Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst 100% m/w/d

Über Koa

Koa Germany GmbH ist Teil eines schweizerisch-ghanaischen Scale-Ups in der Wachstumsphase, das die Wertschöpfungskette des Kakaos in Westafrika revolutioniert. Koa ist das erste und bisher einzige Unternehmen weltweit, das die frische Kakaofrucht in Zusammenarbeit mit Kleinbauern im ländlichen Ghana verarbeitet. Durch die Aktivitäten von Koa können die Bauern ihr Einkommen erheblich steigern und zusätzlich 40 % des Kakaomarktes nutzen. Als eine B Corp™ glauben wir an die Schaffung positiver Veränderungen, eine recycelte Kakaofrucht nach der anderen. Von den Bauern bis zum Planeten sind wir hier, um dort etwas zu verändern, wo es am wichtigsten ist. Denn Fürsorge ist cool, und die Welt zu einem besseren Ort zu machen, ist noch cooler.

Die Kakaofrucht ist das verborgene Juwel der Schokoladenindustrie, und wir sind auf einer Mission, ihre saftigen Geheimnisse zu lüften. Unser Ziel ist es, Speisen und Getränke so schmackhaft zu machen, dass du sie mit deiner Oma teilen möchtest (und sie wird wahrscheinlich um einen Nachschlag bitten). Ob es sich um das beste Eis, eine erfrischende Limonade oder einen leckeren Snack handelt – wir glauben, dass die Geschmacksknospen vor Freude tanzen sollen. Und wir sind sicher, dass die Kakaofrucht sie zum Tanzen bringen wird! In den letzten Jahren haben wir eine solide Wertschöpfungskette aufgebaut, und mit der Eröffnung der größten Kakaofruchtverarbeitungsfabrik der Welt in Ghana haben wir den Grundstein für unser Wachstum gelegt. Jetzt geht es darum, den Geschmack zu verbreiten und aufregende Produktkonzepte zu entwickeln, die die Menschen bis über beide Ohren grinsen lassen – wie Liebe auf den ersten Schluck.

Bist du bereit für die Koa-Achterbahn? Es ist eine Fahrt voller mutiger Leidenschaft, bei der jede Drehung und Wendung eine neue spannende Erfahrung bringt.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:

Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst 100% m/w/d
Köln, Deutschland

Deine Mission 

Als Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst wirst du eine entscheidende Rolle dabei spielen, den kommerziellen Erfolg von Koa zu beschleunigen. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und anderen internen Stakeholdern wirst du zu jeder Phase des Verkaufszyklus beitragen. Diese Position ist der perfekte Einstiegspunkt für deine Karriere in jedem kommerziellen Bereich, da du die Möglichkeit hast, den gesamten Kundenprozess zu begleiten—von der Durchführung von Kundenrecherchen und der Vorbereitung von Verkaufsdokumentationen über die Unterstützung des Verhandlungs- und Vertragsprozesses bis hin zur Bereitstellung von After-Sales-Support für unsere Kunden. Dabei wirst du deine kundenorientierten Instinkte nutzen, um sicherzustellen, dass wir kontinuierlich die Bedürfnisse unserer geschätzten aktuellen und zukünftigen Kunden erfüllen. In dieser Position wird der Sales Support Associate die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Forschung & Entwicklung, Marketing, Qualität und Betrieb sein.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

Marktanalyse und Geschäftsentwicklung:

• Recherche und Identifikation potenzieller Kunden basierend auf vereinbarten Kriterien und Marktsegmenten sowie Beitrag zur Verfolgung und Analyse des Pipeline-Trichters.
• Durchführung gründlicher Kundenrecherchen, um deren Produktportfolio und Innovationsbedürfnisse zu verstehen und wie Koa sie am besten unterstützen kann, ihre Produktinnovationsziele zu erreichen.
• Beitrag zur Entwicklung und Weitergabe von Verkaufsdokumentationen, wie Pitch Decks, Recherchen, Analysen und relevanten Trendberichten.

Unterstützung bei Verhandlungen und Vertragsabschlüssen:

• Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern bei der Zusammenstellung, Vorbereitung und Weitergabe relevanter Vertragsschablonen und Verhandlungsdokumente, einschließlich Unterstützung bei der laufenden Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit der Finalisierung von Vertrags- und Bestellvorlagen.
• Unterstützung des Prozesses der Anerkennung von Koa als anerkannter Lieferant bei Großkunden in Zusammenarbeit mit Qualität und Betrieb.

