ब्राझीलमधील कराच्या माहितीची पडताळणी करणे

तुम्ही तुमचा CPF आणि जन्मतारीख एंटर करता, तेव्हा तुम्हाला “आम्ही या वेळी तुमच्या CPF ची आणि जन्मतारखेची पडताळणी करू शकत नाही” असा एरर मेसेज मिळाल्यास:

1. Receita Federal येथे तुमच्या CPF चे स्टेटस तपासा:
   • “नियमित” स्टेटस असलेले CPFs स्वीकारले जातात.
   • “प्रलंबित” स्टेटस असलेले CPFs स्वीाकारले जात नाहीत.
2. तुमची जन्मतारीख Receita Federal च्या रेकॉर्डशी जुळते का ते तपासा.
3. तुमची जन्मतारीख तुमच्या भाषेसाठी योग्य फॉरमॅटमध्ये असल्याचे कन्फर्म करा:
   • DD/MM/YYYY
   • MM/DD/YYYY

तुम्ही तुमचा डेटा योग्यरीत्या एंटर न केल्यास आणि तुम्हाला “CPF किंवा तारीख इनपुट एरर” असा CPF अथवा तारीख इनपुट एरर मिळाल्यास:

• “CPF चुकीचा आहे. तो तपासा आणि पुन्हा प्रयत्न करा:”
  • तुम्ही तुमच्या CPF मध्ये पूर्णवि���ाम किंवा डॅश जोडलेले नाहीत याची खात्री करा.
• “तारीख चुकीची आहे (DD/MM/YYYY)" किंवा "तारीख चुकीची आहे (MM/DD/YYYY):"
  • तुम्ही स्लॅशसह तारीख एंटर केल्याची खात्री करा.

तुम्ही ओळीने एकाहून अधिक वेळा चुकीचा CPF किंवा जन्मतारीख दिल्यास, तुमचे खाते तात्पुरते निलंबित केले जाऊ शकते. तुम्हाला “तुम्ही साइन अप करण्यासाठी परवानगी दिलेल्या प्रयत्नांची संख्या ओलांडली आहे” असा एरर मेसेज मिळाल्यास:

• २४ तास प्रतीक्षा करा आणि पुन्हा प्रयत्न करा.
• तुमच्याकडे पुढील गोष्टी असल्याची खात्री करा:
  • योग्य CPF
  • तुमच्या CPF चे स्टेटस “नियमित” आहे
  • तुमची जन्मतारीख तुमच्या भाषेसाठी स्लॅशसह योग्य फॉरमॅटमध्ये आहे:
    • DD/MM/YYYY
    • MM/DD/YYYY

हा एरर मेसेज नाही. तुम्ही पडताळणी करा वर एकाहून अधिक वेळा क्लिक केल्यावर आणि लॉक केले गेल्यावर ही समस्या येते. समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, खालील सूचना फॉलो करा:

1. काही बाबतींत, तुम्हाला पहिल्या वेळी तुमच्या खात्याची पडताळणी करायची असली, तरीदेखील तुमच्या खात्यामध्ये CPF आधीच असू शकतो. असे असल्यास, खात्यामध्ये पत्ता आधीच भरलेला असण्याची शक्यता आहे. 
2. तुमचा CPF आणि जन्मतारीख एंटर करा.
3. पडताळणी करा वर क्लिक करा.

   टीप: पडताळणी यशस्वी झाल्यास, “नाव आणि पत्ता” विभाग संपादित करता येण्यासारखा असला पाहिजे.

4. तुम्ही सेव्ह करा वर क्लिक केल्यावर, तुम्हाला एक नवीन प्रॉम्ट दिसेल, जो तुम्ही ज्यांमधून निवडावेत असे २ किंवा त्याहून अधिक पत्ते दाखवेल.
5. तुम्ही एक पत्ता निवडल्यावर, मुख्य स्क्रीनवर परत याल, जिथे तुम्हाला अजूनही CPF आणि जन्मतारीख पुन्हा एंटर करण्याचा मेसेज दिसेल. मात्र, तुम्ही “नाव आणि पत्ता” विभाग पुन्हा तपासायला पाहिजे. फील्ड आता संपादित करता येण्यासारखी नसल्यास, त्याचा अर्थ असा, की पडताळणी पूर्ण केली गेली आणि तुम्ही सेव्ह करा वर पुन्हा क्लिक केले पाहिजे.

   टीप: प्रक्रियेच्या शेवटी तुम्हाला एरर आढळल्यास, त्याचा अर्थ असा, की तुम्हाला लॉक केले गेले आहे. तुम्हाला ४८ तास प्रतीक्षा करावी लागेल आणि मागील सूचना फॉलो करून पुन्हा प्रयत्न करावा लागेल.

टीप: सबमिट केल्यानंतर दस्तऐवजांची पडताळणी करण्यासाठी कमाल ७ व्यवसाय दिवस लागतात.

तुम्ही तुमच्या तपशिलांची पडताळणी न केल्यास, तुमचे Google Play शिल्लक खाते बंद केले जाऊ शकते. तुम्हाला “तुमचे खाते बंद केले गेले आहे” असा एरर मेसेज मिळाल्यास, तुम्ही तुमच्या CPF ची आणि जन्मतारखेची पडताळणी करेपर्यंत तुम्हाला ते वापरता येणार नाही.

तुमचे खाते बंद केले गेले आहे का हे तपासण्यासाठी:

1. Google Pay वर जा.
2. पुढील गोष्टी तपासा:
   • “पेमेंट पद्धती” या अंतर्गत “खाते बंद केले गेले आहे” असे दिसते.
   • शिल्लक रक्कम उपलब्ध आहे, पण तुम्ही ती वापरू शकत नाही.

Play शिल्लक परताव्यासाठी पात्र ठरण्याकरिता नाव, CPF आणि जन्मतारीख यांसारखे महत्त्वाचे तपशील बँक खात्यावरील तपशिलांशी जुळणे आवश्यक आहे. परताव्याची विनंती करण्यासाठी, आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधणे हे करा.