Moeilijke gesprekken voeren: een gids voor managers
Met Marlene Chism
Als interessant gemarkeerd door 57 gebruikers
Duur: 59 m
Vaardigheidsniveau: Beginner + gevorderd
Uitgebracht: 24-9-2022
Cursusdetails
Moeilijke gesprekken zijn onvermijdelijk, en toch een van de meest uitdagende aspecten van een functie als manager. Als u deze gesprekken vermijdt, kan dat uiteindelijk duur uitkomen voor uw organisatie door verzuim, slechte prestaties, verloop en zelfs rechtszaken. In deze cursus legt instructeur Marlene Chism uit hoe u emotionele ontsteltenis kunt minimaliseren en moeilijke gesprekken voeren om voor alle partijen het beste resultaat te bereiken. Marlene schetst vier tekenen die aangeven dat het tijd is om een gesprek te voeren en wat u moet doen als u al te lang hebt gewacht. Leer de juiste toon te kiezen voor een productief gesprek dat tot een verbeterde relatie kan leiden, en gebruik een leidraad om gesprekken te doen vlotten en de controle te behouden.
Vaardigheden die u opdoet
Verdien een deelbaar certificaat
Laat weten wat u hebt geleerd en val op als professional in uw gewenste branche met een certificaat waaruit blijkt wat u hebt geleerd tijdens de cursus.
-
Laat het zien in uw LinkedIn-profiel in het gedeelte Licenties en certificaten
-
Download het certificaat of druk het af als PDF om te delen met anderen
-
Deel het online als afbeelding om uw vaardigheid te laten zien
Maak kennis met de cursusleider
Beoordelingen van cursisten
Inhoud
Wat is inbegrepen
- Oefen terwijl u leert 1 oefenbestand
- Leer onderweg Toegang op tablet en telefoon
Cursussen downloaden
Gebruik uw LinkedIn Learning-app voor iOS of Android en bekijk cursussen op uw mobiele apparaat zonder internetverbinding.