Uit de cursus: Basisbeginselen van DevOps

Krijg toegang tot deze cursus met een gratis proefabonnement

Word vandaag lid en krijg toegang tot meer dan 23.200 cursussen geleid door branchedeskundigen.

ITIL, ITSM en SDLC

ITIL, ITSM en SDLC

Uit de cursus: Basisbeginselen van DevOps

Gratis proefversie van 1 maand starten Aanschaffen voor mijn team

ITIL, ITSM en SDLC

“

- Welkom terug, bij ons laatste gedeelte over de bouwstenen van DevOps. Deze keer wil ik het hebben over ITIL en IT-servicemanagement in het algemeen. DevOps staat op de schouders van reuzen. En er zijn veel concepten uit de verschillende ITSM- en SDLC-frameworks en volwassenheidsmodellen, die de moeite waard zijn om te leren. Tot op de dag van vandaag is de Wikispace van mijn team georganiseerd rond de standaard ITIL-processen, met secties voor verandermanagement, leveranciersbeheer, incidentbeheer, enzovoort. Maar wanneer u deze processen implementeert, wilt u een lean en agile mindset gebruiken en moet u ze maken op een manier die mensen eerst is, en die geen verspilling of knelpunten introduceert in de waardestroom, in de naam van standaard of best practices. Oude korzelige IT-veteranen zoals ikzelf, die ITIL-werk hebben gedaan, maar voor de kinderen van tegenwoordig, die het niet zijn tegengekomen, laat me het uitleggen. Ten eerste IT-servicemanagement. IT-servicemanagement is…

Inhoud