Środa, 8 maja 2019 r.
W ciągu ostatnich tygodni omówiliśmy uporządkowane dane: najpierw przedstawiliśmy sprawdzone metody, a potem pokazaliśmy, jak monitorować te dane w Search Console. Dzisiaj informujemy, że w wyszukiwarce Google i Asystencie Google udostępniamy obsługę uporządkowanych danych dotyczących najczęstszych pytań i instrukcji. Obejmuje to m.in. nowe raporty w Search Console umożliwiające monitorowanie skuteczności witryny.
W tym poście szczegółowo omawiamy implementowanie uporządkowanych danych na stronach z najczęstszymi pytaniami oraz instrukcjami, aby umożliwić wyświetlanie stron w wyszukiwarce Google jako wyników z elementami rozszerzonymi i instrukcji dotyczących Asystenta. Prezentujemy też przykłady monitorowania wyglądu w wyszukiwarce za pomocą nowych raportów ulepszeń Search Console.
Instrukcje dotyczące wyszukiwarki i Asystenta Google
Wyniki z elementami rozszerzonymi zawierającymi instrukcje zapewniają użytkownikom lepszy podglądów wyników dotyczących poszczególnych etapów procesu. Jeśli np. podajesz informacje na temat układania kafelków w kuchni, wiązania krawata lub budowania domku na drzewie, możesz dodać do stron uporządkowane dane instrukcji, aby strona wyświetlała się w wyszukiwarce jako wynik z elementami rozszerzonymi oraz jako działanie typu Instrukcja w Asystencie.
Dodaj uporządkowane dane do kroków, narzędzi, czasu trwania i innych właściwości, aby włączyć wyświetlanie wyników z elementami rozszerzonymi zawierających instrukcje na stronie wyszukiwania. Jeśli na wszystkich etapach Twoja strona używa obrazów lub filmów, pamiętaj o oznaczeniu treści wizualnych, aby ulepszyć ich podgląd, dzięki czemu będą one lepiej widoczne dla użytkowników. Więcej informacji o wymaganych i zalecanych właściwościach znaczników znajdziesz w dokumentacji dla programistów.
Twoje treści mogą się też wyświetlać w Asystencie za pomocą nowych funkcji głosowych. Ta funkcja pozwala rozszerzyć dostęp do treści na nowe platformy, pomóc użytkownikom w wykonywaniu zadań w dowolnym miejscu oraz interaktywnie wykonywać czynności za pomocą poleceń głosowych.
Jak pokazano poniżej w przykładzie dotyczącym Google Home Hub, Asystent obsługuje rozmowy bez użycia rąk, co ułatwia użytkownikom wykonywanie zadań. Dzięki temu twórcy stron internetowych mogą uzyskiwać dostęp do Asystenta w bardzo wydajny sposób. Więcej informacji o Asystencie znajdziesz w artykule Tworzenie instrukcji z użyciem znaczników.
Aby ułatwić monitorowanie problemów ze znacznikami w instrukcjach, udostępniliśmy raport w Search Console, który zawiera wszystkie błędy, ostrzeżenia i prawidłowe elementy stron zawierających uporządkowane dane instrukcji. Dowiedz się więcej o tym, jak używać raportu do monitorowania wyników.
Najczęstsze pytania w wyszukiwarce i Asystencie Google
Strona z najczęstszymi pytaniami zawiera listę najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi dotyczących danego tematu. Na przykład strona z najczęstszymi pytaniami w witrynie e-commerce może zawierać odpowiedzi na pytania dotyczące miejsc dostawy, opcji zakupu, zasad zwrotów i procesów zwrotu. Za pomocą uporządkowanych danych typu FAQPage możesz wyświetlać pytania i odpowiedzi bezpośrednio w wyszukiwarce Google i Asystencie, co pomoże użytkownikom znaleźć odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Uporządkowane dane typu Najczęstsze pytania są przeznaczone tylko do oficjalnych pytań i odpowiedzi. Nie należy dodawać takich danych na forach lub innych stronach, na których użytkownicy mogą przesyłać swojej odpowiedzi. W takim przypadku należy użyć znaczników strony Pytania i odpowiedzi.
Więcej informacji o implementowaniu najczęstszych pytań znajdziesz w dokumentacji dla deweloperów.
Aby zapewnić użytkownikom więcej sposobów na dostęp do Twoich treści, odpowiedzi na najczęstsze pytania mogą się też pojawiać w Asystencie Google. Użytkownicy mogą wywoływać odpowiedzi, zadając bezpośrednie pytania i otrzymując odpowiedzi oznaczone przez Ciebie na stronach z najczęstszymi pytaniami. Więcej informacji znajdziesz w artykule na temat tworzenia działania typu Najczęstsze pytania ze znacznikami.
Aby ułatwić monitorowanie problemów z najczęstszymi pytaniami i wyglądem w wyszukiwarce, udostępniliśmy też raport Najczęstsze pytania w Search Console, który zawiera wszystkie błędy, ostrzeżenia i prawidłowe elementy związane ze znacznikami najczęstszych pytań.
Chętnie poznamy Twoją opinię na temat uporządkowanych danych, najczęstszych pytań i instrukcji. Daj nam znać, co o tym myślisz, na Twitterze lub na forum.