तुमच्या खात्याशी संबंधित पेमेंट समस्यांचे निराकरण करा

1. Google Pay मध्ये साइन इन करणे.
2. सर्वात वरती, अलर्ट निवडा.
3. तुमच्याकडे रेड अलर्ट असल्यास, तुमची पेमेंट माहिती एंटर करा आणि टीमच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा करा.
   
   
4. पुनरावलोकनाच्या परिणामांसाठी तुमचा ईमेल पहा.

एक्स्पायर झालेली क्रेडिट कार्ड किंवा जुना बिलिंग पत्ता हे पेमेंट योग्यरीत्या काम न करण्याचे सामान्य कारण आहे. ही माहिती अपडेट करण्यासाठी Google Payments वापरा:

एक्स्पायर झालेली क्रेडिट कार्ड काढून टाका किंवा अपडेट करा

एक्स्पायर झालेल्या कार्डमुळे पेमेंट नाकारली जाऊ शकतात. एक्स्पायर झालेली कार्ड अपडेट करण्यासाठी:

1. तुमचे Google खाते वापरून https://payments.google.com मध्ये साइन इन करा.
2. तुम्ही खरेदी करण्यासाठी जी पेमेंट पद्धत वापरण्याचा प्रयत्न करत आहात ती शोधा.
3. सूचीबद्ध केलेल्या पेमेंट पद्धतींची एक्स्पायरीची तारीख तपासा.
4. कोणत्याही एक्स्पायर झालेल्या पेमेंट पद्धती काढून टाका किंवा अपडेट करा.

तुमच्या कार्डचा पत्ता Google Payments च्या पत्त्याशी जुळत आहे का ते तपासा

तुमचे क्रेडिट कार्ड वेगळ्या पत्त्यावर नोंदवले असल्यास, पेमेंट नाकारले जाऊ शकते. पिनकोड तुमच्या सध्याच्या पत्त्याशी जुळत असल्याचे तपासा.

1. तुमचे Google खाते वापरून https://payments.google.com मध्ये साइन इन करा.
2. तुम्ही खरेदी करण्यासाठी जी पेमेंट पद्धत वापरण्याचा प्रयत्न करत आहात ती शोधा.
3. संपादित करा वर क्लिक करा.
4. सूचीमध्ये असलेला पत्ता तुमच्या कार्डच्या बिलिंग पत्त्याशी जुळत असल्याचे तपासा.
5. आवश्यक असल्यास, पत्ता अपडेट करा.

त्यानंतर, खरेदी करण्याचा पुन्हा प्रयत्न करा.

Google कडे अतिरिक्त माहिती सबमिट करण्याच्या सूचनेनंतर एरर मेसेज आल्यास, कृपया ती सबमिट करा. या माहितीशिवाय, आम्ही तुमच्या खात्यावरील व्यवहारावर प्रक्रिया करू शकत नाही.

काही वेळा पु��ेशी रक्कम शिल्लक नसल्यामुळे व्यवहार नाकारला जातो. खरेदी पूर्ण करण्यासाठी तुमच्याकडे पुरेशी शिल्लक असल्याची खात्री करण्याकरिता तुमचे खाते तपासा.

तुमच्या कार्डवर विशिष्ट निर्बंध असल्यामुळे, व्यवहार नाकारला गेला असावा. व्यवहाराबाबत विचारण्यासाठी तुमचे कार्ड जारी केलेल्या संस्थेशी संपर्क साधा आणि नाकारले जाण्याचे कारण त्यांना माहीत आहे का ते पहा.

महत्त्वाचे: १५ जुलैपासून, PayTM ईवॉलेट ही यापुढे Google Play वर स्वीकारली जाणारी पेमेंट पद्धत म्हणून उपलब्ध नसेल.

वापरकर्त्यांनी त्यांच्या Play खात्यामध्ये पर्यायी पेमेंट पद्धती जोडाव्यात असा सल्ला त्यांना दिला जातो. व्यत्यय टाळण्यासाठी, वापरकर्त्यांना पर्यायी पेमेंट पद्धत वापरून त्यांची सद्य सदस्यत्वे अपडेट करणे हेदेखील करण्याचा सल्ला दिला जातो. तुमच्या पेमेंट पद्धती कशा व्यवस्थापित कराव्यात आणि भारतामधील Google Play वर स्वीकारल्या जाणाऱ्या पेमेंट पद्धती यांची सूची कशी व्यवस्थापित करावी हे जाणून घ्या.

तुम्हाला हा मेसेज दिसल्यास, त्याची पुढील कारणे असू शकतात:

• आम्हाला तुमच्या पेमेंट प्रोफाइलवर संशयास्पद व्यवहार दिसला आहे.
• तुमच्या खात्याचे घोटाळ्यापासून संरक्षण करण्यासाठी आम्हाला थोडी आणखी माहिती हवी आहे.
• ईयू कायद्याचे पालन करण्यासाठी आम्हाला थोडी आणखी माहिती हवी आहे (फक्त युरोपियन युनियनच्या सदस्य देशांमधील ग्राहकांसाठी).

या समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी:

1. पेमेंट केंद्र वर जा.
2. पेमेंट केंद्रामधील कोणत्याही एरर किंवा विनंत्यांवर कृती करा.
   • तुम्हाला तुमच्या Google खाते वरून काहीही खरेदी करता येण्यापूर्वी कदाचित तुमच्या ओळखीची पडताळणी करण्याची आवश्यकता असू शकते.
3. तुमचे नाव, पत्ता, आणि पेमेंट माहिती अप टू डेट असल्याची खात्री करा.

तुम्हाला थेट वाहक बिलिंगद्वारे पैसे देण्यात समस्या येत असल्यास, पुढील गोष्टी करण्याचा प्रयत्न करा:

• तुम्ही तुमच्या वाहक नेटवर्कशी थेट किंवा वाय-फायद्वारे कनेक्ट केलेले असल्याची खात्री करा.
• तुम्ही पेमेंट पद्धत म्हणून थेट वाहक बिलिंग जोडले असल्याची खात्री करा.
• तुम्ही स्‍थानिक चलन वापरत असल्याची खात्री करा.

तुम्हाला तरीही समस्या येत असल्यास, मदतीसाठी तुमच्या मोबाइल फोन सेवा पुरवठादाराशी संपर्क साधा.

तुम्हाला वेगळ्या पेमेंट पद्धतीमध्ये समस्या येत असल्यास, समस्येचे निराकरण करण्यासाठी Google Payments वर जा.

1. तुमचे Google खाते वापरून https://payments.google.com मध्ये साइन इन करा.
2. माहिती मागणाऱ्या कोणत्याही सूचना किंवा विनंत्या शोधा आणि मागितलेली कोणतीही माहिती पुरवा.
3. तुमचा पत्ता अप टू डेट असल्याचे तपासा.
4. तुम्हाला वापरायच्या असलेल्या पेमेंट पद्धती सूचीबद्ध केल्या आहेत का ते तपासा.

कार्ड निकामी केले असून “payments.google.com वर पडताळणी करा” असे नमूद केले आहे कार्ड निकामी केले असून “कार्ड अपात्र आहे” असे नमूद केले आहे

पहिल्या स्लॉटमध्ये योग्य सिम कार्ड आहे का ते तपासा आणि दुसऱ्या स्लॉटमध्ये असलेले कोणतेही सिम कार्ड काढून टाका.