Вторник, 6 февраля 2018 г.
С недавнего времени все желающие могут принять участие в бета-тестировании новой версии Search Console. При работе над ней мы внимательно изучали все ваши отзывы и стремились воплотить как можно больше предложенных вами идей. В новой версии акцент сделан на взаимодействии между сервисом и сайтом, что позволяет решать наиболее важные задачи, стоящие перед веб-мастерами. В ближайшие месяцы мы реализуем в Search Console ещё больше новинок. Некоторые из них, например интерфейс на основе Material Design, были запланированы уже давно, а другие стали результатом нашего долговременного сотрудничества с пользователями Search Console.
В основном отзывы пользователей поступали нам из трех следующих источников:
- Ведущие участники нашего Справочного фо��ума. Эта программа оказалась очень полезной для нас. Ведущие участники не только помогают сообществу пользователей Search Console, но и постоянно взаимодействуют с нашей командой Google Поиска.
- Открытые отзывы об интерфейсе Search Console. Изучив их, мы выявили самые актуальные проблемы, которые встают перед нашими пользователями. Отзывы можно отправлять с помощью соответствующей кнопки в Search Console. Из них мы узнали, почему многие пользователи уже несколько лет просят нам увеличить период времени, к которому относятся доступные в отчете об эффективности данные (прежде этот срок составлял 90 дней). Оказалось, что веб-мастерам требуется сравнивать данные за аналогичные отрезки времени в текущем и прошлом году. Так мы убедились, что наше решение включить в отчет данные за последние 16 месяцев было правильным.
- Панель Search Console. В этом году мы случайным образом выбрали четыреста веб-мастеров Search Console, которые управляют сайтами различного масштаба. В течение года они взаимодействовали с нами практически на всех этапах разработки панели – от поиска новых концепций до участия в опросах и тестировании на удобство использования. Участники панели предоставляли нам ценные отзывы, которые помогли проверить наши предположения и улучшить интерфейс.
На одном из этапов разработки мы тестировали новый вариант интерфейса отчетов по эффективности. В частности, нам хотелось узнать, действительно ли функции "Сравнить" и "Отфильтровать" являются удобными и простыми в использовании. Чтобы работа с сервисом была как можно более реалистичной, мы использовали прототип с высоким уровнем достоверности, в котором были доступны реальные данные. Он позволил участникам исследования свободно взаимодействовать с интерфейсом ещё до того, как была написана хотя бы одна строка кода итоговой версии.
В ходе исследования мы заметили, что пользователи часто игнорируют функцию "Сравнение", и поэтому изменили интерфейс. Теперь функции "Фильтр" и "Сравнение" появляются в едином диалоговом окне, которое запускается по нажатию кнопки "Добавить фильтр". Мы продолжаем тестирование этой и многих других новинок, чтобы обеспечить удобство их использования.
Отзывы веб-мастеров учитывались нами в работе не только над оформлением, но и алгоритмами нашего сервиса. Например, именно благодаря пользователям мы существенно переработали базовую информационную архитектуру Search Console, которая повлияла на структуру новой версии и навигацию по ней. Отчеты об ошибках и охвате были первоначально разделены, в результате чего одна ошибка могла учитываться несколько раз, но в ходе тестирования мы объединили их.
По мере приближения даты реализации мы выполнили несколько экспериментов в более крупном масштабе, в том числе провели А/B-тестирование отчетов, созданных в новой версии Search Console, и сравнили их с текущими отчетами от 30 тыс. наших пользователей. Мы отследили частоту исправления ошибок и проверили, действительно ли новая версия Search Console работает лучше старой, а затем провели опросы, чтобы узнать, какое впечатление она произвела на пользователей. Последние отзывы подтвердили, что функция экспорта оказалась очень полезной для многих веб-мастеров, и помогли нам настроить подробные страницы справки в первоначальной версии нового интерфейса Search Console.
Мы рады сообщить, что в обновленной версии Search Console можно работать со всеми сайтами. Ваши идеи и результаты сотрудничества с вами позволяют нам работать более плодотворно независимо от того, как мы при этом получаем информацию.
Попробовать новую версию Search Console
Мы не планируем останавливаться на достигнутом. Напишите нам в Твиттере, что вы хотели бы увидеть в ближайших обновлениях Search Console.