्यासाठी वापरलेल्या पेमेंट पद्धतीवर परत केले जातात. तुम्ही पैसे कसे दिले त्यानुसार परतावे मिळण्यासाठी लागणारा वेळ वेगवेगळा असतो.
तुमच्या परताव्याला अपेक्षेपेक्षा जास्त वेळ लागत असल्यास, तुमच्या Google Pay खात्यावर परताव्याची स्थिती तपासा. जर स्थिती "परतावा दिला" अशी असेल, तर तुम्हाला तुमच्या पेमेंट पद्धतीवर क्रेडिट दिसेल. स्टेटस "रद्द केले" असे असल्यास, ऑर्डरसाठी कधीही पैसे आकारले गेले नव्हते आणि म्हणून तुम्हाला तुमच्या पेमेंट पद्धतीवर क्रेडिट दिसणार नाही.
YouTube परतावा धोरणांविषयी अधिक जाणून घ्या
परतावा मिळण्यासाठी लागणारा वेळ
Google Play कडून परतावे हे मूळ खरेदी करण्यासाठी वापरलेल्या पेमेंट पद्धतीवर परत केले जातात. तुम्ही पैसे कसे दिले त्यानुसार परतावे मिळण्यासाठी लागणारा वेळ वेगवेगळा असतो.
तुमच्या परताव्याला अपेक्षेपेक्षा जास्त वेळ लागत असल्यास, तुमच्या Google Pay खाते वर परताव्याचे स्टेटस तपासा. स्टेटस "परतावा दिला" असे असल्यास, तुम्हाला तुमच्या पेमेंट पद्धतीवर क्रेडिट दिसेल. स्टेटस "रद्द केले" असे असल्यास, ऑर्डरसाठी शुल्क आकारण्यात आले नव्हते आणि म्हणून तुम्हाला तुमच्या पेमेंट पद्धतीवर क्रेडिट दिसणार नाही.Google Play कडून परतावे हे मूळ खरेदी करण्यासाठी वापरलेल्या पेमेंट पद्धतीवर परत केले जातात. तुम्ही पैसे कसे दिले त्यानुसार परतावे मिळण्यासाठी लागणारा वेळ वेगवेगळा असतो.
तुमच्या परताव्याला अपेक्षेपेक्षा जास्त वेळ लागत असल्यास, तुमच्या Google Pay खात्यावर तुमच्या परताव्याची स्थिती तपासा. स्थिती "परतावा दिला" अशी अस���्यास, तुम्हाला तुमच्या पेमेंट पद्धतीवर क्रेडिट दिसेल. स्थिती "रद्द केले" अशी असल्यास, ऑर्डरसाठी कधीही पैसे आकारले गेले नव्हते आणि म्हणून तुम्हाला तुमच्या पेमेंट पद्धतीवर क्रेडिट दिसणार नाही.
पेमेंट पद्धत |
परताव्यासाठी लागणारा अंदाजे कालावधी |
क्रेडिट किंवा डेबिट कार्ड |
३ ते ५ व्यवसाय दिवस कार्ड जारीकर्त्यामुळे प्रक्रियेसाठी लागणाऱ्या वेळेवर परिणाम होऊ शकत��� आणि काही वेळा यासाठी कमाल १० व्यवसाय दिवस लागतात. तुमचे क्रेडिट कार्ड आता अॅक्टिव्ह नसल्यास, तुमचे कार्ड जारी करणाऱ्या बॅंककडे परतावे जातील. पैसे परत मिळवण्यासाठी बॅंकशी संपर्क साधा. |
TrueMoney Wallet, Linepay (फक्त थायलंड) |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे वापरकर्त्याच्या खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
AliPayHK (फक्त हॉंगकॉंग) |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे वापरकर्त्याच्या ई-वॉलेट खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
Boost (फक्त मलेशिया) | १ ते ५ व्यवसाय दिवस |
Coins.ph (फक्त फिलीपीन्स) |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे हे वापरकर्त्याच्या खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
Edy |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे तुमच्या Google Play क्रेडिट च्या शिलकीमध्ये लागू केले आहेत. |
Efecty (फक्त कोलंबिया) |
१ ते ६० व्यवसाय दिवस परतावा तुमच्या Google Play खात्यामध्ये १२ महिन्यांच्या एक्स्पायरी कालावधीसह प्रमोशनपर Play शिल्लक म्हणून पाठवला जाईल. |
FPX (फक्त मलेशिया) | ७ दिवस |
GCash |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे वापरकर्त्याच्या खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
मोबाइल वाहक बिलिंग (प्रीपेड / जसे वापराल तसे पेमेंट करणे) |
१ ते ३० व्यवसाय दिवस तुमच्या वाहकामुळे प्रक्रियेच्या वेळेवर परिणाम होऊ शकतो आणि काहीवेळा जास्त वेळ लागतो. |
मोबाइल वाहक बिलिंग (पोस्टपेड / करार) |
१ ते २ मासिक स्टेटमेंट तुमच्या वाहकामुळे प्रक्रियेच्या वेळेवर परिणाम होऊ शकतो, पण परतावा साधारणपणे दोन मासिक बिलिंग स्टेटमेंटमध्ये दिसून येईल. यासाठी जास्त वेळ लागल्यास, स्टेटस तपासण्यासाठी तुमच्या वाहकाशी संपर्क साधा. |
