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与高层领导有效沟通
每个人都想给大老板留下好印象。 成功的管理者， 会非常明智地利用与高层领导面对面的时间。 我们先来了解一下什么该做，什么不该做。 假设两位销售经理， 都参加了公司的领导层休闲研讨会。 会议中，两人各有五分钟的时间， 与 CEO 面对面交流。 一位经理说，“我对明年的产品充满期待。 看着吧，我的团队业绩一定会暴涨！” 然后，他又向 CEO 展示了 他们今年做得有多好， 接着详细介绍了他们签下的每一笔大单。 在与 CEO 互动时， 这位销售经理大部分时间， 都在谈论他的具体成就。 他在尽力给老板留下好印象，因为他想升职。 这是好事。如果他的业绩够好， 可能真地会得到晋升。 我们再来看看另一种处理方式。 第二位经理采取了更具战略性的方法。 她看了公司的年报，知道公司要进军新市场。 她没有直接谈论自己的业绩， 而是对 CEO 说， “我看了您对公司明年进军新市场的看法， 我和团队也一直在讨论。 我知道公司在这些市场上面临着激烈的竞争， 该怎么应对呢？” 她的发言只占了整场谈话的一半时间， 而且大部分都是在提问。 在谈话结束时，她大胆表示， “如果有机会尝试新任务，我很乐意参与。 我的业绩不用说也很清楚。 我已经准备好迎接更大的挑战了。” 思考一下这两种方式。 把你的所有成功事迹一一罗列出来似乎不错， 但高层领导不可能记住全部细节。 在这种情况下，第二位经理更容易让人记住， 因为她将自己定位成一个战略思考者。 她渴望承担更多责任， 而且毫不掩饰地表达出来。 但她是在建立可信度之后， 才落落大方地说出来。 所以，与高层领导打交道有三条规则： 第一，提出战略性问题。 你需要了解业务， 需要谈论高层领导关心的事情。 第二，管理好自己的团队。 只有团队优秀，你才是优秀的领导者。 当高层领导看到你对团队给予肯定时， 就知道你们会创造更好的业绩。 第三，不要羞于展示， 你对帮助客户取得成功的热情。 销售经理需要对客户充满热情， 要满怀激情地给他们带来积极影响。 你得让别人知道， 你会为了客户的成功全情投入。 这不代表你必须顾及全部细节， 只需要确保用积极的方式， 将这些关键点与客户联系起来。 最后，如果通过电子邮件与高层领导沟通， 内容尽量简洁明了。 把重点放在宏观的影响上，省去琐碎的细节。 无论是面对面还是通过屏幕， 你和高层沟通的时间都很有限， 要合理利用。
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