Kundenbetreuung:

• Bereitstellung kontinuierlicher Unterstützung für unsere wachsende Kundenbasis.
• Unterstützung der internen Kommunikation mit Betrieb, Qualität, Forschung & Entwicklung und Marketing, um eine rechtzeitige und genaue Informationsweitergabe und Bereitstellung von Dienstleistungen für bestehende und potenzielle Kunden zu gewährleisten.
• Nachverfolgung des Zahlungsstatus bei Kunden, um überfällige Zahlungen zu begrenzen.

Auftragsabwickling:

• Sicherstellung einer effizienten und genauen Lieferung unserer Kundenbestellungen durch Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Stakeholdern.
• Kontakt mit unseren Kunden und den zuständigen internen Account Managern im Falle von Abweichungen vom vorgegebenen Plan.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams/Abteilungen, um zusätzliche Anforderungen der Kunden zu lösen und bestehende interne Prozesse im Zusammenhang mit der Erfüllung zu verbessern.
• Vorbereitung/Analyse der aktuellen Erfüllungsleistung und Berichterstattung der Ergebnisse an das Management.

Dein Profil

• Du bist eine hochstrukturierte und detailorientierte Person, die es liebt, mit Menschen zu arbeiten, um erfolgreiche kommerzielle Projekte umzusetzen.
• Du arbeitest kollaborativ mit anderen zusammen und behältst dabei den Überblick über Fristen und wichtige Lieferungen, um sicherzustellen, dass alle Erwartungen der Kunden erfüllt werden.
• Du hast einen Bachelor- oder Masterabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation in Bereichen wie Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Logistikmanagement oder einem verwandten Gebiet.
• Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Vertriebsteams zur Erreichung kommerziellen Erfolgs.
• Du bist selbstmotiviert, zielstrebig, ausdauernd und belastbar mit einer ambitionierten „Get $%@& done“-Einstellung.
• Du bist reisebereit und besitzt einen gültigen Führerschein.
• Du beherrschst alle modernen IT-Tools mühelos und begeisterst dich für die Nutzung der neuesten technischen Entwicklungen.
• Du wohnst im Großraum Köln oder bist bereit umzuziehen und hast eine gültige Aufenthaltserlaubnis in Deutschland oder eine Staatsbürgerschaft eines Schengen-Abkommenslandes.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, jede weitere europäische Sprache ist ein Plus.

Dein Arbeitsplatz und Team

Du wirst Teil unseres neu gegründeten deutschen Teams sein, aber eng mit den bereits bestehenden Schweizer und ghanaischen Kollegen verbunden sein. Gemeinsam gehen wir mutige Risiken ein, um Erfolg zu erzielen. Wenn es darum geht, Lösungen zu finden, schwimmen wir nicht einfach mit dem Strom: Wir machen Wellen. Wenn es einen köstlichen Weg gibt, werden wir ihn finden. Gemeinsames Lachen und Lächeln sind unser Kakaofruchtaufstrich, denn eine positive Wirkung zu erzielen, muss nicht nur Arbeit sein. Wir kommen als Gemeinschaft zusammen, wo das Schaffen von Gutem und Spaß immer auf der Tagesordnung stehen. Als Sales Support Associate erhältst du ein hohes Maß an Autonomie und Freiheit. Du wirst erwartet, das Wachstum eines jungen und bedeutungsvollen Unternehmens proaktiv zu gestalten, Verantwortung zu übernehmen und gerne außerhalb deiner Komfortzone zu arbeiten. Ein abwechslungsreiches Jobprofil erwartet dich in einem internationalen Umfeld. Unser deutsches Büro wird in Köln angesiedelt sein, und wir haben bereits einen Hauptsitz im Herzen von Zürich. In Ghana betreibt unser Team zwei Produktionsstandorte mit Tausenden von Bauern – aber wenn nötig, sind wir alle nur einen Videoanruf entfernt.

Beschäftigungsgrad:                        100%
Startdatum:                                      September 2024 (oder nach Vereinbarung) Reisebereitschaft:                             Bis zu 25%

Interessiert? 

Bewerbungsfrist:                             31.07.2024
Sende deine Bewerbung an:           careers.ch@koa-impact.com
Was senden?                                   Lebenslauf und Motivationsschreiben 

Was soll im Motivationsschreiben stehen: 

a) Warum bist du daran interessiert, mit Koa zu arbeiten?
b) Wie verstehst du die ausgeschriebene Position?
c) Warum interessierst du dich für diese Position und warum bist du die richtige Person dafür?

Wenn du Fragen hast, zögere nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen, und wir werden unser Bestes tun, um sie so schnell wie möglich zu beantworten. Bei Koa schätzen wir Vielfalt und freuen uns daher über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.