GoPay आणि OVO (फक्त इंडोनेशिया) |
१–५ दिवस |
Google Play शिल्लक (भेटकार्ड किंवा क्रेडिट शिल्लक) |
१ व्यवसाय दिवस परतावे तुमच्या Google Play खात्यामध्ये दिसतात. काही वेळा यासाठी कमाल ३ व्यवसाय दिवस लागू शकतात. |
Google Pay / Unified Payments Interface (UPI) |
१ ते ३ व्यवसाय दिवस UPI आयडीशी लिंक केलेल्या बँक खात्यांवर परत येतात. |
KakaoPay (फक्त कोरिया) |
३ ते ५ व्यवसाय दिवस काही वेळा यासाठी कमाल १० व्यवसाय दिवस लागू शकतात. परतावा मिळण्यास जास्त वेळ लागल्यास, अधिक तपशीलवार माहितीसाठी KakaoPay शी संपर्क साधा. |
Mercado Pago (Brazil and Mexico) | १ ते ५ व्यवसाय दिवस |
MoMo E-Wallet (फक्त व्हिएतनाम) | १ ते ५ व्यवसाय दिवस |
my paysafecard (पोलंड, सायप्रस, झेक रिपब्लिक, स्लोव्हाकिया, स्लोव्हेनिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, इटली, नेदरलॅंड्स, पोर्तुगाल) |
३ ते ५ व्यवसाय दिवस |
Octopus O! ePay (फक्त हॉंगकॉंग) |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे वापरकर्त्याच्या ई-वॉलेट खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
ऑनलाइन बँकिंग |
१ ते १० व्यवसाय दिवस तुमच्या बॅंकमुळे प्रक्रियेसाठी लागणाऱ्या वेळेवर परिणाम होऊ शकतो, पण यासाठी साधारणपणे ४ ते १० व्यवसाय दिवस लागतात. |
PayPal |
३ ते ५ व्यवसाय दिवस काही वेळा यासाठी कमाल १० व्यवसाय दिवस लागू शकतात. तुम्ही PayPal मधील पेमेंट पद्धतीला (जसे की, लिंक केलेले बॅंक खाते) पैसे परत करत असल्यास, अधिक तपशीलवार माहितीसाठी PayPal शी संपर्क साधा. |
Payco (फक्त कोरिया) |
३ ते ५ व्यवसाय दिवस काही वेळा यासाठी कमाल १० व्यवसाय दिवस लागू शकतात. यासाठी जास्त वेळ लागल्यास, अधिक तपशीलवार माहितीसाठी PAYCO शी संपर्क साधा. |
Paytm (भारत) | परतावे वापरकर्त्याच्या ई-वॉलेट खात्यावर १ ते ५ व्यवसाय दिवसांमध्ये दिसायला हवेत. |
PIX (फक्त ब्राझील) |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस |
PromptPay (फक्त थायलंड) |
|
QIWI Кошелек (रशिया आणि कझाकस्तान) |
३ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे वापरकर्त्याच्या खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
ShopeePay (इंडोनेशिया, मलेशिया, फिलीपीन्स, थायलंड आणि व्हिएतनाम) | १–५ व्यवसाय दिवस |
Touch n Go e-Wallet (फक्त मलेशिया) |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस |
TrueMoney Wallet (फक्त थायलंड) | १ ते ५ व्यवसाय दिवस |
VTC Pay (फक्त व्हिएतनाम) | १ ते ५ व्यवसाय दिवस |
ZaloPay (फक्त व्हिएतनाम) | १ ते ५ व्यवसाय दिवस |
ЮMoney [YooMoney] | १–३ व्यवसाय दिवस |
जनरल स्टोअरमध्ये किंवा वापरकर्ता बॅंक ट्रान्सफरद्वारे पेमेंट करा (तैवान) |
२ ते ३ व्यवसाय दिवस वापरकर्त्याच्या लिंक केलेल्या E.SUN खात्यामध्ये परतावे दिसायला हवेत. |
Verve (फक्त नायजेरिया) |
१ ते ३० व्यवसाय दिवस परताव्यांमुळे खरेदीची कमाल रक्कम रीसेट होत नाही. |
Merpay (फक्त जपान) |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे हे वापरकर्त्याच्या Merpay खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
PayPay (फक्त जपान) |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे हे वापरकर्त्याच्या PayPay खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
बॅंक ट्रान्सफर (नायजेरिया) |
२ ते १५ व्यवसाय दिवस परतावे हे वापरकर्त्याच्या खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
वाहक वॉलेट (घाना) |
१ ते ३ व्यवसाय दिवस परतावे हे वापरकर्त्याच्या खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |
BLIK (फक्त पोलंड) |
१ ते १० व्यवसाय दिवस त्यांच्या बँकनुसार, वापरकर्त्याच्या खात्यामध्ये परतावे दिसले पाहिजेत. |
Cash App Pay |
१ ते ५ व्यवसाय दिवस परतावे हे वापरकर्त्याच्या खात्यामध्ये दिसायला हवेत. |